Código de
Problema
error
1C20
Fallo en el acceso del
módulo de gestión del
sistema
1C21-1C22
Fallo de acceso del
módulo de control de
trabajos
1C30-1C33
Error de acceso a
disco
1C40
Fallo en la conversión
de la imagen
1C60
Fallo de espacio en el
disco duro durante el
procesamiento
1C61
Fallo de lectura de la
libreta de direcciones
1C62
Fallo de adquisición de
memoria
1C63
No se ha establecido
la dirección IP del ter-
minal
1C64
No se ha establecido
la dirección de correo
del terminal
1C65
No se ha establecido
la dirección SMTP
1C66
Error de tiempo de
espera del servidor
1C69
Error de conexión del
servidor SMTP
1C6A
Error de nombre de
host
1C6B
Error de dirección de
correo del terminal
Apague y vuelva a encender el equipo.
Vuelva a repetir el trabajo con errores. Si no consigue recupe-
rar el sistema del fallo, póngase en contacto con un represen-
tante del servicio técnico.
Apague y vuelva a encender el equipo.
Vuelva a repetir el trabajo con errores. Si no consigue recupe-
rar el sistema del fallo, póngase en contacto con un represen-
tante del servicio técnico.
Si hay trabajos en curso, vuelva a ejecutar el trabajo con erro-
res después de finalizar los actuales en curso. Si el error conti-
núa, apague y vuelva a encender el equipo y ejecute de nuevo
el trabajo.
Apague y vuelva a encender el equipo. Vuelva a repetir el tra-
bajo con errores. Si el error persiste, póngase en contacto con
un representante de servicio técnico.
Reduzca el número de páginas del trabajo con errores y vuelva
a repetir el trabajo. Compruebe si el servidor o si el disco local
disponen de espacio suficiente.
Apague y vuelva a encender el equipo. Vuelva a repetir el tra-
bajo con errores.
Restablezca los datos de la libreta de direcciones y vuelva a
ejecutar el trabajo.
Si el error persiste, póngase en contacto con un representante
de servicio técnico.
Apague y vuelva a encender el equipo. Vuelva a repetir el tra-
bajo con errores. Si el error persiste, póngase en contacto con
un representante de servicio técnico.
Solicite al administrador que defina la dirección IP del equipo.
Solicite al administrador que defina la dirección de correo elec-
trónico del equipo.
Solicite al administrador que defina la dirección del servidor
SMTP.
Compruebe que el servidor SMTP funciona correctamente.
Solicite al administrador que defina el nombre de acceso o con-
traseña del servidor SMTP, y vuelva a repetir el trabajo. Com-
pruebe que el servidor SMTP funciona correctamente.
Solicite al administrador que compruebe si hay un carácter no
válido en el nombre de dispositivo. Elimine el carácter no válido
y vuelva a definir el nombre de dispositivo apropiado.
Solicite al administrador que compruebe si hay un carácter no
válido en la dirección de correo electrónico del equipo. Elimine
el carácter no válido y vuelva a repetir el trabajo.
Qué hacer
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