Tabla de contenido
Solución de problemas
Problema
Problemas con la adquisición de imágenes
Pérdida de calidad de la
imagen
La pantalla está en blanco
o no se actualiza
Deterioro de la imagen o
aparición de artefactos de
imagen
Problemas con el estudio
No se puede cargar un
estudio; el estudio
permanece en la bandeja
de salida
Problemas con la sonda
Error persistente de
conexión de la sonda
La sonda no carga
Alertas y mensajes de la aplicación
La aplicación se abre pero
no se puede iniciar sesión:
Se necesita una clave de
acceso del dispositivo
Solución de problemas
16-2
Butterfly iQ™
Solución
Asegúrese de que está utilizando suficiente gel para ecografía aprobado.
Si la calidad no mejora, póngase en contacto con el servicio técnico.
Cierre y reinicie la aplicación.
Desconecte la sonda de la plataforma móvil (dispositivo móvil) y vuelva
a conectarla.
Asegúrese de que está utilizando el parámetro predefinido adecuado y de
que la profundidad sea adecuada para la estructura anatómica que está
explorando.
Asegúrese de que el brillo de la pantalla está en el ajuste recomendado
del 65 %.
Para determinar si la sonda está dañada, active la autocomprobación de la
sonda. Para obtener información detallada, consulte «Realizar una prueba
diagnóstica de la sonda» en la página 15-6.
•
Asegúrese de que el dispositivo móvil tenga conectividad de red (WiFi
o datos móviles).
•
Es posible que se esté realizando mantenimiento del servicio Butterfly
Cloud o que no esté disponible. Inténtelo de nuevo más tarde. Para
obtener más información, consulte «Contacto con Butterfly Support»
en la página 17-1.
Realice un reinicio completo:
1. Desconecte la sonda del dispositivo móvil.
2. Mantenga pulsado el botón indicador de la batería durante 10-15
segundos hasta que los LED parpadeen.
3. Repita el paso 2 y después prueba a volver a conectar la sonda al
dispositivo móvil.
4. Es posible que tenga que cargar la sonda durante al menos seis (6)
horas. Para obtener instrucciones, consulte «Carga de la sonda» en la
página 4-6.
Indica que su dispositivo móvil no tiene clave de acceso. Butterfly iQ™
requiere que el dispositivo móvil tenga una clave de acceso para garantizar
la seguridad de los datos del paciente. Toque Abrir ajustes para habilitar
y configurar la clave de acceso para el dispositivo móvil.
Manual del usuario
Tabla de contenido
