Manual de usuario
Solución de problemas de impresión
Diagnosticar el problema
La mejor manera de solucionar los problemas del producto es siguiendo dos pasos: en primer lugar, hay que
diagnosticar el problema y, en segundo lugar, hay que aplicar las soluciones adecuadas hasta resolverlo.
Encontrará la información necesaria para establecer un diagnóstico y resolver los problemas más comunes en la
solución de problemas en línea, en el panel de control o en Status Monitor. Consulte la sección correspondiente
más adelante.
Si tiene un problema relacionado con la calidad de impresión, un problema de impresión no relacionado con la
calidad o un problema con la alimentación del papel, o bien si no se imprime nada, consulte la sección
correspondiente.
Es posible que tenga que cancelar la impresión para solucionar el problema.
"Cancelación de la impresión" de la página 28
&
Comprobación del estado del producto
Si ocurre algún problema durante la impresión, aparecerá un mensaje de error en la ventana Status Monitor.
Si aparece un mensaje de error indicando que las almohadillas de la tinta del producto casi han llegado al final de
su vida útil, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Epson para cambiarlas. El mensaje
aparecerá cada cierto tiempo hasta que se sustituyan las almohadillas de la tinta. Cuando están saturadas, el
producto se detiene y es necesaria la asistencia técnica de Epson para continuar imprimiendo.
En Windows
Hay dos formas de acceder a EPSON Status Monitor 3:
❏ Haga doble clic en el icono de acceso directo al producto de la barra de tareas de Windows. Si desea añadir un
icono de acceso directo a la barra de tareas, consulte la sección siguiente:
"Desde el icono de acceso directo de la taskbar (barra de tareas)" de la página 23
&
❏ Abra el controlador de impresora, haga clic en la ficha Maintenance (Utilidades) y, a continuación, en el
botón EPSON Status Monitor 3.
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