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X. Servicio
X. a - Información de servicio
Antes de solicitar servicio, revise los siguientes aspectos:
El equipo está conectado al suministro eléctrico.
El fusible está en buen estado o el interruptor de circuito está activado.
El serpentín del condensador está limpio.
El interruptor de potencia está encendido.
Si después de revisar los puntos anteriores el equipo sigue sin funcionar adecuadamente, contacte a la oficina de servicio
autorizada de Traulsen. Puede obtener la información de contacto en nuestro directorio de servicio localizado en nuestro sitio web:
www.traulsen.com. Para tener acceso a nuestro directorio, deberá registrarse para obtener un nombre de usuario y contraseña. Si
el servicio no fue satisfactorio, contacte a nuestro departamento de servicio interno en:
Traulsen
4401 Blue Mound Road
Fort Worth, TX 76106
(800) 825-8220
Traulsen se reserva el derecho de cambiar las especificaciones o descontinuar modelos sin previo aviso.
X. b - Información sobre el servicio técnico
Para comprar partes de reemplazo o para comunicarse con servicio técnico para los equipos de refrigeración Traulsen y la mayoría
de Hobart, contacte a las oficinas de Ft. Worth al 800-825-8220 o fax al 817-740-6748 (partes) o 817-740-6757 (servicio).
Nota: Cuando solicite partes de reemplazo o servicio técnico, tenga a la mano el modelo y número de serie del equipo.
Para obtener servicio técnico local, siga las instrucciones a continuación para contactar al agente de servicio autorizado más
cercano. Será necesario que se registre para obtener un nombre de usuario y contraseña para acceder a nuestro directorio.
1. Inicie sesión en www.traulsen.com.
2. Seleccione Contáctenos/Directorio de distribuidores (Contact Us/Dealer Directory) (parte superior derecha de la pantalla).
3. Dé clic en la pestaña de Directorio de servicio (Service Directory).
4. Seleccione un estado de la caja desplegable.
5. Seleccione Ir (Go).
X. c - Registro de la garantía
Las garantías de su nuevo equipo Traulsen se deben registrar con nosotros, ya sea contactándose directamente al número de
nuestras oficinas en Ft. Worth: 800-825-8220 o mediante un registro en línea. Para tener acceso a nuestro registro en línea, será
necesario que se registre para obtener un nombre de usuario y contraseña.
1. Inicie sesión en www.traulsen.com.
2. Seleccione Contáctenos/Directorio de distribuidores (Contact Us/Dealer Directory) (parte superior derecha de la pantalla).
3. Seleccione Registro de garantía (Warranty Registration) (parte inferior izquierda de la pantalla).
4. Complete la información que se solicita.
5. Seleccione Enviar (Sumbit) para completar el registro de la garantía del equipo.
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