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Solución de problemas
El servidor FTP no confirmó la finalización de la transferencia del archivo.
- La cámara no recibió una notificación de finalización de transferencia del servidor FTP por motivos desconocidos.
Apague y encienda la cámara y el servidor FTP, e intente de nuevo la transferencia de archivos.
El servidor FTP rechazó la conexión.
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- El servidor FTP está configurado para permitir conexiones únicamente con direcciones IP específicas. Compruebe la
dirección IP de la cámara (A 170), y agréguela a la configuración de la lista de permisos del servidor FTP.
Error de autenticación de Wi-Fi
- El modo de autenticación de la cámara y/o la clave de cifrado son diferentes de los del punto de acceso. Cambie los
ajustes de la cámara para que coincidan con los del punto de acceso.
Error de Wi-Fi.
Método de cifrado incorrecto.
- Asegúrese de que la cámara y el punto de acceso estén utilizando el mismo método de autenticación/cifrado.
La conexión Ethernet se ha perdido.
- Ha intentado utilizar una conexión de red Ethernet (por cable), pero el cable Ethernet no está conectado. Compruebe
que el cable de Ethernet esté conectado correctamente a una unidad de expansión 1 EU-V1 o una unidad de
expansión 2 EU-V2 opcional y al dispositivo de red.
- Compruebe que cualquiera de los concentradores de red, routers y servidores están encendidos y funcionando
correctamente.
La conexión Wi-Fi se ha perdido.
- La cámara no pudo conectarse con el punto de acceso o dispositivo de red.
- Es posible que la señal inalámbrica se vea afectada por teléfonos inalámbricos cercanos, hornos microondas,
frigoríficos u otros dispositivos. Utilice la cámara en un lugar más alejado de dichas interferencias
No se encontró red Wi-Fi con el SSID seleccionado.
- Compruebe el SSID (nombre de red) del punto de acceso y asegúrese de que se utiliza el mismo nombre en los
ajustes de la cámara.
- Compruebe que el punto de acceso funciona correctamente e inténtelo de nuevo.
No se obtuvo respuesta del punto de acceso.
- Compruebe que el punto de acceso funciona correctamente.
- Consulte Precauciones con respecto a las redes Wi-Fi (A 215) y compruebe si hay pasos aplicables que pueda
realizar.
No se puede acceder al servidor FTP. Código de error recibido desde el servidor.
- Compruebe [Nombre de usuario] y la [Contraseña] del servidor FTP en los ajustes de red de la cámara.
- Cambie los ajustes de permisos de acceso de archivo en el servidor FTP para permitir la lectura, la escritura y el
acceso a los registros.
- Cambie la carpeta de destino para que la ruta incluya únicamente caracteres ASCII.
No se puede conectar al punto de acceso.
- El método de cifrado de la cámara es diferente del método del punto de acceso. Cambie los ajustes de la cámara para
que coincidan con los del punto de acceso.
No se puede conectar al punto de acceso. Vuelva a intentarlo desde el principio.
- Para configurar una conexión de red nueva usando la función WPS (método botón Push), consulte el manual de
instrucciones del punto de acceso y compruebe cómo activar la función WPS en el router inalámbrico.
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