Preguntas y respuestas
Sobre la configuración WiFi
P: ¿Por qué no encuentro la señal "Solar-Wi-Fi*" en mi teléfono inteligente?
R: Normalmente, para encontrar la señal "Solar-Wi-Fi*" se debe haber encendido antes el inversor.
Compruebe las conexiones del módulo WiFi y asegúrese de que el inversor se enciende con normalidad.
Nota: si el LED de WiFi del inversor parpadea una sola vez (se enciende 0,5 s y se apaga), esto indica que el
módulo WiFi no está conectado o que no está bien conectado.
P: ¿Por qué no encuentro la señal "Solar-Wi-Fi*" en mi teléfono inteligente?
R: El Wi-Fi puede conectarse a un solo dispositivo cada vez. Asegúrese de que no haya otro
dispositivo conectado a la señal.
Nota: asegúrese de que la contraseña de la señal WiFi ("12345678") es correcta.
Sobre el funcionamiento de la batería
P: ¿Por qué la batería no se descarga cuando la red no está disponible, mientras que se
descarga con normalidad cuando la red está disponible?
R: Para permitir la descarga de la batería en el modo independiente de la red, en la aplicación
deben estar activados la salida independiente de la red y el funcionamiento de reserva.
P: ¿Por qué hay salida en el lado de reserva?
R: Para el suministro de reserva, la función de reserva de la aplicación PV Master debe estar
activada. En el modo independiente de la red o si la potencia de red está desconectada, la
función de salida independiente de la red también debe activarse.
Nota: cuando se active la salida independiente de la red, no reinicie el inversor o la batería; de lo contrario la
función se desactivará automáticamente.
P: ¿Por qué el interruptor de la batería siempre se dispara al encender esta (batería de
iones de litio)?
R: En una batería de iones de litio como la de LG, normalmente el interruptor se dispara por las
siguientes razones:
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1. Falla la comunicación BMS.
2. El nivel de carga de la batería es demasiado bajo y la batería dispara el interruptor para protegerse.
3. Ha ocurrido un cortocircuito eléctrico en el lado de la conexión de la batería.
4. En caso de un motivo diferente, póngase en contacto con GoodWe.
P: ¿Qué batería debería utilizar para S-BP?
R: Los inversores S-BP pueden conectarse a baterías de iones de litio con una tensión nominal
de 48 V y una tensión máxima de carga de 60 V.
Para baterías de iones de litio compatibles, consulte la GUÍA DE INSTALACIÓN RÁPIDA DE S-BP
Sobre el funcionamiento y monitorización de la aplicación PV Master
P: ¿Por qué no puedo almacenar los ajustes en la aplicación PV Master?
R: Esto se puede deber a que se ha perdido la conexión con "Solar-Wi-Fi*".
1. Asegúrese de que está conectado a "Solar-Wi-Fi*" (compruebe que no hay otros dispositi-
vos conectados) o al enrutador (si "Solar-Wi-Fi*" está conectado a un enrutador) y en la
página principal de la aplicación aparecerá que la conexión es estable.
2. Asegúrese de que el S-BP está en modo de espera (en la aplicación) antes de cambiar
cualquier ajuste en PV Master. En la aplicación, desconecte la red/carga, dejando solo la
batería conectada, y a continuación reinicie el S-BP hasta que el modo de funcionamiento
indique "Espera" en dicha aplicación.
P: ¿Por qué en la aplicación se muestran los datos en la página principal y en la página de
parámetros de forma diferente, como la carga/descarga, las cargas o el valor de red?
R: La frecuencia de actualización de datos es diferente en las dos páginas, por lo que los datos
entre las diferentes páginas de la aplicación no coinciden, al igual que ocurre entre el portal y
la aplicación.
P: En la aplicación, algunas columnas muestran "No disponible", como, por ejemplo, el
estado de la batería, etc. ¿A qué se debe?
R: "No disponible" indica que la aplicación no recibe datos del inversor o del servidor. Normal-
mente esto se debe a un problema de comunicación, por ejemplo la comunicación de la
batería, o la comunicación entre el inversor y la aplicación. (En el caso de las baterías de
plomo-ácido, el valor "No disponible" es normal.)
Sobre el medidor inteligente y la función de limitación de potencia
P: ¿Es posible disponer de una función de limitación de potencia para un sistema S-BP?
R: Para obtener información sobre esta función del sistema S-BP, consulte la página 11.
P: ¿Puedo usar el medidor de otra marca para reemplazar el medidor inteligente en el
sistema S-BP, o para cambiar algunos ajustes en el medidor inteligente?
R: No. Esto se debe a que el protocolo de comunicación entre el inversor y el medidor inteligente
está incorporado en el medidor inteligente. Los medidores de otras marcas no pueden
establecer una comunicación adecuada. Además, cualquier cambio en la configuración
podría causar un fallo en la comunicación del medidor inteligente.
P: ¿Cuál es la corriente máxima permitida para el paso por el TC en el medidor inteligente?
R: La corriente máxima para el TC es de 120 A.
Otras preguntas
P: ¿Hay alguna forma rápida de poner en funcionamiento el sistema?
R: Puede consultar el modo más rápido en la GUÍA DE INSTALACIÓN RÁPIDA DE S-BP.
P: ¿Qué tipo de carga puedo conectar en el lado de reserva?
R: Consulte la página 11 del manual de usuario.
P: ¿Seguirá siendo válida la garantía del inversor si, en determinadas circunstancias
especiales, no podemos seguir por completo las instrucciones de instalación o de
funcionamiento del manual de usuario?
R: Normalmente proporcionamos asistencia técnica también para problemas causados por no
seguir las instrucciones del manual de usuario, pero no podemos garantizar una sustitución o
devolución. Si se da alguna circunstancia especial por la que no puede seguir las instrucciones
por completo, póngase en contacto con el departamento de posventa para que le ayuden.
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