Tabla de contenido
Problema
El mando a distancia del reproductor
multimedia no funciona.
ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE
Después de encender el reproductor
multimedia aparece la pantalla de
recuperación de la actualización del
firmware o el reproductor multimedia
se reinicia siempre en la pantalla de
bienvenida.
Mensajes de error comunes
Si aparece este mensaje
INICIO
Ningún almacenamiento presente.
Dispositivo de almacenamiento no
reconocido.
Pregunta XX: Solución de problemas
WD USB HDD
REPRODUCCIÓN DE CONTENIDOS
No hay contenido multimdia en la
carpeta actual.
No se puede reproducir el archivo
seleccionado. Consulte el Manual del
usuario para ver los formatos de
archivo compatibles.
Solución
• Pulse sólo un botón cada vez.
• Asegúrese de que las pilas están colocadas
correctamente.
• Es posible que las pilas ya estén gastadas.
Sustitúyalas por unas nuevas.
• Asegúrese de que el trayecto entre el mando
a distancia y el reproductor no está bloqueado.
Ha habido un error en el anterior proceso de
actualización del firmware o en el actual.
• Repita el proceso de actualización del firmware.
Vaya a la página 139 para ver instrucciones.
• Si sigue sin poder actualizar el firmware, lleve a cabo
un reinicio del sistema. Vaya a la página 129 para ver
instrucciones.
Lleve a cabo esta acción
Conecte un dispositivo USB que contenga archivos de
contenido.
El modelo del dispositivo USB no es compatible. Utilice
otro dispositivo USB.
Esto indica un error de diagnóstico del sistema.
Póngase en contacto con el soporte técnico de
WD para obtener ayuda.
No hay archivos de medios compatibles en la carpeta
seleccionada. Seleccione otra carpeta que contenga
archivos de contenido multimedia del formato correcto.
1. Expulse y desconecte el dispositivo USB del
reproductor multimedia o asocie un disco al
reproductor multimedia mientras se localiza el archivo.
2. Conecte el dispositivo USB a su ordenador
o compruebe el archivo en el disco interno del
reproductor multimedia y asegúrese de que el
formato de archivo es correcto/compatible (consulte
"Formatos compatibles" en la página 145).
3. Conecte el dispositivo USB al reproductor
multimedia de nuevo si fuera necesario.
Reproductor multimedia WD TV Play
Manual del usuario
MANTENIMIENTO DEL SISTEMA – 142
Tabla de contenido
