Tabla de contenido
Solución de problemas
Causas probables
La dirección IP que está utilizando el
controlador de impresión no es la que está
asignada a la impresora.
Nota:
Si su impresora tiene asignada una
dirección IP dinámica, la dirección IP puede
cambiar temporalmente incluso después de
haber instalado el controlador de impresión.
Consulte también:
Visualización de la dirección IP automática
Asignación manual de la dirección IPv4
El documento no se imprime
Causas probables
La bandeja seleccionada tiene el tamaño de
papel incorrecto.
La forma en que se instaló la impresora en la
red puede ser un problema.
Se seleccionaron bandejas distintas en la
aplicación y en el controlador de impresión.
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Impresora de color Xerox
Guía del usuario
Soluciones
Para resolver el problema y encontrar una solución, siga el
procedimiento a continuación.
1. Compruebe que el puerto de la impresora está configurado para
utilizar la misma dirección IP o nombre DNS que utiliza la
impresora.
2. Si es necesario, configure el puerto con la dirección IP o nombre
DNS correctos.
Para evitar que la dirección IP cambie en el futuro, realice alguno de
las siguientes operaciones:
• Asigne una dirección IP estática a la impresora.
• Para solicitar asistencia técnica, póngase en contacto con el
administrador el sistema.
en la página 39
en la página 41
Soluciones
Asegúrese de que se ha configurado el tipo de papel adecuado en el
controlador y en el panel de control de la impresora. Si desea más
información, consulte
• Determine si un spooler o un equipo que comparte la impresora
está almacenando en búfer todos los trabajos de impresión y
luego los coloca en la cola de impresión en la impresora. Las
colas pueden reducir la velocidad de impresión.
• Para probar la impresora, imprima algunas páginas de
información, por ejemplo la página de demostración. Si la
página se imprime, tal vez haya un problema en la instalación
de la red o de la impresora. Si desea ayuda adicional, póngase
en contacto con el administrador del sistema.
1. Compruebe la bandeja seleccionada en el controlador de
impresión.
2. Vaya a las opciones de configuración de página o impresora de
la aplicación desde la que está imprimiendo.
3. Configure el origen del papel para que concuerde con la bandeja
seleccionada en el controlador de impresión o configure el
origen del papel como Seleccionar automáticamente.
®
®
ColorQube
8580/8880
Colocación del papel
en la página 60.
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