contacte con nosotros para este fin. También le invitamos a leer nuestra carta de protección de datos personales en la
que detallamos la gestión de su información, todos sus derechos, además de las medidas implementadas para proteger
sus datos contra el acceso, pérdida, destrucción o modificaciones no autorizadas y, por lo tanto, garantizar el máximo
nivel confidencialidad y seguridad de sus datos. En caso de que sospeche que se han violado sus datos personales, le
invitamos a que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para informarnos. No tiene que proporcionarnos los
datos personales que le pedimos. Sin embargo, si decide no proporcionarlos, no podremos, si es necesario, ofrecer
nuestros servicios ni/o responder sus preguntas.
Limitación de la garantía
En caso de que se cumplan las condiciones de aplicación de la garantía, el fabricante es el único responsable de reparar
o reemplazar los productos o piezas defectuosas. El fabricante no se hace responsable por daños materiales o
accidentes de personas como consecuencia del uso incorrecto de acuerdo con las disposiciones legales y
reglamentarias. Sujeto a las disposiciones del orden público, se excluye la compensación por cualquier daño financiero,
inmaterial o indirecto. Sujeto a las disposiciones de orden público, la responsabilidad del fabricante en ningún caso
excederá el precio pagado por el producto.
Información del responsable de la garantía:
Teknihall Elektronik GmbH
Breitefeld 15
64839 Münster (Hessen) Alemania
EN CASO DE UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA, NO CONTACTE CON EL RESPONSABLE DE LA MISMA
DIRECTAMENTE. EN PRIMER LUGAR, DEBERÁ UTILIZAR EL TELEFÓNO DE FGC DE ACUERDO CON LAS
INSTRUCCIONES ANTERIORES.
Français (FR)
Cette garantie couvre la barre-son du modèle TS8011 de TCL. Cette barre-son est fabriquée avec licence de marque
accordée par FGC (Fortune Genesis Corporation).
Ce qui est couvert par votre garantie :
Défauts de matériaux ou de fabrication constatés par le propriétaire d'origine du produit lors de son achat auprès d'un
revendeur autorisé de produits TCL.
Nouvelle barre-son (utilisation non commerciale) - durée de couverture après l'achat :
•
Deux (2) ans à compter de la date d'achat pour les pièces de remplacement et la main d'œuvre pour une utilisation
non commerciale.
Nouvelle barre-son (utilisation commerciale) - durée de couverture après l'achat :
•
Six (6) ans à compter de la date d'achat pour les pièces de remplacement et la main d'œuvre pour une utilisation
commerciale.
•
Les utilisations commerciales peuvent être, sans s'y limiter, à l'utilisation de ce produit dans un environnement
commercial ou dans lequel des affaires sont conduites, dans une institution ou dans un but institutionnel et toute autre
utilisation à but commercial, sa location comprise.
Ce que nous ferons :
•
Sur décision de FGC, (1) nous payerons un centre de service FGC agréé pour couvrir les frais de main d'œuvre et
des pièces de remplacement nécessaires à la réparation de votre barre-son, ou (2) remplacerons votre barre-son par
un modèle neuf, remis à neuf ou un produit de valeur équivalente. La décision de réparer ou de remplacer peut
seulement être prise par FGC. Voir « Comment obtenir des services de réparation ».
Comment obtenir des services de réparation :
•
Cherchez votre numéro d'assistance local sur la page www.fortunegenesis.com dans la section d'assistance.
•
Préparez votre facture d'achat ou preuve d'achat originale (acte de vente ou facture) indiquant la date d'achat du
produit et son lieu d'achat. Déterminez également le nom de modèle et le numéro de série. Le nom de
modèle/numéro de série se trouve au dos de votre produit.
•
Un représentant vous aidera à régler votre problème au téléphone. S'il s'avère que votre produit nécessite des
services de réparation, le lieu de réparation sera déterminé au choix seul de FGC.
•
Au choix seul de FGC, les barres-son seront réparées à un centre de services autorisé de FGC, ou directement
échangées par un modèle neuf, remis à neuf ou un produit de valeur équivalente.
•
S'il est décidé qu'une réparation sera effectuée à un centre service autorisé de FGC, une étiquette d'expédition
prépayée vous sera fournie et FGC couvrira les frais de retour.
•
Veuillez noter qu'une preuve d'achat sous forme d'un acte de vente ou d'une facture émise par un revendeur
autorisé, qui fait office de preuve que le produit est actuellement couvert par la période de garantie doit être présenté
pour obtenir des services de garantie.
•
UNE AUTORISATION PRÉALABLE DOIT ÊTRE OBTENUE AVANT (1) D'ENVOYER TOUT PRODUIT À UN
CENTRE DE SERVICES AUTORISÉ FGC OU (2) DE PROFITER DE SERVICES DE
RÉPARATION/REMPLACEMENT/LOCATION À DOMICILE.
Ce qui n'est pas couvert par la garantie :
•
Les instructions données au client (votre manuel du propriétaire décrit comment installer, régler et utiliser votre
produit. Toute information supplémentaire doit être obtenue auprès de votre revendeur autorisé).
•
L'installation et les réglages associés, ou des dommages résultants de l'installation.
•
Dommages résultants de méthodes d'installation non certifiées.
•
Dommages résultants d'une utilisation incorrecte, d'abus, de négligence, l'usure normale, les dommages
cosmétiques, une manipulation incorrecte, une installation incorrecte ou des pics de tension du circuit électrique.
•
L'utilisation de consommables, d'accessoires ou de périphériques incompatibles ou défectueux.
•
Un produit qui a été modifié ou incorporé à d'autres produits.
•
Un produit acheté hors de l'UE ou du Royaume-Uni.
•
Un produit vendu sous une condition « tel quel », « reconditionné en usine », « recertifié en usine » ou « remis à neuf
en usine » (ou similaire) ou comportant des défauts.
•
Les actes de Dieu, comme (sans s'y limiter) des tremblements de terre ou des dommages causés par la foudre.
•
Les dommages spéciaux, incidents ou conséquents.
•
Les composants à durée de vie limitée comme les batteries.
Collecte et utilisation des données personnelles (GDPR) :
Les données personnelles demandées et collectées par nos soins sont nécessaires au service après-vente et utilisées
pour identifier ou contacter la personne qui souhaite bénéficier d'une assistance sous garantie ou hors garantie. Pour la
bonne exécution du service, nous pouvons échanger ces données personnelles avec votre revendeur, un réparateur
agréé ou un prestataire de services. Les prestataires de services peuvent être situés à l'intérieur ou à l'extérieur de
l'Espace économique européen (EEE). Nous pouvons également partager vos informations au sein de notre groupe
d'entreprises. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles conformément à nos obligations légales, de
manière confidentielle et à les protéger et les conserver lors de leur stockage et, le cas échéant, lors de leur transit. Vos
données ne seront pas partagées avec des tiers à des fins publicitaires. Nous conserverons vos données personnelles
pendant le temps nécessaire aux fins décrites dans ce document et dans les limites des délais de conservation requis
par la loi. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification à vos données personnelles, d'un droit à la portabilité de
vos données personnelles en plus d'un droit de limitation du traitement. Vous pouvez exercer vos droits auprès du
responsable du traitement et nous vous invitons à nous contacter pour ce faire. Nous vous invitons également à lire
notre charte de protection des données personnelles dans laquelle nous détaillons la gestion de vos informations, tous
vos droits en plus des mesures mises en place pour protéger vos données contre l'accès, la perte, la destruction ou les
altérations non autorisées et ainsi assurer le plus haut niveau de confidentialité et sécurité de vos données. En cas de
suspicion de violation de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais pour
nous le signaler. Vous n'êtes pas obligé de nous communiquer les données personnelles que nous vous demandons.
Cependant, si vous choisissez de ne pas les fournir, nous ne pourrons pas, si nécessaire, vous fournir nos services
et/ou répondre à vos questions.
Limitation de garantie
Dans le cas où les conditions d'application de la garantie sont remplies, le fabricant est seul responsable de la réparation
ou du remplacement des produits ou pièces défectueux. Le fabricant ne peut être tenu responsable des dommages
matériels ou accidents de personnes résultant d'une utilisation non conforme aux dispositions légales et réglementaires.
Sous réserve des dispositions d'ordre public, la réparation de tout dommage financier, immatériel ou indirect est exclue.
Sous réserve des dispositions d'ordre public, la responsabilité du fabricant ne pourra en aucun cas excéder le prix payé
pour le produit.
Informations sur le garant de la garantie :
Teknihall Elektronik GmbH
Breitefeld 15
64839 Munster (Hessen), Allemagne
EN CAS DE RÉCLAMATION DE GARANTIE, NE PAS CONTACTER LE GARANT DIRECTEMENT. VOUS DEVEZ
TOUJOURS CONTACTER LA LIGNE D'ASSISTANCE FGC SELON LES INSTRUCTIONS CI-DESSUS.
Italiano (IT)
Garanzia limitata
La presente garanzia si applica alla sound bar modello TS8011 di TCL. La sound bar oggetto della presente garanzia è
prodotta su licenza di FGC (Fortune Genesis Corporation).
La garanzia copre quanto segue:
Difetti di materiale o di fabbricazione imputabili al proprietario originale del prodotto, se acquistato come nuovo presso un
rivenditore autorizzato di prodotti TCL.
Garantie limitée
Nuova sound bar (uso non commerciale) - periodo di validità della garanzia successivamente all'acquisto:
•
Due (2) anni a partire dalla data di acquisto di pezzi di ricambio per uso non commerciale e relativa manodopera.
Nuova sound bar (uso commerciale) - periodo di validità della garanzia successivamente all'acquisto:
•
Sei (6) mesi a partire dalla data di acquisto di pezzi di ricambio per uso commerciale e relativa manodopera.
•
L'uso commerciale comprende, in via esemplificativa ma non esaustiva, l'uso del prodotto in un ambiente
commerciale o aziendale, l'uso del prodotto presso un'istituzione o per fini istituzionali, o ogni altro fine commerciale,
compreso il noleggio.
Cosa ci impegniamo a fare:
•
A discrezione di FGC, possiamo (1) pagare un centro assistenza autorizzato FGC affinché si faccia carico delle spese
di manodopera e di acquisto dei pezzi di ricambio necessari per la riparazione della sound bar, oppure (2) sostituire la
vostra sound bar con un prodotto nuovo o ricondizionato / rigenerato di valore equivalente. La decisione a favore
della sostituzione o della riparazione del prodotto spetta unicamente a FGC. Fare riferimento alla sezione "Come
contattare l'assistenza".
Come contattare l'assistenza:
•
Il numero verde dell'assistenza locale è disponibile sul sito www.fortunegenesis.com nella sezione Assistenza.
•
Si raccomanda di tenere a portata di mano la ricevuta d'acquisto originale o la prova d'acquisto (fattura di vendita o
fattura quietanzata) con la data di acquisto, il luogo di acquisto e il modello/numero di serie del prodotto. Le
informazioni relative al modello/numero di serie del prodotto sono riportate sul retro del prodotto stesso.
•
Un nostro rappresentante vi aiuterà a risolvere il problema offrendovi una consulenza telefonica. Se viene stabilito
che il prodotto necessita di manutenzione, il luogo di manutenzione sarà deciso a sola discrezione di FGC.
•
Inoltre, a discrezione di FGC, la sound bar sarà riparata da un centro assistenza autorizzato FGC o sarà direttamente
sostituita con un prodotto nuovo o ricondizionato/rigenerato.
•
In caso di riparazione presso un centro assistenza autorizzato FGC, sarà fornita un'etichetta di spedizione prepagata
e FGC si farà carico delle spese di restituzione.
•
È importante ricordare che per ottenere il servizio di assistenza in garanzia, occorre presentare la prova di acquisto
sotto forma di fattura di vendita o di fattura quietanzata emessa da un rivenditore autorizzato, che costituisce la prova
che il prodotto rientra nel periodo di validità della garanzia.
•
OCCORRE OTTENERE LA PREVIA AUTORIZZAZIONE PRIMA DI (1) INVIARE IL PRODOTTO AD UN CENTRO
ASSISTENZA AUTORIZZATO FGC, O (2) OTTENERE UN QUALUNQUE SERVIZIO DI
RIPARAZIONE/SOSTITUZIONE/NOLEGGIO IN LOCO.
La garanzia non copre quanto segue:
•
Le istruzioni per il cliente (il manuale tecnico descrive le procedure di installazione, regolazione e funzionamento del
prodotto. Eventuali informazioni supplementari possono essere ottenute dal rivenditore autorizzato).
•
L'installazione e le relative regolazioni, o eventuali danni derivanti dall'installazione.
•
I danni derivanti da metodi di installazione non approvati.
•
Danni causati da un uso improprio o inadeguato, negligenza, normale usura, danni estetici, manomissione, errata
installazione o sbalzi di corrente.
•
L'uso con materiali di consumo, accessori o periferiche non compatibili o difettosi.
•
Un prodotto modificato o combinato con altri prodotti.
•
Un prodotto acquistato al di fuori dell'Unione Europea o del Regno Unito.
•
Un prodotto venduto nello stato in cui si trova, ricondizionato in fabbrica, ricertificato o rigenerato (o altre condizioni
simili) o che presenta dei difetti.
•
Cause naturali, compresi, in via esemplificativa ma non esaustiva, danni causati da terremoti o fulmini.
•
Danni speciali, incidentali o consequenziali.
•
Materiali di consumo, comprese le batterie.
Raccolta e utilizzo dei dati personali (GDPR):
I dati personali a voi richiesti e da noi raccolti sono necessari per potere fornire il servizio assistenza e vengono utilizzati
per identificare o contattare la persona che desidera beneficiare dell'assistenza in garanzia o fuori garanzia. Per
garantire la corretta esecuzione del servizio, possiamo scambiare i vostri dati personali con il rivenditore, un riparatore
autorizzato o un fornitore di servizi. I fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo
(SEE). Inoltre, possiamo condividere le vostre informazioni con le società che fanno parte del gruppo. Ci impegniamo a
trattare le vostre informazioni personali in conformità con i nostri obblighi di legge e in modo da garantirne la
riservatezza e a proteggerli e conservarli durante il periodo di conservazione e, ove applicabile, durante il trasferimento.
I vostri dati non saranno condivisi con terze parti per scopi di marketing. Conserveremo i vostri dati personali per il
tempo necessario alle finalità descritte nel presente documento e nei limiti dei periodi di conservazione previsti dalla
legge. Avete il diritto di accedere ai vostri dati personali e di rettificarli, il diritto alla portabilità dei vostri dati personali,
oltre al diritto di limitarne il trattamento. Potete esercitare i vostri diritti rivolgendovi al responsabile del trattamento dei
dati e, a tal fine, vi invitiamo a contattarci. Vi invitiamo inoltre a leggere il nostro codice in materia di protezione dei dati
personali, nel quale vengono descritti in modo dettagliato le modalità di gestione delle vostre informazioni, tutti i vostri
diritti, oltre alle misure attuate per proteggere i vostri dati contro l'accesso, la perdita, la distruzione o le modifiche non
autorizzate, al fine di garantire il massimo livello di riservatezza e sicurezza dei vostri dati. In caso di sospetta violazione
dei vostri dati personali, vi invitiamo a contattarci al più presto per farcelo sapere. Non siete obbligato a fornirci i dati
personali che vi richiediamo. Tuttavia, qualora scegliate di non fornirli, non saremo in grado, se necessario, di offrirvi i
nostri servizi e/o rispondere alle vostre domande.
Limitazione di garanzia
Nel caso in cui le condizioni di applicazione della garanzia vengano soddisfatte, il produttore è l'unico responsabile della
riparazione o della sostituzione di prodotti o parti difettose. Il produttore non può essere ritenuto responsabile per danni
materiali o incidenti derivanti da un uso non conforme con le disposizioni di legge e le normative applicabili. Fatte salve le
disposizioni di ordine pubblico, è escluso il risarcimento di qualsiasi danno finanziario, immateriale o indiretto. Fatte salve
le disposizioni di ordine pubblico, la responsabilità del produttore non può in nessun caso superare il prezzo di acquisto
del prodotto.
Informazioni sul garante:
Teknihall Elektronik GmbH
Breitefeld 15
64839 Münster (Hessen) Germania
IN CASO DI RICHIESTA IN GARANZIA, SI RACCOMANDA DI NON CONTATTARE DIRETTAMENTE IL GARANTE. È
NECESSARIO CONTATTARE PRIMA IL NUMERO VERDE DI FGC, COME SPECIFICATO NELLE ISTRUZIONI
SOPRA RIPORTATE.
