Tabla de contenido
Problemas habituales de Windows
Problema
Aparece el
Salga de todas las aplicaciones de software.
mensaje "Archivo
Elimine el programa de software del grupo de
en uso" durante la
Inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el
instalación.
controlador de impresión.
• Asegúrese de que los cables están bien
conectados a la máquina y que la máquina
Aparece el
mensaje "Error
está encendida.
escribiendo en
• Si la comunicación bidireccional no está
LPTx".
activada en el controlador, aparecerá este
mensaje.
Aparecen los
Cierre todas las aplicaciones, reinicie
mensajes "Error de
Windows e intente imprimir de nuevo.
protección
general",
"Excepción OE",
"Spool32" u
"Operación no
válida".
Aparecerán los
Estos mensajes pueden aparecer durante la
mensajes
impresión. Espere hasta que la máquina
"Imposible imprimir"
acabe de imprimir. Si el mensaje aparece en
y "Error de tiempo
modo de espera o tras finalizar la impresión,
espera en la
revise la conexión y compruebe si se ha
impresora".
producido algún error.
La impresora no
Incompatibilidad entre el archivo PDF y los
imprime
productos Acrobat:
correctamente un
Puede solucionar el problema si imprime el
archivo PDF.
archivo PDF como imagen. Active Imprimir
Faltan algunas
como imagen en las opciones de impresión
partes de gráficos,
de Acrobat.
textos o
Nota: la impresión puede tardar más tiempo si
ilustraciones.
se imprime un archivo PDF como imagen.
Nota
• Consulte el manual de usuario de Microsoft Windows 98/Me/
2000/XP que se entrega con el PC para obtener información
detallada acerca de los mensajes de error de Windows.
Soluciones recomendadas
Problemas habituales de Linux
Problema
La máquina no
• Verifique que el controlador de la impresora
imprime
• Verifique que la impresora esté encendida.
• Verifique que el puerto no esté ocupado.
• Compruebe si su aplicación posee opciones
14.17
<Solución de problemas>
Causa posible y solución
esté instalado en el sistema. Abra
Configurador Unified Driver y vaya a la ficha
Impresoras en la ventana Configuración de
impresoras para ver la lista de impresoras
disponibles. Asegúrese de que la máquina
aparezca en la lista. Si no, abra el asistente
Agregar impresora nueva para configurar su
dispositivo.
Abra Configuración de la impresora y
seleccione la máquina en la lista de
impresoras. Vea la descripción en el panel
Impresora seleccionada. Si el estado es de
cadena de caracteres "(detenida)", pulse el
botón Start. A continuación debería
restablecerse el funcionamiento de la
impresora. El estado "detenido" debería
activarse cuando se produce algún problema
durante la impresión. Por ejemplo, se pudo
haber tratado de imprimir un documento
cuando el puerto era reclamado por una
aplicación de escaneado.
Debido a que los componentes funcionales
del MFP (impresora y escáner) comparten la
misma interfaz I/O (puerto), es posible que se
produzca el acceso simultáneo de diferentes
aplicaciones "cliente" al mismo puerto. Para
evitar posibles conflictos, sólo se permite que
controlen el dispositivo de a uno. El otro
"cliente" encontrará una respuesta de
"dispositivo ocupado". Deberá abrir la
configuración de puertos y seleccionar el
puerto asignado a su impresora. En el panel
Puerto seleccionado podrá ver si el puerto
está ocupado por alguna otra aplicación. Si
es así, deberá esperar que se complete el
trabajo actual o pulsar el botón Liberar puerto,
si está seguro de que la impresión del trabajo
actual no está funcionando correctamente.
de impresión especiales, como "-oraw". Si
aparece "-oraw" como parámetro de la línea
de comandos, elimínelo para poder imprimir
correctamente. En aplicaciones Gimp front-
end, seleccione "print" -> "Setup printer" y
edite el parámetro de la línea de comandos
en el comando.
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