Tabla de contenido
Solución de problemas
generales de impresión
Para los problemas relacionados con el funcionamiento de
la impresora, consulte la tabla de soluciones sugeridas.
Problema
Causa posible
La impresora
La impresora no
no imprime.
recibe corriente
eléctrica.
La impresora no se
ha seleccionado
como impresora
predeterminada.
Compruebe la
impresora para
verificar si:
• La cubierta de la
impresora no está
cerrada.
• Hay papel
atascado.
• El equipo se
quedó sin papel.
• El cartucho de
tóner no está
instalado.
Es posible que la
impresora se
encuentre en el
modo de
alimentación
manual y se haya
agotado el papel.
El cable de conexión
entre el ordenador y
la impresora no está
conectado
correctamente.
El cable de conexión
entre el ordenador
y la impresora está
defectuoso.
Solución
Compruebe las conexiones del cable
de alimentación. Compruebe el
interruptor de encendido y la fuente
de alimentación.
Seleccione Samsung CLP-650
Series como impresora
predeterminada.
Tras ubicar el problema, soluciónelo.
Si se produce un error de sistema en
la impresora, póngase en contacto
con el servicio técnico.
• Cierre la cubierta de la impresora.
• Elimine el atasco de papel.
Consulte 7.4.
• Cargue papel. Consulte 2.4.
• Instale el cartucho de tóner.
Consulte 2.2.
Compruebe el mensaje de la ventana
del programa SmartPanel o la
pantalla del panel de control,
agregue papel a la bandeja multiusos
y pulse el botón On Line/Continue
del panel de control de la impresora.
Desconecte el cable de la impresora
y vuelva a conectarlo.
Si es posible, conecte el cable a otro
ordenador que funcione
correctamente e intente imprimir el
documento. También puede probar
con un cable de impresora distinto.
Solución de problemas
Problema
Causa posible
La impresora
La configuración del
no imprime.
puerto es
(continuación)
incorrecta.
Es posible que la
impresora se haya
configurado de
forma incorrecta.
Es posible que el
controlador de
impresión esté
instalado de forma
incorrecta.
La impresora no
funciona
correctamente.
La impresora
Es posible que se
selecciona
haya seleccionado
materiales de
una fuente de papel
impresión de
inadecuada en las
una fuente que
propiedades de la
no es la
impresora.
adecuada.
El papel no se
El papel no se ha
introduce en la
cargado
impresora.
correctamente.
Hay demasiado
papel en la bandeja.
El papel es
demasiado grueso.
7.2
Solución
Compruebe los valores de la
impresora en Windows para
asegurarse de que el trabajo de
impresión se ha enviado al puerto
correcto. Si el ordenador dispone
de varios puertos, asegúrese de que
la impresora se encuentra conectada
al puerto apropiado.
Compruebe las propiedades de
impresión para verificar que la
configuración de impresión sea
correcta.
Vuelva a instalar el controlador
de impresión; consulte la Sección
de software. Intente imprimir una
página demo.
Compruebe el mensaje de la pantalla
del panel de control para determinar
si la impresora indica un error del
sistema.
En numerosas aplicaciones de
software, la selección de la fuente de
papel se realiza en la ficha Papel del
cuadro de diálogo de propiedades de
la impresora. Seleccione la fuente de
papel adecuada. Para obtener
detalles, consulte la Sección de
software.
Retire el papel de la bandeja y vuelva
a cargarlo correctamente.
Compruebe que las guías del papel
están ajustadas correctamente.
Retire el exceso de papel de la
bandeja.
Utilice sólo papel que cumpla las
especificaciones de la impresora.
Capítulos
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