Solución De Problemas - Dell KB813 Guia Del Usuario

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Diagnóstico y solución de problemas
Solución de problemas
No se detecta mi tarjeta inteligente.
A. Es posible que el controlador no esté instalado o que no se esté usando
el controlador correcto. Reinstale el controlador (consulte Reinstalación
del controlador).
B. Es posible que el lector esté sucio. Extraiga la tarjeta inteligente y vuelva a insertarla
varias veces para desprender cualquier contaminante, como polvo u objetos extraños.
C. El chip de la tarjeta inteligente está dañado. Obtenga una nueva tarjeta inteligente.
Sí se detecta mi tarjeta inteligente, pero no funciona.
A. La tarjeta inteligente no está insertada correctamente. La tarjeta inteligente se debe
insertar primero por el lado del chip. Consulte el diagrama (sección Inserción de una
tarjeta inteligente).
B. Es posible que los contactos de la tarjeta inteligente estén sucios y necesiten
limpiarse. Para limpiarlos, use un paño seco.
C. El chip de la tarjeta inteligente está dañado. Obtenga una nueva tarjeta inteligente.
Puedo ver el Teclado con Lector de Tarjeta Inteligente Dell en el administrador de
dispositivos de Windows, pero no puedo comunicarme con la tarjeta inteligente.
Si esto sucede, es posible que el Smart Card Resource Manager (Administrador
de Recursos de Tarjetas Inteligentes) de Microsoft no se haya iniciado. Escriba
net start scardsvr.exe en el cuadro de diálogo de ejecución. Una vez que el Smart
Card Resource Manager se haya iniciado de manera satisfactoria, se podrá acceder
a las tarjetas inteligentes. En el siguiente arranque, el administrador de recursos
deberá iniciarse de manera automática.
El LED del Teclado con Lector de Tarjeta Inteligente Dell se ilumina de color
verde durante algunos segundos cuando inserto una tarjeta inteligente y luego
vuelve a apagarse.
Éste es el funcionamiento normal del sistema operativo. Consulte la sección Uso de
la Guía del Usuario para obtener información sobre los indicadores LED.
El Teclado con Lector de Tarjeta Inteligente Dell no funciona en Windows NT4.0.
Windows NT4.0 no soporta interfaces USB (consulte Requisitos del sistema).
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