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21 Solución de problemas
Síntoma
El audio no se emite desde
otros productos de la serie
i-PRO (tales como una graba-
dora de discos de red o el pa-
quete de software para PC).
El botón de indicación de ocu-
rrencia de alarma, los boto-
nes [AUX] y el indicador de
estado de grabación de SD
de la página "En directo" no
muestran el estado actual en
tiempo real.
No se visualiza ninguna ima-
gen en la página "En directo".
No se visualiza el icono de ac-
ceso directo de la cámara en
"Mis sitios de red" del PC.
No puede descargarse la lista
de registros cronológicos.
Las imágenes no se visuali-
zan o no se actualizan con
uniformidad.
No se enciende ningún indi-
cador.
226
Manual de instrucciones
Causa/solución
•
Es posible que algunos productos de la serie i-PRO
(tales como una grabadora de discos de red o pa-
quete de software para PC) no sean compatibles
con "G.711". Ajuste el formato de codificación de
audio de los productos a "G.726 (32 kbps)".
•
¿Se ha instalado el software de visualización en el
PC?
Confirme que se haya instalado el software de vi-
sualización "Network Camera View 4S".
•
¿Se ha seleccionado "Tiempo real" para el "Modo
de actualización del estado de alarma"?
•
Presione la tecla [F5] del teclado del PC o haga clic
en el botón [En directo].
•
¿Se ha añadido el componente de Windows de
UPnP?
Añada el componente al PC utilizado.
•
La descarga de los archivos empleando Internet
Explorer puede estar inhabilitada.
Haga clic en "Opciones de Internet..." del menú
[Herramientas] de Internet Explorer, y luego en la
ficha [Seguridad]. Entonces, haga clic en el botón
[Nivel personalizado...] para abrir la ventana de
"Configuración de seguridad". En "Descargas", se-
leccione "Habilitar" para "Pedir la intervención del
usuario para descargas de archivo" (excepto en
Internet Explorer 9.0). Haga clic en el botón [Acep-
tar]. Aparecerá la ventana de advertencia. Haga clic
en el botón [Sí].
•
Borre los archivos temporales de Internet de la for-
ma siguiente.
1.
Seleccione "Opciones de Internet..." en el menú
"Herramientas" de Internet Explorer. Aparecerá
la ventana de "Opciones de Internet".
2.
Haga clic en el botón [Borrar archivos...] de la
sección "Archivos temporales de Internet" en la
ficha [General].
•
Es posible que la función del firewall del programa
antivirus esté filtrando el puerto de la cámara.
Excluya el número de puerto de la cámara en la lista
de números de puesto que debe filtrar el programa
antivirus.
•
¿Se ha seleccionado "Off" para "Indicador" en la pá-
gina "Básica"?
Seleccione "On" para "Indicador".
Páginas de refe-
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