Tabla de contenido
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
Impresión torcida
correctamente.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 31.
•
Asegúrese de que el papel, o cualquier otro
material de impresión, se haya cargado
correctamente y de que las guías no estén ni
demasiado sueltas demasiado ajustadas contra
la pila de papel.
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
Abarquillamiento
correctamente.
o curvaturas
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel. El
calor y la humedad pueden hacer que el papel
se abarquille. Consulte la página 31.
•
Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en
la bandeja.
•
Asegúrese de que se haya cargado el papel
Arrugas o
correctamente.
pliegues
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 31.
•
Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en
la bandeja.
•
Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el
Parte posterior de
interior de la impresora. Consulte la página 55.
las copias
impresas sucia
•
Es posible que el cartucho no esté instalado
Páginas en color
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva a
sólido o en negro
insertarlo.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso y deba reemplazarse. Retire el
A
cartucho de tóner e instale uno nuevo. Consulte
la página 57.
•
Es posible que la impresora precise reparación.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
72_Solución de problemas
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
•
Limpie el interior de la impresora. Consulte la
Exceso de tóner
página 55.
•
Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 31.
•
Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo.
Consulte la página 57.
•
Si el problema persiste, es posible que la
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Los huecos en los caracteres son áreas blancas
Huecos en los
que aparecen en aquellas partes que deberían ser
caracteres
totalmente negras:
•
Si está imprimiendo transparencias, pruebe
con otro tipo. Es normal que aparezcan
A
algunos huecos en los caracteres debido a la
composición de las transparencias.
•
Es posible que no esté imprimiendo en la cara
adecuada del papel. Retire el papel y déle vuelta.
•
Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas. Consulte la
página 31.
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas
Rayas
horizontalmente:
horizontales
•
Es posible que el cartucho no esté instalado
correctamente. Extraiga el cartucho y vuelva a
AaBbCc
insertarlo.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
AaBbCc
defectuoso. Retire el cartucho de tóner e
AaBbCc
instale uno nuevo. Consulte la página 57.
•
Si el problema persiste, es posible que la
AaBbCc
impresora necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
AaBbCc
Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si
Abarquillamiento
el papel no se introduce en el dispositivo:
•
Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en
la bandeja.
•
Cambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a las propiedades de la
impresora, haga clic en la ficha Papel y ajuste
el tipo en Papel fino. Consulte la Sección de
software para obtener información detallada.
•
Utilice la función Apilado papel. Consulte la
página 36.
Probablemente la impresora se está utilizando a
Aparece una
una altitud de 1.000 m o más.
imagen
Una altitud elevada puede provocar problemas de
desconocida
calidad de impresión, como exceso de tóner o
repetidamente en
impresión débil. Puede configurar esta opción en
varias páginas, se
la ficha Utilidad de configuración de impresora
produce exceso
o Impresora de las propiedades del controlador de
de tóner,
la impresora. Consulte la página 27.
impresiones
claras o sucias.
Capítulos
Tabla de contenido
Solución de problemas
