Apéndice A Solución De Problemas; Soluciones A Los Problemas De Conexión A La Red; Verificar La Operación Básica De La Red Con Una Prueba De Ping - Fujitsu ScanSnap N1800 Instrucciones De Operación

Apéndice A Solución de problemas
A.1 Soluciones a los problemas
de conexión a la red
■ Verificar la operación básica de la
red con una prueba de ping
La conexión a la red puede ser verificada realizando una
prueba de ping. Para más detalles sobre cómo realizar
una prueba de ping, consulte "Capítulo 4 Verificar la
conexión a la red" (página 16).
Verifique los resultado de ping, e intente lo siguiente:
Las [Estaditicas de ping] muestran
"perdidos = 4 (100% perdidos)"
■ Detalles
La comunicación con el dispositivo que ha especificado
como destino de ping no es posible.
■ Acción
La configuración del destino de ping podría ser no
válida. Asegúrese de que la dirección IP, nombre del
anfitrión, o FQDN del ping seleccionado estén
correctos.
El modo de transmisión de red podría diferir de la
conexión seleccionada. En la pantalla [Estado de la
Red], cambie [Velocidad de Enlace/Modo Dúplex] de
[Auto-Negociación] a un modo fijo. Dicho cambio se
puede realizar de la siguiente manera:
1. Seleccione [Configuración de Red] → [Básica] →
[Estado de la Red].
Aparecerá la pantalla [Estado de la Red].
2. Seleccione un modo fijo de velocidad de enlace/
modo dúplex en [Velocidad de Enlace/Modo
Dúplex].
3. Pulse el botón [Aceptar].
Si no hay ningún problema con la configuración del
destino de ping y el modo de transmisión de red,
consulte "Fallo en conectarse a un servidor usando
su dirección IP" (página 19) para obtener más
soluciones.
Las [Estaditicas de ping] muestran
"perdidos=N (1 a 99% perdidos)"
■ Detalles
La comunicación con el dispositivo que ha especificado
como destino de ping no es estable.
■ Acción
Es posible que haya un problema de calidad del
cable LAN. Reemplace el cable LAN e inténtelo de
nuevo.
El modo de transmisión de red podría diferir de la
conexión seleccionada. En la pantalla [Estado de la
Red], cambie [Velocidad de Enlace/Modo Dúplex] de
[Auto-Negociación] a un modo fijo. Dicho cambio se
puede realizar de la siguiente manera:
1. Seleccione [Configuración de Red] → [Básica] →
[Estado de la Red].
Aparecerá la pantalla [Estado de la Red].
2. Seleccione un modo fijo de velocidad de enlace/
modo dúplex en [Velocidad de Enlace/Modo
Dúplex].
3. Pulse el botón [Aceptar].
"Error de hardware."
■ Detalles
Es posible que haya algún problema en la ruta de
transmisión del hardware. Por ejemplo, es posible que el
cable LAN se haya desconectado durante la prueba de
ping.
■ Acción
Verifique el estado del cable LAN e inténtelo de nuevo.
"La solicitud de ping no pudo encontrar el
host xxxxxxxxx. Compruebe el nombre y
vuelva a intentarlo."
■ Detalles
La resolución de nombres o de direcciones del
dispositivo especificado como destino de ping podría
haber fallado.
■ Acción
Asegúrese de que el destino de ping del nombre del
anfitrión o el FQDN esté correcto.
Asegúrese de que las configuraciones del servidor
DNS o del servidor WINS estén correctos.
Si el destino de ping del nombre del anfitrión o del
FQDN es correcto, consulte "Fallo para conectar un
servidor usando el nombre de anfitrión (host) o
FQDN" (página 20) para obtener más soluciones.
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