Tabla de contenido
Los sobres se atascan o el MFP no los toma
Causa
Los sobres se pegan porque están demasiado húmedos.
La orientación de los sobres no es la correcta.
Este MFP no admite los sobres que está utilizando.
La bandeja 1 está configurada para un tamaño diferente al de
los sobres.
Las hojas impresas están dobladas o arrugadas
Las hojas impresas están dobladas o arrugadas
Causa
El medio no cumple con las especificaciones para este MFP.
Los medios están dañados o en malas condiciones.
El entorno de funcionamiento de la impresora es
excesivamente húmedo.
Está imprimiendo grandes áreas de color y con relleno
uniforme.
El medio utilizado no se ha almacenado correctamente y es
posible que haya absorbido humedad.
Los bordes de los medios no están bien cortados.
No se ha configurado el tipo de medio específico para la
bandeja o no se ha seleccionado en el software.
La impresora no imprime a doble cara o lo hace de manera incorrecta
La impresora no imprime a doble cara o imprime de manera incorrecta
Causa
Está intentando imprimir a doble cara en un medio no
compatible.
El controlador de la impresora no está configurado para
impresiones a doble cara.
La primera página se está imprimiendo en la parte posterior
de los formularios preimpresos o del papel con membrete.
272 Capítulo 16 Solución de problemas
Solución
Intente utilizar otros sobres. Almacene los sobres en un
entorno supervisado.
Verifique que los sobres estén cargados correctamente.
Consulte la Guía de soportes de impresión de la gama de
impresoras HP LaserJet.
Configure el tamaño de la bandeja 1 para los sobres.
Solución
Utilice sólo medios que cumplan con las especificaciones de
los medios de impresión HP para este MFP.
Retire los medios de la bandeja de entrada y cargue otros que
estén en buenas condiciones.
Compruebe que el entorno de impresión cumple con las
especificaciones de humedad.
Las áreas grandes de color y con relleno uniforme pueden
causar un exceso de curvatura. Intente utilizar otro patrón.
Retire los medios y sustitúyalos por medios de un paquete sin
abrir.
Retire los medios, dóblelos ligeramente, gírelos 180º o délos
vuelta y luego vuelva a colocarlos en la bandeja de entrada.
No abanique los medios. Si persiste el problema, sustitúyalos.
Configure el software para el medio (consulte la
documentación de software). Configure la bandeja para el
medio. Consulte
Carga de papel y medios de
Solución
Compruebe que los medios de impresión sean compatibles
con la impresión a doble cara.
Configure el controlador de la impresora y habilite la impresión
a doble cara.
Cargue formularios preimpresos y papel con membrete en la
bandeja 1 con el membrete o el lado impreso orientado hacia
arriba y de tal forma que la parte inferior de la página sea lo
primero que se introduzca en el MFP. En las bandejas 2, 3 y
4, cargue estos medios de impresión con la cara impresa
impresión.
ESWW
Tabla de contenido
Solución de problemas
