Tabla de contenido
4.
soluciones a problemas
apartado 1: la luz adsl del router no se enciende
Comprueba que no has conectado ningún microfiltro al router.
Comprueba que en el PTR (punto de acceso principal de su vivienda/
oficina) hay tono. Si en esta toma la luz ADSL se queda fija, revisa el
cableado interno de tu vivienda/oficina, es probable que las conexiones
estén en mal estado.
Si la luz ADSL continúa parpadeando o no se enciende, contacta con el
servicio de atención al cliente (ver anexo 2).
apartado 2: la luz puerto 1 del router no se enciende
Comprueba que dispones de una tarjeta de red en tu ordenador y que
está correctamente instalada. Si se la ha suministrado ya.com, revisa las
instrucciones de instalación. Debe encenderse una luz verde junto a la
toma de conexión en la parte posterior de tu ordenador.
Si no se enciende ninguna luz, contacta con el servicio de Atención al
Cliente (ver anexo 2)
apartado 3: la dirección http:/192.168.1.1 no da ningún resultado
Si su sistema operativo no es Windows llama al servicio de Atención al
Cliente.
paso 1
En tu ordenador pulsa Inicio
Elige Configuración
Selecciona Conexiones de Red
paso 2
Haz doble click en Conexión de área local
Pulsa en Propiedades
Selecciona Protocolo Internet (TCP/IP)
Pulsa en Propiedades
14
guía de instalación
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