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Solución de problemas: antes de ponerse en contacto con el servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el Servicio posventa de Samsung, realice las comprobaciones
siguientes. Si no puede resolver el problema con las instrucciones que se ofrecen a continuación, anote
los números de modelo y de serie de la unidad y póngase en contacto con el proveedor local.
No hay imagen o sonido.
La imagen es normal pero no hay sonido.
No hay imagen o es en blanco y negro.
Interferencia en el sonido y la imagen.
Imagen borrosa o nevada, sonido
distorsionado.
Anomalías del mando a distancia.
Mensaje "Check Signal Cable" (Comprobar cable de
señal).
En modo PC, se muestra el mensaje "Not Supported
Mode" (Modo no compatible).
La imagen es demasiado clara o demasiado oscura.
En el modo PC, las barras horizontales parecen
alterarse, fluctuar o brillar en la imagen.
En el modo PC, las barras verticales parecen
alterarse, fluctuar o brillar en la imagen.
En el modo PC, la pantalla está en negro y el
indicador de alimentación parpadea segundo.
En modo PC, la imagen no es estable y
parece que vibra.
En modo PC, la imagen no está centrada
en la pantalla.
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Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado a la toma de pared.
Asegúrese de haber pulsado el botón POWER (
televisor.
Compruebe los ajustes de contraste y luminosidad de la imagen.
Compruebe el volumen.
Compruebe el volumen.
Compruebe si se ha pulsado el botón MUTE (
Ajuste la configuración de color.
Compruebe que el sistema de emisión seleccionado sea correcto.
Intente identificar el aparato eléctrico que está afectando al televisor y aléjelo.
Enchufe el televisor en una toma de corriente diferente.
Compruebe la dirección, la ubicación y las conexiones de la antena.
Esta interferencia a menudo se debe al uso de una antena interna.
Sustituya las pilas del mando a distancia.
Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión)..
Compruebe los terminales de la pila.
Compruebe que el cable de señal se haya conectado firmemente al PC o a la
fuente de vídeo.
Compruebe que el PC o la fuente de vídeo estén encendidos.
Compruebe el máximo de la resolución y la frecuencia del adaptador de vídeo.
Compare estos valores con los datos en la Tabla de sincronización de los modos
de pantalla.
Ajuste el brillo y el contraste.
Ajuste la función Fino.
Ajuste la función Grueso y la función Fino.
El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
Mueva el ratón del ordenador o pulse una tecla.
Compruebe si la resolución de pantalla y la frecuencia del ordenador o la tarjeta
de vídeo está en un modo disponible para la unidad. Compruebe en el ordenador:
Panel de control, Pantalla, Configuración.
Si el ajuste no es correcto, use la utilidad del ordenador para cambiar los ajustes
de pantalla.
Esta unidad admite funciones de pantalla multiscan dentro del intervalo de
frecuencia siguiente:
NHorizontal frequency: 30 ~ 61 kHz
NVertical frequency: 56 ~ 75 Hz
NMaximum refresh rate: 1920 X 1080i@60Hz
Ajuste la posición horizontal y vertical.
) en el lado derecho del
) en el mando a distancia.
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