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Solución de problemas: Antes de ponerse en contacto con el servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el Servicio posventa de Samsung, realice las comprobaciones
siguientes. Si no puede resolver el problema con las instrucciones que se ofrecen a continuación, anote
los números de modelo y de serie de la unidad y póngase en contacto con el proveedor local.
No hay imagen o sonido
La imagen es normal pero no hay sonido
No hay imagen o es en blanco y negro
Interferencia en el sonido y la imagen
Imagen borrosa o nevada, sonido
distorsionado
Anomalías del mando a distancia
Mensaje "Check Signal Cable" (Comprobar
cable de señal).
En modo PC, se muestra el mensaje "Not
Supported Mode" (Modo no compatible).
En modo PC, unas barras horizontales o
verticales parpadean, tiemblan u oscilan
en la imagen.
En modo PC, la pantalla está negra y el
indicador de alimentación está estable en
color ámbar o parpadea cada 0,5 o 1
segundos.
En modo PC, la imagen no es estable y
parece que vibra.
En modo PC, la imagen no está centrada en
la pantalla.
Necesitará el software del controlador del
monitor.
Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado a la toma de pared.
Compruebe que se ha pulsado el botón Power ( ).
Compruebe los ajustes de contraste y luminosidad de la imagen.
Compruebe el volumen.
Compruebe el volumen.
Compruebe si se ha pulsado el botón MUTE (Silencio) en el mando a
distancia.
Ajuste la configuración de color.
Compruebe que el sistema de emisión seleccionado sea correcto.
Intente identificar el aparato eléctrico que está afectando al televisor y
aléjelo.
Enchufe el televisor en una toma de corriente diferente.
Compruebe la dirección, la ubicación y las conexiones de la antena.
Esta interferencia a menudo se debe al uso de una antena interna.
Sustituya las pilas del mando a distancia.
Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión).
Compruebe los terminales de la pila.
Compruebe que el cable de señal se haya conectado firmemente al PC o a
la fuente de vídeo.
Compruebe que el PC o la fuente de vídeo estén encendidos.
Compruebe el máximo de la resolución y la frecuencia del adaptador de
vídeo.
Compare estos valores con los datos en la Tabla de sincronización de los
modos de pantalla.
Ajuste la función Coarse (Grueso) o Fine (Fino).
El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
Mueva el ratón del ordenador o pulse una tecla.
Compruebe si la resolución de pantalla y la frecuencia del ordenador o la
tarjeta de vídeo está en un modo disponible para la unidad. Compruebe en el
ordenador: Panel de control, Pantalla, Configuración.
Si el ajuste no es correcto, use la utilidad del ordenador para cambiar los
ajustes de pantalla.
Esta unidad admite funciones de pantalla multiscan dentro del intervalo
de frecuencia siguiente:
Frecuencia horizontal: 30 ~ 85 kHz
Frecuencia vertical: 55 ~ 85 Hz
Ajuste la posición horizontal y vertical.
Descargue el controlador desde las páginas web:
http://www.samsungusa.com/monitor
http://www.samsung-monitor.com
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