Tabla de contenido
7. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
encendido), al que puede acceder a través
de los controles principales del menú OSD.
Para más asistencia, vaya a la información de
contacto de nuestro servicio incluida en el
manual de información importante y contacte
con el representante del servicio al cliente de
Philips.
7.2 Preguntas más frecuentes de
carácter general
Q1:
¿Qué debo hacer si, al instalar el
monitor, la pantalla muestra el
mensaje 'Cannot display this video
mode' (No se puede representar
este modo de vídeo)?
Respuesta:
La resolución recomendada para
este monitor es de: 1920 x 1080 a
60 Hz.
• Desconecte todos los cables y conecte el
PC a su antiguo monitor.
• En el menú Start (Inicio) de Windows,
seleccione Settings (Configuración) /
Control Panel (Panel de control). En
la ventana Control Panel (Panel de
control), seleccione el icono Display
(Pantalla). Dentro del panel de control de
Pantalla, seleccione la pestaña "Settings"
(Configuración). En el cuadro "Desktop
Area" (Área del escritorio) de la pestaña
de configuración, desplace la barra
deslizante hasta 1920 x 1080 píxeles.
• Abra "Advanced Properties" (Propiedades
avanzadas) y configure el parámetro
Refresh Rate (Frecuencia de actualización)
a 60 Hz. A continuación, haga clic en
ACEPTAR.
• Reinicie el PC y repita los pasos 2 y 3 para
comprobar que esté configurado a 1920 ×
1080 a 60 Hz.
• Apague el PC, desconecte el monitor
antiguo y vuelva a conectar el monitor
Philips LCD.
• Encienda el monitor y, a continuación, el
PC.
Q2:
¿Cuál es la frecuencia de
actualización recomendada para el
monitor LCD?
Respuesta:
La frecuencia de actualización
recomendada para los monitores
LCD es de 60 Hz. Si detecta
alguna interferencia en la pantalla,
puede aumentarla hasta 75 Hz
para comprobar si el problema
desaparece.
Q3:
¿Qué son los archivos .inf e .icm
que contiene el CD-ROM? ¿Cómo
se instalan los controladores (.inf e
.icm)?
Respuesta:
Éstos son los archivos que contienen
los controladores del monitor. Siga
las instrucciones descritas en el
manual de usuario para instalar los
controladores. Es posible que su
PC le solicite los controladores del
monitor (archivos inf. e .icm) o un
disco con los mismos al instalarlo.
Siga las instrucciones para insertar
el CD-ROM suministrado con este
paquete. Los controladores del
monitor (archivos .inf e .icm) se
instalarán automáticamente.
Q4:
¿Cómo se ajusta la resolución?
Respuesta:
Los controladores de la tarjeta de
vídeo y la tarjeta gráfica determinan
en conjunto las resoluciones
disponibles. Puede seleccionar la
resolución que desee en Control
Panel (el Panel de control) de
Windows
(Propiedades de pantalla).
Q5:
¿Qué puedo hacer si me pierdo
mientras ajusto los parámetros del
monitor a través del menú OSD?
Respuesta:
Pulse el botón OK y seleccione
"Reset" (Restablecer) para
recuperar la configuración de fábrica
original.
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"Display properties"
®
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