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Garantía limitada de la turbina de viento AIR
Qué cubre la garantía
Primus Wind Power, Inc. («Primus Wind Power») garantiza que la Turbina de viento AIR no
presentará defectos de materiales o fabricación en condiciones normales de uso autorizado
conforme al Manual de usuario de la turbina de viento, con la excepción de las limitaciones
establecidas en la presente Garantía limitada. La instalación de la Turbina de viento AIR Breeze
constituye la aceptación de los términos y condiciones de esta Garantía.
Cuánto dura la garantía
Esta Garantía limitada entrará en vigor en las siguientes fechas, la que ocurra primero: (i) la
fecha de instalación de la Turbina de viento o (ii) noventa (90) días después de la fecha en la
que el comprador final original (el «Cliente») adquiriera la Turbina de viento. Se recomienda al
cliente entregar el documento de registro de garantía incluido en esta Garantía limitada dentro
de los sesenta (60) días a partir del comienzo del Período de garantía. Si bien la presentación
del documento de registro de garantía no reduce su elegibilidad para recibir el servicio de
garantía, le solicitarán que suministre una prueba satisfactoria de propiedad a Primus Wind
Power antes de recibir los servicios de garantía. También puede visitar www.primuswindpower.
com/warranty para registrar la turbina de viento en línea.
La Garantía limitada tendrá una vigencia de hasta Cinco años a partir de la fecha que ocurra
primero de las siguientes: (i) la fecha de instalación de la Turbina de viento, (ii) noventa (90)
días desde la fecha en la que el Cliente adquiriera la Turbina de viento o (iii) hasta un año
desde que el producto dejase de fabricarse. Esta Garantía limitada se aplicará a la turbina de
viento únicamente si el propietario sigue los procedimientos de mantenimiento descriptos en
el manual de usuario. En caso de que el producto no pueda repararse, Primus Wind Power se
reserva el derecho de sustituirlo por un producto equivalente si se encuentra disponible. Esta
Garantía limitada se extiende al Cliente original y no puede transferirse si este vende la turbina
de viento a un tercero.
Cómo registrar una reclamación de Garantía
Si aparece un defecto en relación con cualquier pieza de la Turbina de viento y se recibe una
reclamación válida dentro del Período de garantía, el único y exclusivo derecho del Cliente y
toda la responsabilidad legal de Primus Wind Power, sus distribuidores, proveedores y afiliados
de acuerdo con esta Garantía limitada consistirán en, a discreción de Primus Wind Power, (i)
reparar de forma gratuita la pieza defectuosa o (ii) sustituir de forma gratuita la pieza defectuosa
por una pieza nueva, restaurada o de una turbina de viento que sea nueva o equivalente a una
nueva en términos de rendimiento y fiabilidad, y que sea al menos funcionalmente equivalente
a la pieza de la turbina de viento original. Las piezas de la turbina de viento reparadas o
sustituidas estarán garantizadas por el período restante de la Garantía limitada.
Si tiene algún problema con la Turbina de viento AIR, póngase en contacto con un distribuidor
de servicio autorizado o directamente con Primus Wind Power. Conserve toda la información
y los documentos hasta que se haya solucionado el problema. El distribuidor de servicio
autorizado puede brindarle una solución e iniciar el proceso de reclamación. Para obtener
el mejor servicio posible, le recomendamos encarecidamente que registre el producto con
los documentos de registro de garantía provistos junto con la Turbina de viento AIR Breeze.
DEBERÁ demostrar que el producto es de su propiedad con una copia del recibo original en la
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que se indique que usted es el propietario principal de la turbina de viento.
Para encontrar el distribuidor de servicio autorizado por Primus Wind Power más cercano a
su domicilio o para presentar su reclamación a soporte técnico, llame a Primus Wind Power al
(303) 342-5820 de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, Hora estándar de la montaña.
La notificación de reclamaciones de garantía debe incluir una descripción del defecto, el
número de serie de la Turbina de viento en cuestión y la fecha de compra original, así como el
nombre, la dirección y el número telefónico de la parte que solicita el servicio de acuerdo con
esta Garantía limitada. Una vez Primus Wind Power reciba la notificación, un representante
se comunicará con el cliente por teléfono o correo electrónico para identificar, por todos los
medios posibles, la naturaleza del problema y determinar si alguna pieza está defectuosa
a efectos de la cobertura de esta Garantía limitada. Los únicos cargos asociados con este
diagnóstico serán los cargos normales de la empresa de comunicación. Se procederá con
cualquier reparación o reemplazo que sea necesario únicamente después de que Primus Wind
Power haya realizado el diagnóstico y esté de acuerdo en que existe una condición defectuosa.
Tal vez sea necesario que el usuario final o una persona designada realice ciertas pruebas de
diagnóstico previa solicitud del representante de Primus Wind Power. Para que la reclamación
por defecto sea considerada válida, deberá realizarse por escrito y enviarse al distribuidor de
la Turbina de viento durante el Período de garantía, dentro de los treinta (30) días a partir de
que se detectara el defecto. Si los representantes de Primus Wind Power determinan que
la Turbina de viento requiere servicio y que la solicitud de servicio del Cliente constituye una
reclamación válida de acuerdo con esta Garantía, Primus Wind Power proporcionará el servicio
de garantía, a su discreción, (i) a través de un distribuidor autorizado, que realizará el servicio en
su ubicación; (ii) enviando una Turbina de viento de sustitución o piezas de repuesto al Cliente;
o (iii) suministrando al Cliente un número de Autorización de devolución de mercancía («RMA»)
para autorizarlo a enviar la Turbina de viento o la pieza defectuosa a Primus Wind Power para
inspeccionarla. Toda pieza de Turbina de viento que requiera reparación de garantía será
transportada a cargo y riesgo de la parte que requiere el servicio de garantía, incluido, entre
otros, el embalaje correcto de la o las piezas. Primus Wind Power devolverá al remitente toda
Turbina de viento o pieza que no tenga un número válido de RMA. Primus Wind Power hará
todos los esfuerzos posibles para reparar/reemplazar la Turbina de viento o pieza defectuosa.
Las turbinas de viento reparadas o reemplazadas y las piezas de repuesto se enviarán al Cliente
a cargo de Primus Wind Power. Si una reclamación de garantía no es válida por cualquier
motivo, Primus Wind Power o el distribuidor de servicio autorizado podrá cobrar al Cliente el
cargo actualizado por los servicios de reparación realizados. En dicho caso, se informará al
Cliente sobre los cargos de reparación para obtener la aprobación previa y, una vez aprobados,
se cobrarán las reparaciones aprobadas y los gastos de envío. Si el Cliente rehúsa a aprobar
los cargos de reparación, pueden aplicarse gastos de envío. Cuando una pieza de Turbina de
viento se reemplaza por una pieza nueva o restaurada, dicha pieza nueva o restaurada pasa a
ser propiedad del Cliente y la pieza reemplazada pasa a ser propiedad de Primus Wind Power.
Si la propiedad del Cliente que permanece en las instalaciones de reparación de Primus Wind
Power durante más de noventa (90) días sin la aprobación requerida del Cliente de los gastos
de envío pasará a ser propiedad de Primus Wind Power.
(continúa)
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