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Sección 5 - Solución de Problemas
8. ¿Puede el DCS-3410 ser conectado a la red si éste consiste sólo en direcciones IP privadas?
Si, la Cámara de Red puede ser conectada a un LAN con direcciones IP privadas.
9. ¿Puede el DCS-3410 ser instalado y trabajar si existe un firewall en la red?
Si existe un firewall en la red el puerto 80 es abierto para la comunicación ordinaria de datos. El DCS-3410 utiliza
puerto 5002 para el flujo de audio y puerto 5003 para el flujo de video. Estos puertos (o los puertos que usted
especifique en la etiqueta de Advanced en la ventana de configuración si usted cambia los puertos
predeterminados) necesitan ser abiertos en el firewall.
10. ¿Por qué soy incapaz de acceder al DCS-3410 desde un buscador en Web?
Si es utilizado un router o firewall en la red, los puertos correctos del DCS-3410 pueden no estar configurados en
el router o firewall. Para corregir el problema, usted necesita determinar si el DCS-3410 está detrás de un router o
firewall y si el router o firewall están apropiadamente configurados para los puertos que el DCS-3410 está
utilizando. Otros problemas posibles pueden ser debido al cable de red. Trate de reemplazar su cable de red.
Pruebe la interfaz de red del producto conectando un computador local a la unidad, utilizando un cable Ethernet
cruzado. Si el problema no es resuelto la Cámara de Red puede estar defectuosa.
11. ¿Por qué la Cámara de Red trabaja de localmente y no externamente?
Esto puede ser causado por la protección firewall de la red. El firewall puede necesitar algunas modificaciones
en los ajustes con el fin de que la Cámara de Red sea accesible desde el exterior de su LAN local. Verifique
con el Administrador de Red.
Asegúrese de que la Cámara de Red no esté en conflicto con ningún servidor Web que usted pueda haber
corrido en su red. Los ajustes predeterminados de router pueden ser una razón posible. Verifique que los
ajustes de configuración del router permitan que la Cámara de Red sea accesible desde el exterior de su LAN
local.
12. Conecté la Cámara de Red directamente a un computador con cable Ethernet cruzado y recibí un
error de Windows luego de correr el Asistente de Configuración:
Esta ventana de error puede ocurrir si la Cámara de Red es conectada a un computador que no está
apropiadamente configurado con una dirección IP válida. Apague el DHCP desde los Ajustes de Red en Windows
y configure el computador con una dirección IP válida, o conecte la cámara a un router con DHCP habilitado. Este
error puede además aparecer si el icono de Asistente de Configuración es presionado más de una vez desde el
asistente de configuración.
Manual del Usuario D-Link DCS-3410
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