Atención al cliente y asistencia
Certificado de garantía
Sin perjuicio de las reclamaciones que presente al vendedor, se otorgará al usuario
(cliente) la garantía del fabricante bajo las condiciones detalladas a continuación:
•
En caso de que un terminal nuevo, o alguno de sus componentes, resulten defec-
tuosos como consecuencia de su fabricación o de defectos de material dentro de
un plazo de 24 meses a partir de su adquisición, Gigaset Communications Iberia
S.L., discrecionalmente y de forma gratuita, reparará dicho equipo o lo sustituirá
por otro que corresponda al estado tecnológico actual del mismo. En cuanto a los
elementos sometidos a desgaste (p. ej. baterías, teclados, carcasas) esta garantía
será válida durante seis meses a partir de la fecha de su adquisición.
•
Esta garantía perderá su validez en caso de que el defecto del equipo se pueda atri-
buir al uso indebido o al incumplimiento de la información detallada en el manual
de usuario.
•
Esta garantía no incluye los servicios prestados por terceros ni los que el propio
cliente instale (p. ej. instalación, configuración, descargas de software). Asimismo
se excluyen de la garantía los manuales y cualquier software que se hayan propor-
cionado en un medio de datos separado.
•
El recibo (con la fecha de compra) constituye el comprobante para exigir el cumpli-
miento de la garantía. Cualquier reclamación de garantía deberá presentarse
dentro de un plazo de dos meses tras haberse detectado el defecto cubierto por la
misma.
•
Los dispositivos o componentes reemplazados y devueltos a Gigaset Communica-
tions Iberia S.L. volverán a ser propiedad de Gigaset Communications Iberia S.L.
•
Esta garantía se aplica a equipos nuevos adquiridos a través de distribuidores
oficiales. La garantía la concede Gigaset Communications Iberia S.L.
•
Se excluirán aquellas reclamaciones que difieran de o que excedan las citadas en
la garantía del fabricante, siempre que no estén cubiertas por la legislación espa-
ñola de protección a los consumidores. Gigaset Communications Iberia S.L. no se
responsabiliza de interrupciones operativas, del lucro cesante ni de la pérdida de
datos, así como de cualquier software adicional cargado por el cliente ni de
ninguna otra información, ni de cualquier daño indirecto, o que no sea previsible
y típico para este tipo de contratos. Será responsabilidad del cliente obtener una
copia de seguridad de dicha información. Más allá de esta garantía, quedan
excluidas cualesquiera otras responsabilidades de Gigaset Communications Iberia
S.L. en relación con este terminal o con cualquiera de sus componentes, sin
perjuicio de lo establecido en la legislación española sobre protección de los
consumidores y sobre responsabilidad civil por daños causados por productos
defectuosos, y siempre que no medie dolo o culpa grave de Gigaset Communica-
tions Iberia S.L.
•
La duración de la garantía no se extenderá en virtud de los servicios prestados
según las condiciones de garantía.
52