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supuestamente defectuosos a Barco para su reparación o sustitución correrán a cargo del Cliente. Los
gastos derivados del embalaje, transporte (vuelta) y seguro derivados del envío del Producto o pieza
reparados o sustituidos al Cliente correrán a cargo de Barco.
1.3
El Cliente deberá enviar, con portes pagados, el equipo o componentes defectuosos en su embalaje
original, con el número RMA asignado para su reparación al Centro de atención al cliente de Barco nv,
MID (o a un centro de atención autorizado).
1.4
Las piezas de repuesto utilizadas serán nuevas o equivaldrán a piezas nuevas para el nivel de revisión
del equipo. El panel LCD de repuesto será nuevo o con un tiempo de funcionamiento similar. El
período de garantía de las piezas de repuesto finalizará en el mismo momento que el período de
garantía original del equipo. Todas las piezas sustituidas de acuerdo a los términos aquí establecidos y
devueltas a Barco nv, MID (o a un centro de atención autorizado) pasarán a ser propiedad de Barco nv,
MID (o de dicho centro autorizador).
1.5
Los equipos reparados se devolverán al Cliente mediante transporte regular y a cago de Barco nv,
MID.
1.6
Barco nv, MID sustituirá cualquier producto que falle dentro de los 90 días siguientes a su envío por
otro nuevo, asegurándose de que el color coincida en caso de que el problema esté relacionado con
una configuración de pantalla multi-cabezal.
Barco tratará de enviar el nuevo producto sustituido dentro de los 2 días hábiles siguientes a la
recepción de la notificación por escrito del Cliente.
ARTÍCULO 2: CONDICIONES SUSPENSIVAS DE LA GARANTÍA Y ELEMENTOS EXCLUIDOS DE LA
MISMA
A. Las garantías se aplicarán sólo en el caso en que los Productos o sus partes
(i) hayan sido transportados y almacenados en todo momento en el embalaje original y en las
condiciones especificadas por Barco (en un lugar cubierto y seguro, respetando la temperatura
mínima y máxima, humedad máxima, ...) o, en ausencia de dichas condiciones, en otras que cumplan
con la práctica generalmente aceptada para este tipo de productos;
(ii) hayan sido manejados en todo momento según las instrucciones de Barco o, en ausencia de las
mismas, con la atención y el cuidado generalmente aceptados para este tipo de productos;
(iii) hayan sido instalados estrictamente de acuerdo con las instrucciones y pautas establecidas por
Barco (en el caso de que los Productos no hayan sido instalados por Barco o subcontratista
autorizado);
(iv) no hayan estado sujetos a acceso, alteraciones, modificaciones o reparaciones no autorizados;
(v) hayan sido "utilizados con normalidad" en todo momento para su uso original, y manejados
siguiendo estrictamente las instrucciones de manejo establecidas en el manual de usuario del
Producto en cuestión, y no hayan sido maltratadas, mal utilizadas o dañadas. Para los fines que nos
ocupan, "utilizados con normalidad" denotará un uso regular, ordinario y rutinario del Producto en
cuestión, tal como haya sido establecido y recomendado por parte de Barco;
(vi) hayan sido sometidas a mantenimiento en todo momento según las instrucciones de Barco o, en
ausencia de las mismas, al menos con una cierta frecuencia y de acuerdo a la práctica generalmente
aceptada para este tipo de productos;
B. La garantía aquí descrita no incluirá lo siguiente:
2.1
Cualquier elemento de hardware o software que no proceda de Barco nv, MID o de sus agentes o
distribuidores oficiales y que haya sido introducida por el Cliente u otra tercera parte en el equipo
proporcionado por Barco nv, MID.
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