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CAPÍTULO 12 - Solución de problemas con su sensor y transmisor
Dexcom G4 PLATINUM
Fallas/errores del sensor
Su sesión de MCG puede haber sido interrumpida o parada antes del final de un período de 7 días
completo debido a una falla o error del sensor.
Fallos del sensor: el aviso Fallo del sensor o el aviso Fallo MCG (consulte el Capítulo 10 de la Sección II)
se mostrará/sonará, y la sesión de MCG se detendrá. Comuníquese con el servicio al cliente para recibir
asistencia antes de insertar un nuevo sensor e iniciar una nueva sesión de MCG.
Errores del sensor: se mostrará/sonará el aviso Error 0/Error 1 del sensor (consulte el Capítulo 10 de la
Sección II). Puede haber datos faltantes de la MCG durante el período que el sensor no estaba funcionando
correctamente. Los errores del sensor pueden resolverse por sí mismos y la sesión de MCG continuará.
Se debe cambiar el sensor si no aparecen lecturas de la MCG después de volver a calibrar.
Siga las siguientes pautas para obtener el mejor resultado con sus sensores.
POSIBLES PROBLEMAS
Sensores caducados/dañados,
o transmisor/sensor no
conectado/asegurado
correctamente
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SOLUCIÓN SUGERIDA
• NO utilice sensores caducados.
• Guarde los sensores a 2 °C y 25 °C. Consulte el Capítulo 11 de
la Sección II para obtener información sobre el mantenimiento y
almacenamiento de sus sensores.
• Asegúrese de que el transmisor esté bien colocado.
• Asegúrese de que la cápsula del sensor no esté desplazada o
despegada.
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Solución de problemas
