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Solución de problemas de impresión
Problema
La impresora imprime
inesperadamente o bien
imprime datos ininteligibles.
La impresora no imprime
páginas completas de un
documento. Se imprime un
mensaje de error MEMORIA
LLENA.
La impresora no imprime
páginas completas de un
documento. Se imprime un
mensaje de error IMPRS
DESBORDADA.
Los encabezados o pies de
página aparecen en el
documento en pantalla pero no
cuando lo imprimo.
Recomendación
■
Compruebe que el cable de la impresora no sea demasiado largo.
Recomendamos que se utilice un cable paralelo o USB de menos de 2 metros
(6,5 pies) de longitud.
■
Compruebe que el cable de la impresora no esté dañado o roto.
■
Si se está utilizando un dispositivo de conmutación de interfaz, retírelo. Conecte
el equipo directamente a la impresora y vuelva a intentarlo.
■
Compruebe que la opción "Configurar como predeterminada" esté activada en
el controlador de impresora correcto.
■
Compruebe que la impresora no esté conectada al mismo puerto que a su vez
esté conectado a un dispositivo de almacenamiento o un escáner. Quite el resto
de los dispositivos y conecte el puerto sólo a la impresora.
■
Desactive la notificación de estado de la impresora de la ficha Opciones de
dispositivo del controlador de impresora.
■
Pulse el botón Go para imprimir los datos restantes que quedan en la
impresora. Cancele el trabajo de impresión si desea eliminar los datos restantes
que hay en la impresora, consulte Cancelar la impresión en la página 3-7.
■
Reduzca la resolución de impresión o la complejidad del documento.
■
Pulse el botón Go para imprimir los datos restantes que quedan en la
impresora. Cancele el trabajo de impresión si desea eliminar los datos restantes
que hay en la impresora, consulte Cancelar la impresión en la página 3-7.
■
Si no consigue eliminar el error, reduzca la complejidad del documento o la
resolución de impresión.
■
Ajuste la protección de página a AUTO utilizando el controlador para Windows
o el programa Consola de impresora remota suministrados.
■
Cambie las siguientes configuraciones en el controlador para Windows
suministrado y vuelva a intentarlo. La combinación más adecuada de las
siguientes variará según el documento:
•
Modo de gráficos
•
Modo TrueType
•
Usar fuentes TrueType
■
Ajuste los márgenes superior e inferior de su documento.
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de la impresora
Solución de problemas
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