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Resolución de problemas
Problema:
•
El asistente de instalación sencilla completó la instalación
pero mi navegador de Internet no funciona.
•
No puedo conectarme a Internet. La luz "WAN" de mi router
está parpadeando y la luz de "Connected" (Conectado) es
permanente.
Solución:
Si la luz "WAN" es intermitente y la luz "Connected" (Conectado)
es permanente pero no puede acceder a Internet, puede que el
ordenador que está tratando de acceder a Internet tenga un firewall
de un tercero instalado. Estos son algunos ejemplos de firewall de
un tercero: ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAfee Personal
Firewall, y Norton Personal Firewall.
Si tiene instalado un firewall en su ordenador, asegúrese de
configurarlo adecuadamente. Puede determinar si el software
de firewall está impidiendo el acceso a Internet apagándolo
temporalmente. Si el firewall está desactivado y el acceso a Internet
funciona adecuadamente, necesitará modificar las configuraciones
de firewall para que funcione correctamente cuando está activado.
Consulte las instrucciones suministradas por el editor del software
de su firewall sobre la forma de configurar el firewall para permitir el
acceso a Internet.
Si aún no puede acceder a Internet después de desactivar el
software del firewall, póngase en contacto con el servicio de
Asistencia técnica gratuita de Belkin.
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