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11 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y PREGUNTAS Y RESPUESTAS
de energía. Consulte la sección 03 del Manual de instrucciones. Observe el contador eléctrico y veri-
fique el factor de energía (a veces denominado Ks o Kt). En algunas viviendas más grandes, es posible
que en el contador haya una pegatina que indique que su proveedor del servicio ha cambiado el factor
de energía del contador. A continuación, siga las instrucciones de programación para ingresar un nuevo
valor en el visor digital.
La información de consumo que muestra el visor digital no es correcta y varía
G.
aleatoriamente.
Los factores que pueden afectar la precisión de la información que muestra el visor digital son muchos
y están todos relacionados con la interferencia. Si su vecino también tiene un sistema de control de la
energía, puede suceder que esté receptando su información. En este caso, debe cambiar la dirección
del sensor del medidor y volver a sincronizar el visor digital. Repita los pasos de la sección 04 del
Manual de instrucciones, pero presione y mantenga presionado el botón de reinicio RESET durante
cinco (5) segundos. Luego, el sensor del contador selecciona una nueva dirección de manera aleatoria
a partir de la cual puede implementar la sincronización. Los dispositivos inalámbricos, como las esta-
ciones meteorológicas o los teléfonos inalámbricos y los monitores para bebés tradicionales, transmiten
información en frecuencias similares a las del controlador de energía. Si tiene una estación meteorológi-
ca, procure apagarla momentáneamente y compruebe si el visor del controlador de energía vuelve a
funcionar normalmente. De ser así, verifique si puede cambiar el canal de transmisión de la estación
meteorológica.
H.
El indicador de la batería del sensor muestra un nivel bajo, pero yo instalé baterías
nuevas recientemente.
Cuando la temperatura exterior es muy baja, las baterías alcalinas normales se pueden agotar
rápidamente. Si se esperan temperaturas inferiores a los 0 °C (32 °F) durante un período prolongado,
procure usar baterías de litio AA en el sensor del contador. Estas baterías se suelen conseguir con
facilidad y suministran un mejor rendimiento en bajas temperaturas.
I.
Aparentemente, el sensor del contador detectó correctamente el contador, pero en el
visor digital sólo veo guiones (— —).
Esto indica que el visor digital no está recibiendo transmisiones del sensor del contador. Intente realizar
lo siguiente, en orden:
1. Mueva el visor más cerca del sensor. El controlador de energía tiene un alcance de
aproximadamente 20 m (60 pies), incluida la transmisión a través de una pared exterior. El alcance
puede ser menor si hay vigas o paredes de mental entre el sensor y el visor. Además, el alcance
puede disminuir a medida que las baterías del sensor se agotan o en temperaturas muy bajas.
Si la temperatura desciende por debajo del nivel de congelación, recomendamos el uso de baterías
de litio para el sensor.
2. Examine el sensor del contador. Asegúrese de que las baterías no estén agotadas y de que el
sensor siga correctamente alineado en el contador. Presione el botón de reinicio RESET en el sensor.
La luz STATUS se encenderá en forma continua y luego comenzará a parpadear lentamente (una vez
por revolución en el caso de un contador electromecánico). Si debe volver a alinear el sensor,
consulte la sección 03.
3. Vuelva a sincronizar el sensor y el visor. Coloque el visor a una distancia de 60 cm (2 pies) como
máximo del sensor. Presione y mantenga presionado el botón prog/sync del visor hasta escuchar
dos pitidos y ver "id" en el visor. Luego, presione y mantenga presionado el botón de reinicio RESET
del sensor durante 6 segundos. Al soltar el botón de reinicio RESET, el visor emitirá un pitido e "id"
desaparecerá. Trascurridos dos minutos, el visor mostrará los datos.
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J.
El visor digital muestra SLEEP y guiones. ¿Qué debo hacer?
Esto indica que el visor digital no está recibiendo transmisiones del sensor del contador y que el visor
pasó al modo de reserva para ahorrar batería. Para activarlo, presione cualquier botón en el visor.
Si el visor no muestra datos dentro de los dos minutos, intente realizar lo siguiente, en orden:
1. Mueva el visor más cerca del sensor. El controlador de energía tiene un alcance de aproximada-
mente 20 m (60 pies), incluida la transmisión a través de una pared exterior. El alcance puede ser
menor si hay vigas o paredes de mental entre el sensor y el visor. Además, el alcance puede disminuir
a medida que las baterías del sensor se agotan o en temperaturas muy bajas. Si la temperatura
desciende por debajo del nivel de congelación, recomendamos el uso de baterías de litio para el sensor.
2. Examine el sensor del contador. Asegúrese de que las baterías no estén agotadas y de que el sen-
sor siga correctamente alineado en el contador. Presione el botón de reinicio RESET en el sensor. La
luz STATUS se encenderá en forma continua y luego comenzará a parpadear lentamente (una vez por
revolución en el caso de un contador electromecánico). Si debe volver a alinear el sensor, consulte la
sección 03.
3. Vuelva a sincronizar el sensor y el visor. Coloque el visor a una distancia de 60 cm (2 pies) como
máximo del sensor. Presione y mantenga presionado el botón prog/sync del visor hasta escuchar dos
pitidos y ver "id" en el visor. Luego, presione y mantenga presionado el botón de reinicio RESET del
sensor durante 6 segundos. Al soltar el botón de reinicio RESET, el visor emitirá un pitido e "id" desa-
parecerá. Trascurridos dos minutos, el visor mostrará los datos.
K.
El uso de energía que muestra el visor digital no está actualizado o es inusualmente
bajo.
Intente encender un aparato eléctrico que consuma una gran cantidad de energía, como una estufa o
una secadora. Si a los pocos minutos los valores del visor digital no se actualizan, es probable que el
sensor no esté correctamente alineado con el contador eléctrico. Intente repetir los pasos para una
ali-neación correcta descritos en el Manual de instrucciones.
L.
La temperatura que muestra el visor digital no coincide con los informes meteorológicos
o no parece ser correcta.
La temperatura que aparece en el visor digital es la temperatura ambiente en su contador eléctrico;
ésta puede variar respecto de otras fuentes, como los informes meteorológicos televisivos, debido
a la distancia u otros factores. Además, si su contador eléctrico queda expuesto a la luz solar directa
durante algún momento del día, la lectura será mayor que lo normal en consecuencia. La lectura
volverá al valor co-rrecto cuando el medidor eléctrico esté en la sombra.
M.
El visor digital se comporta erráticamente y muestra valores ilógicos.
Si el visor digital comienza a mostrar valores inesperados, vuelva a configurarlo según los valores de
fábrica. Para ello, presione simultáneamente las teclas prog/sync y clr. Sin embargo, hacer esto borrará
todas las entradas de tarifas existentes y usted tendrá que seguir las instrucciones de este Manual de
instrucciones para instalar y programar el visor digital nuevamente.
El total que muestra el visor digital no coincide con el total que aparece en mi factura
N.
de electricidad.
Para que los dos totales coincidan, deberá borrar los totales en el visor digital el mismo día y a la
misma hora que la compañía proveedora del servicio lea el contador. Además, es posible que la factura
de electricidad incluya impuestos y gastos fijos no proporcionales al uso de energía. La cantidad total
que aparece en el visor digital es exacta, pero de hecho debe considerarse como una referencia del
consumo de energía desde la última vez que borró los totales. Por ejemplo, si borra los totales al inicio
de cada ciclo mensual, puede usar el controlador de energía para comparar contra su presupuesto
mensual.
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