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11 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y PREGUNTAS Y RESPUESTAS
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La presencia de guiones y la ausencia de las barras animadas indican que el visor digital
perdió contacto con el sensor. Es posible que la batería esté agotada o que el visor esté muy
lejos del sensor.
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Si el visor pierde contacto con el sensor del contador, pasa a un modo de reserva para
ahorrar batería. Cambie las baterías del sensor del contador o acérquelo al contador eléctrico
y luego presione cualquier botón para activarlo y reanudar el contacto.
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Indica que debe cambiar las baterías del sensor del contador o el visor digital.
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11 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y PREGUNTAS Y RESPUESTAS
A.
No estoy seguro del tipo de contador eléctrico que tengo. ¿Cómo puedo averiguarlo?
Las fotos de la sección 03 del Manual de instrucciones muestran las diversas clases de contadores
eléctricos que hemos agrupado en tres categorías: electromecánicos, electrónicos con un puerto
óptico en el frente y electrónicos con un puerto óptico en la parte superior.
La mayoría de los contadores existentes encajan dentro de uno de estos tipos genéricos. Determine
cuál de las fotos se asemeja más a su contador y recuerde seguir las instrucciones de instalación para
ese tipo de contador. Además, localice el factor de energía en el frente del contador y escríbalo en el
recuadro con el título "Factor de energía". El factor de energía es un número (generalmente 1,0 o 7,2)
precedido por dos letras (generalmente Kh, Ks o Kt). Continúe con los pasos de preparación en orden
y siga las instrucciones de instalación para ese tipo de contador.
B.
Después de instalar el sensor en mi contador y presionar el botón de reinicio RESET,
no ocurre nada. El indicador rojo no se enciende.
La luz STATUS del sensor se debe encender en forma continua de color rojo dentro de los 10 segundos
después de presionar el interruptor RESET. De no ser este el caso, intente
lo siguiente:
1. Verifique que las baterías estén colocadas en la dirección correcta. En la placa del circuito de
color verde dentro del compartimento de las baterías están impresos los símbolos + y –.
2. Verifique que las baterías no estén agotadas. Recomendamos el uso de baterías de litio para
optimizar la vida útil en temperaturas muy bajas.
3. Verifique que la tapa de las baterías esté cerrada y atornillada. La tapa debe estar ajustada para
que las baterías hagan contacto.
C.
El indicador rojo STATUS del sensor del contador parpadea rápidamente y no puedo
proseguir con la instalación según la descripción.
El parpadeo rápido indica que el sensor del contador no recibe una señal del contador o no puede ver
el disco giratorio del contador, después de intentarlo durante 20 minutos. Siga los pasos de la
sección 03 para asegurarse de que el sensor esté alineado correctamente en el contador.
Luego, presione el botón de reinicio RESET. El indicador se apagará y la luz se encenderá nuevamente
después de 10 segundos. Luego, puede seguir con la instalación normalmente.
D.
La luz LED STATUS del sensor del contador parpadea regularmente, pero ocasional-
mente se observa un parpadeo adicional. ¿Sucede algo malo con mi unidad?
Es exactamente lo que debe observar. Los contadores electrónicos generan un pulso cada vez que
usted consume un vatio-hora. Cuando el sensor del contador detecta por primera vez un pulso de un
contador electrónico, el indicador STATUS comienza a parpadear. Después de eso, el indicador sigue
parpadeando con la misma frecuencia. Además, parpadeará ocasionalmente cada vez que lea un
pulso del contador, a intervalos que varían según su tarifa actual de consumo de electricidad. Este
parpadeo irregular periódico es absolutamente normal.
E.
Cuando intenté sincronizar el visor digital y el sensor del contador, en la pantalla del
visor digital sigue apareciendo "id".
Esto indica que el visor digital está en el modo ID, lo que significa que está buscando el sensor del
contador. Presione el botón de reinicio RESET en el sensor del contador. Si el visor del contador per-
manece en el modo ID, muévalo a una ubicación entre los 60 cm y los 3 m (2 y 10 pies) del sensor del
contador y luego presione el botón de reinicio RESET nuevamente.
F.
El uso de energía que se muestra en el visor digital es bajo o no coincide con el
valor esperado.
Es posible que haya ingresado el factor de energía incorrecto (Kh); el factor de energía calibra el visor
digital con el contador eléctrico. Use la función tare para medir el consumo de su microondas o su
tostadora, y compare el valor que muestra el visor digital con el valor marcado en la placa de identifi-
cación del aparato eléctrico. Si los números difieren por un factor de 2 o más, debe cambiar el factor
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