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Servicio de asistencia técnica de Rockwell Automation
Rockwell Automation ofrece información técnica en la Web con el fin de ayudarle a utilizar sus productos.
En
http://www.rockwellautomation.com/support
y vínculos a service packs de software. También puede visitar nuestro centro de asistencia técnica en
https://rockwellautomation.custhelp.com/
técnica, información técnica, respuestas a preguntas frecuentes, y donde podrá registrarse para recibir actualizaciones de
notificación de productos.
Asimismo, ofrecemos programas de asistencia técnica para la instalación, la configuración y la resolución de problemas.
Para obtener más información, comuníquese con el distribuidor o representante de Rockwell Automation
correspondiente a su localidad, o visite http://www.rockwellautomation.com/services/online-phone.
Asistencia para la instalación
Si se le presenta algún problema durante las primeras 24 horas posteriores a la instalación, revise la información incluida
en este manual. También puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica al cliente para obtener ayuda inicial
con la puesta en marcha del producto.
Estados Unidos o Canadá
1.440.646.3434
Fuera de los Estados Unidos o de
Utilice el
Canadá
el representante local de Rockwell Automation.
Devolución de productos nuevos
Rockwell Automation prueba todos sus productos antes de que salgan de la fábrica para ayudar a garantizar su perfecto
funcionamiento. No obstante, si su producto no funciona correctamente y necesita devolverlo, siga estos
procedimientos.
Estados Unidos
Comuníquese con el distribuidor. Deberá proporcionar al distribuidor un número de caso de asistencia técnica al cliente (llame al número
de teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de devolución.
Fuera de Estados Unidos
Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación. Si tiene sugerencias sobre cómo
mejorar este documento, llene este formulario, publicación RA-DU002, disponible en
http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Publicación 1783-UM005A-ES-P - Septiembre 2013
podrá encontrar notas técnicas y de aplicación, ejemplos de códigos
donde encontrará actualizaciones de software, charlas y foros de asistencia
Worldwide Locator
en
http://www.rockwellautomation.com/rockwellautomation/support/overview.page
© 2013 Rockwell Automation, Inc. Todos los derechos reservados. Impreso en EE. UU.
o comuníquese con
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