Servicio De Soporte Técnico De Rockwell Automation; Asistencia Para La Instalación; Procedimiento De Devolución De Un Producto Nuevo; Comentarios Sobre La Documentación - Rockwell Automation Allen-Bradley Logix5000 Manual De Programación

Servicio de soporte técnico de Rockwell Automation
Rockwell Automation proporciona información técnica en la web para ayudarle a usar sus productos. En
http://www.rockwellautomation.com/support/
frecuentemente, notas técnicas y de aplicación, ejemplo de códigos y vínculos a paquetes de servicio de software,
además de la función MySupport, que podrá personalizar para aprovechar al máximo estas herramientas.
Para obtener un nivel adicional de soporte técnico por teléfono para la instalación, configuración y resolución de
problemas, ofrecemos los programas TechConnect Support. Para obtener más información, comuníquese con el
distribuidor local o con el representante de Rockwell Automation, o visite
http://www.rockwellautomation.com/support/.
Asistencia para la instalación
Si se presenta alguna anomalía durante las primeras 24 horas tras la instalación, revise la información contenida en
este manual. También puede comunicarse con Asistencia Técnica al Cliente para obtener ayuda inicial para la puesta
en marcha de su producto.
Estados Unidos o Canadá 1.440.646.3434
Fuera de los Estados Utilice el
Unidos o Canadá o comuníquese con su representante regional de Rockwell Automation.
Procedimiento de devolución de un producto nuevo
Rockwell prueba todos sus productos para asegurar que estén totalmente operativos cuando se envían de la fábrica.
Sin embargo, si el producto no funciona y necesita devolverlo:
Estados Unidos Comuníquese con el distribuidor. Deberá proporcionar al distribuidor un número de caso de soporte al
cliente (llame al número de teléfono anterior para obtener uno) a fin de completar el proceso de
devolución.
Fuera de Estados Unidos Comuníquese con el representante local de Rockwell Automation para obtener información sobre el
procedimiento de devolución.
Comentarios sobre la documentación
Sus comentarios nos ayudarán a atender mejor sus necesidades de documentación.
Si tiene sugerencias sobre cómo mejorar este documento, llene este formulario,
publicación RA-DU002, disponible en http://www.rockwellautomation.com/literature/.
Publicación 1756-PM004C-ES-P – Octubre 2009
encontrará manuales técnicos, respuestas a preguntas formuladas
buscador mundial en http://www.rockwellautomation.com/support/americas/phone_en.html,
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