Tabla de contenido
Solicitar asistencia automática
En la sección Solicitar asistencia automática al cliente:
1. Haga clic en el vínculo Política de privacidad para revisar la política de privacidad de WD.
2. Haga clic en Adjuntar informe de diagnóstico del dispositivo y solicitar
asistencia.
3. Haga clic en el botón Solicitar asistencia.
Crear y guardar informe de sistema
En la sección Crear y guardar un informe de sistema:
1. Haga clic en Crear y guardar. Esto guarda el archivo en su equipo.
2. Si lo desea, envíelo por correo electrónico a Soporte técnico de WD.
Obtención de otros servicios
En la sección Recursos de asistencia encontrará vínculos a otros recursos:
Para obtener el manual del usuario más reciente, haga clic en el vínculo
Documentación del producto.
Para ver respuestas a las preguntas más frecuentes e instrucciones, haga clic en el
vínculo Preguntas más frecuentes.
Para hablar sobre su dispositivo WD My Cloud EX2 con otros usuarios, haga clic en
el vínculo Foro.
Para ver números de teléfono de WD y otra información de contacto, haga clic en el
vínculo Contactos.
Tareas comunes
En los siguientes capítulos se proporciona información acerca de los procedimientos de
configuración y el uso del dispositivo WD My Cloud EX2. En la siguiente tabla se
proporcionan accesos directos a las instrucciones para algunas tareas comunes.
Cómo ...
Configurar la unidad en la red
Utilizar servidores multimedia
Activar DLNA y iTunes
Apagar o reiniciar el dispositivo WD My Cloud EX2
Actualizar firmware
Acceder al contenido desde el dispositivo (recursos compartidos públicos y privados)
Agregar usuarios
Crear recursos compartidos
Cargar y hacer una copia de seguridad al contenido del dispositivo
Hacer una copia de seguridad al dispositivo
Activar o desactivar el acceso remoto
Descargar aplicaciones de WD para móviles
ALMACENAMIENTO EN LA NUBE PERSONAL WD MY CLOUD EX2
MANUAL DEL USUARIO
EL PANEL DE CONTROL
Consulte ...
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página 110
página 137
página 140
página 22
página 39
página 50
página 73
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