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RESOLUCION DE PROBLEMAS
La mayoría de problemas pueden ser resueltos por el usuario siempre y cuando siga una serie de reglas
básicas.
•
Tenga a mano y conozca el diagrama de bloques de su mesa (vea pág. 9).
•
Conozca lo que se supone que hace cada control y/o conexión del sistema.
•
Aprenda a localizar los puntos conflictivos más habituales.
El diagrama de bloques es un plano que representa cada uno de los componentes de esta mesa y que le
muestra cómo está interconectado cada uno de ellos y cómo fluye la señal a través del sistema. Una vez que
se haya familiarizado con los distintos símbolos representativos de los componentes observará que este
diagrama de bloques es muy sencillo de seguir y entender y habrá conseguido avanzar en la comprensión de
la estructura interna de la mesa de mezclas.
¡Cada componente tiene una función específica y solo conociendo de lo que se supone que hace
cada uno de ellos podrá estar seguro de si hay una avería o no! Muchas "averías" son el resultado
de una conexión o ajuste de control incorrecto que haya pasado por alto.
La resolución de problemas básica es un proceso basado en la aplicación de la lógica a lo largo de
la ruta de señal por la mesa y de localización del problema por eliminación.
•
Intercambie las conexiones de entrada para comprobar que la fuente está realmente presente.
Compruebe tanto la entrada de micro como la de línea.
•
Vaya eliminando secciones del canal usando el punto de inserción para redirigir la señal a otras
entradas que sepa que funcionan correctamente.
•
Rute los canales a distintas salidas o a envíos auxiliares para identificar problemas en la sección
master.
•
Compare el canal sospechoso con un canal adyacente configurado de forma idéntica. Utilice el PFL
para monitorizar la señal en cada sección.
•
Los problemas de contactos del punto de inserción pueden ser verificados usando un conector de
bypass de inserción con la punta y el anillo cortocircuitados juntos como le mostramos abajo. Si la
señal aparece cuando introduzca el conector eso le demostrará que existe un problema con la
normalización de contactos en el conector, producido por desgaste o daño interno, o incluso por
suciedad. Tenga siempre a mano alguno de recambio.
En caso de duda, póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de Soundcraft.
PRODUCTOS EN GARANTIA
Los usuarios del Reino Unido deben ponerse en contacto con su distribuidor local.
En el caso de usuarios del resto del Mundo, deberán ponerse en contacto con el distribuidor del país
correspondiente, quienes les podrán ofrecer soporte técnico en su mismo horario e idioma. Consulte el
listado de todos los distribuidores en nuestra página web (www.soundcraft.com) para localizar el que
corresponda.
PRODUCTOS QUE YA NO ESTEN EN GARANTIA
En el caso de mesas de mezclas que ya no estén en garantía y que hayan sido adquiridas en el Reino Unido,
póngase en contacto con el departamento de atención al cliente (e-mail: [email protected]) de fábrica
en Potters Bar, Hertfordshire: Telephone +44 (0)1707 665000.
Para el resto de mesas de mezclas que ya no estén en garantía, póngase en contacto con el distribuidor del
país correspondiente.
Cuando vaya a enviarnos un mail o un fax, recuerde facilitarnos toda la información posible. No olvide incluir
su nombre, dirección y teléfono donde le podamos localizar. En caso de cualquier problema envíe un mail al
departamento de atención al cliente (e-mail: [email protected])
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