Configuración de sistema y grupos de MXW
Problema
Indicador
El cuadro desplegable de
No se puede
dispositivos no muestra el
asociar un
componente deseado en la
componente a
fila de grupos en la ficha
un grupo
Configuration
Monitoreo de redes y dispositivos
Problema
Indicador
No es posible
conectarse
El dispositivo no aparece en
con el progra
el programa Web Device Dis
ma de control
covery de Shure
desde una
computadora
El programa
El navegador de Internet no
de control tar
se puede conectar a la inter
da mucho pa
faz de control
ra cargar
El programa
de control tie
Los indicadores se mueven
ne un rendi
lentamente o no se visuali
miento defi
zan en tiempo real
ciente
Solución
Compruebe que todos los dispositivos estén encendidos y conectados a
la misma red y a la misma subred
Abra la ficha MXW Control Software y deseleccione el filtro de configura
ción para mostrar todos los dispositivos MXW en la red. Si el dispositivo
aparece como «OTHER», entonces es parte de otra configuración.
Elimine la asociación del componente por medio de seleccionar «nin
guno» en la fila de grupo de la otra configuración
Realice una restauración a valores de fábrica en ese dispositivo para eli
minar la asociación
Solución
Compruebe que los dispositivos estén encendidos
Cerciórese de que la computadora y los equipos están en la misma red y
configurados con la misma subred
Desactive otras interfaces de red no utilizadas para conectar al dispositivo
(incluyendo WiFi)
Revise que el servidor DHCP esté funcionando (si corresponde)
Asegure que Bonjour esté funcionando en la computadora
Si se conecta mediante el puerto 4 de la interfaz de red de audio (ANI),
cerciórese de que esté fijado en el modo conmutado
Para la estación de carga conectada en red, asegúrese de que no esté en
modo de alta eficiencia (el indicador LED Link iluminado en azul)
Descargue la versión más reciente de Adobe Flash
Verifique que la computadora y el dispositivo estén en la misma red y la
misma subred
Verifique que las configuraciones del servidor de seguridad de Windows
no bloquean el programa de Shure.
Fije el encaminador para que no envíe la puerta de enlace por omisión
como parte de DHCP
Defina el programa Web Device Discovery de Shure para que abra por di
rección IP
Fije manualmente la computadora a una dirección IP estática en la misma
red que el dispositivo
Reduzca el número de cuadros o fichas que están abiertos en una misma
configuración
Consulte la sección Red para configurar correctamente la red
Shure Incorporated
®
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