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Marca:
HP
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Impresora Todo en uno
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Tabla de contenido
Tabla de Contenido
5
1 Información General sobre la Impresora
15
Iconos de Advertencia
15
Peligro de Descarga Potencial
16
Vistas de la Impresora
18
Vista Frontal de la Impresora
18
Vista Posterior de la Impresora
19
Puertos de la Interfaz
20
Vista del Panel de Control
21
Cómo Usar el Panel de Control con Pantalla Táctil
22
Especificaciones de la Impresora
24
Especificaciones Técnicas
24
Sistemas Operativos Compatibles
26
Soluciones de Impresión Móvil
28
Dimensiones de la Impresora
29
Consumo Energético, Especificaciones Eléctricas y Emisiones Acústicas
31
Características del Entorno de Funcionamiento
31
Configuración del Hardware E Instalación del Software de la Impresora
32
2 Bandejas de Papel
33
Introducción
33
Carga de Papel en la Bandeja 1 (Bandeja Multifunción)
35
Carga de la Bandeja 1 (Bandeja Multifunción)
35
Orientación del Papel de la Bandeja 1
36
Uso del Modo con Membrete Alternativo
42
Activación del Modo con Membrete Alternativo Mediante Los Menús del Panel de Control de la Impresora
42
Cómo Cargar Papel en la Bandeja 2
43
Carga de la Bandeja 2
43
Orientación del Papel de la Bandeja 2
45
Uso del Modo con Membrete Alternativo
48
Activación del Modo con Membrete Alternativo Mediante Los Menús del Panel de Control de la Impresora
48
Carga de Papel en la Bandeja de Papel de 550 Hojas
49
Orientación del Papel en la Bandeja de Papel de 550 Hojas
51
Pulse el Botón
51
Uso del Modo con Membrete Alternativo
55
Activación del Modo con Membrete Alternativo Mediante Los Menús del Panel de Control de la Impresora
55
Utilice la Función
55
Carga de Papel en las Bandejas de Papel de 2X550 Hojas
56
Orientación del Papel en la Bandeja de Papel de 2X550 Hojas
58
Uso del Modo con Membrete Alternativo
62
Activación del Modo con Membrete Alternativo Mediante Los Menús del Panel de Control de la Impresora
62
Carga de Papel en las Bandejas de Entrada de Papel de Alta Capacidad de 2700 Hojas
63
Orientación del Papel en la Bandeja de Papel de HCI de 2700 Hojas
64
Uso del Modo con Membrete Alternativo
68
Activación del Modo con Membrete Alternativo Mediante Los Menús del Panel de Control de la Impresora
68
Carga E Impresión de Sobres
69
Impresión de Sobres
69
Orientación del sobre
69
Carga E Impresión de Etiquetas
71
Alimentación Manual de Etiquetas
71
Orientación de las Etiquetas
71
3 Consumibles, Accesorios y Piezas
73
Instalación y Configuración
73
Pedido de Consumibles, Accesorios y Piezas
74
Pedidos
74
Consumibles y Accesorios
74
Consumibles de Larga Duración/Mantenimiento
75
Piezas de Reparación por Parte del Propio Cliente
76
Seguridad Dinámica
77
Configuración de Protección de Consumibles y Cartuchos de Tóner de HP
79
Introducción
79
Activación O Desactivación de la Protección de Cartuchos
80
Utilice el Panel de Control de la Impresora para Activar la Política de Cartuchos
80
Utilice el Panel de Control de la Impresora para Desactivar la Política de Cartuchos
80
Utilice el Servidor Web Incorporado de HP (EWS) para Activar la Política de Cartuchos
80
Solución de Problemas de la Política de Cartuchos por Mensajes de Error en el Panel de Control
81
Utilice el Servidor Web Incorporado de HP (EWS) para Desactivar la Política de Cartuchos
81
Activación O Desactivación de la Protección de Cartuchos
83
Configuración
83
Utilice el Panel de Control de la Impresora para Activar la Protección de Cartuchos
83
Utilice el Panel de Control de la Impresora para Desactivar la Protección de Cartuchos
83
Utilice el Servidor Web Incorporado de HP (EWS) para Activar la Protección de Cartuchos
84
Utilice el Servidor Web Incorporado de HP (EWS) para Desactivar la Protección de Cartuchos
84
Solución de Problemas de la Protección de Cartuchos por Mensajes de Error en el Panel de Control
85
Sustitución de Los Cartuchos de Tóner
86
Información sobre Los Cartuchos de Tóner
86
Extracción y Sustitución de Los Cartuchos
87
Sustitución del Tambor de Imagen
91
Información sobre el Tambor de IMágenes
91
Extracción y Sustitución de Los Tambores de IMágenes
92
Sustitución de la Unidad de Recogida de Tóner
97
Información sobre la Unidad de Recogida de Tóner
97
Extracción y Sustitución de la Unidad de Recogida de Tóner
97
Sustitución del Cartucho de Grapas (solo para el Modelo M776Zs)
102
Información sobre Los Cartuchos de Grapas
102
Extracción y Sustitución del Cartucho de Grapas
102
4 Imprimir
105
Instalación y Configuración
105
Tareas de Impresión (Windows)
106
Cómo Imprimir (Windows)
106
Impresión Automática a Dos Caras (Windows)
106
Impresión Manual en Ambas Caras (Windows)
107
Impresión de Varias Páginas por Hoja (Windows)
108
Selección del Tipo de Papel (Windows)
108
Tareas de Impresión Adicionales
109
Tareas de Impresión (Macos)
110
Cómo Imprimir (Macos)
110
Impresión Automática en Ambas Caras (Macos)
110
Impresión Manual en Ambas Caras (Macos)
111
Impresión de Varias Páginas por Hoja (Macos)
111
Selección del Tipo de Papel (Macos)
112
Tareas de Impresión Adicionales
112
Almacenamiento de Trabajos de Impresión en la Impresora para Imprimirlos Más Adelante O en Privado
113
Introducción
113
Creación de un Trabajo Almacenado (Windows)
113
Creación de un Trabajo Almacenado (Macos)
114
Impresión de un Trabajo Almacenado
115
Elimine un Trabajo Almacenado
116
Cambio del Límite de Almacenaje de Trabajos
116
Eliminación de un Trabajo que Se Ha Almacenado en la Impresora
116
Información Enviada a la Impresora con Fines de Recuento de Trabajos de Impresión
116
Impresión Móvil
117
Introducción
117
Impresión Wi-Fi, Wi-Fi Direct, NFC y BLE
118
Activación de la Impresión Inalámbrica
118
Cambio del Nombre de Wi-Fi Direct
118
HP Eprint a Través de Correo Electrónico
119
Airprint
119
Impresión Incorporada en Android
120
Impresión desde una Unidad Flash USB
121
Activación del Puerto USB para Imprimir
122
Método 1: Activación del Puerto USB desde el Panel de Control de la Impresora
122
Método 2: Activación del Puerto USB desde el Servidor Web Incorporado de HP (solo en Impresoras Conectadas a la Red)
122
Impresión de Documentos USB
122
Impresión desde Unidad
123
Impresión Mediante el Puerto USB 2.0 de Alta Velocidad (por Cable)
124
Método 1: Activación del Puerto USB 2.0 de Alta Velocidad desde Los Menús del Panel de Control de la Impresora
124
Método 2: Activación del Puerto USB 2.0 de Alta Velocidad desde el Servidor Web Incorporado de HP (solo en Impresoras Conectadas a la Red)
124
5 Copia
127
Cómo Hacer una Copia
127
Optimizar Texto/Imagen
127
Para Obtener Más Información
127
Opciones de Escaneo
128
Opciones Principales
128
Copia a Doble Cara (Dúplex)
129
Tareas de Copia Adicionales
131
6 Digitalizar
133
Instalación y Configuración
133
Configuración de Escaneo a Correo Electrónico
134
Introducción
134
Antes de Empezar
134
Paso 1: Acceder al Servidor Web Incorporado (EWS) de HP
135
Paso 2: Configuración de Los Ajustes de Identificación de la Red
135
Paso 3: Configuración de la Función Enviar a Correo Electrónico
137
Método 1: Configuración Básica Mediante el Asistente de Configuración de Correo Electrónico
137
Método 2: Configuración Avanzada Mediante la Configuración de Correo Electrónico
141
Paso 4: Configuración de Los Conjuntos Rápidos (Opcional)
147
Paso 5: Configuración de Enviar a Correo Electrónico para Usar Office 365 Outlook (Opcional)
148
Configure el Servidor de Correo Electrónico Saliente (SMTP) para que Envíe un Mensaje de Correo Electrónico desde una Cuenta de Office 365 Outlook
148
Introducción
148
Configuración de Escanear a Carpeta de Red
152
Introducción
152
Antes de Comenzar
152
Paso 1: Acceder al Servidor Web Incorporado (EWS) de HP
152
Paso Dos: Configuración de Escanear a Carpeta de Red
154
Ejemplo de Dirección IP: \\16.88.20.20\Scans
154
Método 1: Usar el Asistente de Escaneo a Carpetas de Red
154
Método 2: Usar la Configuración del Escaneo a Carpetas de Red
156
Paso 1: Iniciar la Configuración
156
Paso Dos: Configurar las Opciones de Escaneo a Carpeta de Red
157
Cuadro de DIálogo 5: Configuración de Archivo
166
Paso 3: Completar la Configuración
167
Configuración de Escaneo a Sharepoint
168
Introducción
168
Antes de Comenzar
168
Paso 1: Acceder al Servidor Web Incorporado (EWS) de HP
168
Paso 2: Activar Escanear a Sharepoint y Crear un Conjunto Rápido de Escanear a Sharepoint
169
Escaneo de un Documento Directamente a un Sitio de Sharepoint
171
Nombre del Archivo
171
Configuración del Escaneo de Los Conjuntos Rápidos y Opciones para Escanear a Sharepoint
172
Configuración de Escaneo a Unidad USB
174
Introducción
174
Paso 1: Acceder al Servidor Web Incorporado (EWS) de HP
174
Paso 2: Activar Escanear a Unidad USB
175
Paso 3: Configuración de Los Conjuntos Rápidos (Opcional)
175
Configuración de Escaneo Predeterminada para la Configuración de Escanear a Unidad USB
176
Configuración de Archivo Predeterminada para Configuración de Almacenamiento en USB
177
Escaneo a Correo Electrónico
179
Introducción
179
Conjuntos
179
Caras Originales
180
Escaneo a Almacenamiento de Trabajos
182
Introducción
182
Escaneo a Almacenamiento de Trabajos en la Impresora
182
Impresión desde el Almacenamiento de Trabajos en la Impresora
184
Escaneo a Carpeta de Red
185
Introducción
185
Escaneo a Sharepoint
188
Introducción
188
Escaneo a Unidad USB
191
Introducción
191
Tareas de Escaneo Adicionales
193
Uso de Soluciones Empresariales HP Jetadvantage
193
7 Fax
195
Configuración de Fax
196
Introducción
196
Configure el Fax Mediante el Panel de Control de la Impresora
196
Cambio de la Configuración del Fax
197
Configuración de Marcado de Fax
197
Abra Los Siguientes Menús
197
Configuración General de Envío de Fax
198
Configuración de Recepción de Fax
199
Envío de un Fax
200
Destinatarios de Fax
200
Tareas de Fax Adicionales
202
8 Gestión de la Impresora
203
Configuración Avanzada con el Servidor Web Incorporado de HP (EWS)
204
Introducción
204
Acceso al Servidor Web Incorporado de HP (EWS)
204
Windows® 8 O Versiones Posteriores
205
Funciones del Servidor Web Incorporado de HP
206
Pestaña Información
206
Pestaña General
207
Pestaña Copiar/Imprimir
208
Pestaña Escaneado/Envío Digital
208
Pestaña Fax
210
Pestaña Consumibles
211
Pestaña Solución de Problemas
211
Pestaña Seguridad
212
Pestaña Servicios Web de HP
212
Pestaña Red
213
Lista Otros Enlaces
215
Configuración de la IP de la Red
216
Declinación de Responsabilidad al Compartir Impresoras
216
Visualice O Cambie la Configuración de Red
216
Cambio del Nombre de la Impresora en una Red
216
Configuración Manual de Los Parámetros Ipv4 TCP/IP desde el Panel de Control
217
Configuración Manual de Los Parámetros Ipv6 TCP/IP desde el Panel de Control
217
Habilitar
218
Configuración de la Velocidad de Transmisión y el Modo a Doble Cara
218
Funciones de Seguridad de la Impresora
220
Introducción
220
Notas sobre Seguridad
220
Asigne una Contraseña de Administrador
221
Asignación de Credenciales de Acceso de Usuario en el Panel de Control de la Impresora
221
Uso del Servidor Web Incorporado de HP (EWS) para Configurar la Contraseña
221
Seguridad IP
222
Compatibilidad con el Cifrado: Disco Duro Seguro de Alto Rendimiento de HP
222
Bloqueo del Formateador
222
Configuración de Ahorro de Energía
223
Establecimiento del Temporizador de Reposo y Configuración de la Impresora para un Consumo Energético de 1 Vatio como Máximo
223
Configuración del Programa de Reposo
223
Configuración de Los Parámetros de Inactividad
224
HP Web Jetadmin
224
Actualizaciones de Software y Firmware
224
9 Solución de Problemas
225
Asistencia al Cliente
226
Sistema de Ayuda del Panel de Control
226
Restablecer Configuración Predeterminada de Fábrica
227
Introducción
227
Método 1: Restablecimiento de la Configuración de Fábrica desde el Panel de Control de la Impresora
227
Método 2: Restablecimiento de la Configuración de Fábrica desde el Servidor Web Incorporado de HP (solo en Impresoras Conectadas a la Red)
227
En el Panel de Control de la Impresora Se Muestra el Mensaje "Cartucho Bajo" O "Cartucho Muy Bajo
228
Cambio de la Configuración "Muy Bajo
229
Modificación de la Configuración de Nivel "Muy Bajo" desde el Panel de Control
229
Para Impresoras con Función de Fax
229
Pedir Consumibles
229
La Impresora no Recoge el Papel O Se Producen Errores de Alimentación
231
Introducción
231
La Impresora no Recoge el Papel
231
La Impresora Recoge Varias Hojas de Papel
234
El Alimentador de Documentos Se Atasca, Se Inclina O Toma Varias Hojas de Papel
238
Eliminación de Atascos de Papel
239
Introducción
239
Áreas de Atascos de Papel
239
Navegación Automática para Eliminar Atascos de Papel
240
Atascos de Papel Frecuentes O que Se Repiten
240
Eliminación de Atascos de Papel en el Alimentador de Documentos (31.13.Yz)
241
Eliminación de Atascos de Papel en la Bandeja 1 (13.A1)
242
Eliminación de Atascos de Papel en la Bandeja 2 (13.A2)
247
Eliminación de Atascos de Papel en el Fusor (13.B9, 13.B2, 13.FF)
253
Eliminación de Atascos de Papel en la Bandeja de Salida (13.E1)
258
Eliminación de Atascos del Papel en el Área Dúplex (13.D3)
260
Eliminación de Atascos de Papel en las Bandejas de 550 Hojas (13.A3, 13.A4)
265
Eliminación de Atascos de Papel en las Bandejas de Papel de 2X550 Hojas (13.A4, 13.A5)
272
Eliminación de Atascos de Papel en la Bandeja de Entrada de Alta Capacidad de 2700 Hojas (13.A3, 13.A4, 13.A5, 13.A7)
279
Solución de Problemas de Calidad de Impresión en Color
287
Introducción
287
Solución de Problemas de Calidad de Impresión
288
Actualizar el Firmware de la Impresora
288
Impresión desde Otro Programa de Software
288
Comprobación de la Configuración del Tipo de Papel (Macos)
289
Comprobación de la Configuración del Tipo de Papel (Windows)
289
Comprobación de la Configuración del Tipo de Papel en la Impresora
289
Comprobación de la Configuración del Tipo de Papel para el Trabajo de Impresión
289
Comprobación del Estado del Cartucho de Tóner
291
Impresión de una Página de Limpieza
291
Paso 1: Imprimir la Página de Estado de Los Consumibles
291
Paso Dos: Compruebe el Estado de Los Consumibles
291
Compruebe Visualmente el Cartucho de Tóner O Los Cartuchos
292
Comprobación del Papel y el Entorno de Impresión
293
Paso 2: Compruebe el Entorno de la Impresora
293
Paso 3: Configuración de la Alineación de Bandeja Individual
293
Paso Uno: Utilizar Papel que Se Ajuste a las Especificaciones Indicadas por HP
293
Probar con Otro Controlador de Impresión
294
Solución de Problemas de Calidad del Color
295
Calibración de la Impresora para Alinear Los Colores
295
Solución de Problemas de Defectos de Imagen
295
Mejora de la Calidad de Imagen de Copia
305
Búsqueda de Suciedad y Manchas en el Cristal del Escáner
305
Calibración del Escáner
306
Revisión de Los Ajustes del Papel
308
Compruebe las Opciones de Selección de Papel
308
Comprobación de la Configuración de Los Ajustes de la Imagen
308
Copia Borde a Borde
309
Optimización de la Calidad de Copia para Texto O IMágenes
309
Optimizar
309
Mejora de la Calidad de Imagen de Escaneado
310
Búsqueda de Suciedad y Manchas en el Cristal del Escáner
310
Comprobación de la Configuración de la Resolución
311
Comprobación de la Configuración de Los Ajustes de la Imagen
312
Comprobación de la Configuración del Color
312
Optimización de la Calidad de Escaneado para Texto O IMágenes
313
Comprobación de la Configuración de la Calidad de Salida
314
Mejora de la Calidad de Imagen de Fax
315
Búsqueda de Suciedad y Manchas en el Cristal del Escáner
315
Comprobación del Ajuste de la Resolución de Envío de Fax
316
Comprobación de la Configuración de Los Ajustes de la Imagen
317
Optimización de la Calidad de Fax para Texto O IMágenes
317
Comprobación de la Configuración de Corrección de Errores
318
Comprobación de la Configuración del Ajuste al Tamaño de Página
318
Comprobación del Equipo de Fax del Remitente
318
Envíe el Fax a Otra Máquina
318
Solución de Problemas de Red Cableada
320
Conexión Física Deficiente
320
El Equipo no Puede Comunicarse con la Impresora
320
Introducción
320
La Impresora Está Desactivada O la Configuración de Red es Incorrecta
321
La Impresora Utiliza un Enlace y una Configuración de Impresión Dúplex Incorrectos para la Red
321
Puede que el Equipo O la Estación de Trabajo Estén Configurados Incorrectamente
321
Puede que Haya Programas de Software Nuevos que Causen Problemas de Compatibilidad
321
Solución de Problemas de Red Inalámbrica
322
Introducción
322
Lista de Comprobación de Conectividad Inalámbrica
322
La Impresora no Imprime una Vez Finalizada la Configuración Inalámbrica
323
La Impresora no Imprime y el Equipo Tiene un Firewall de Terceros Instalado
323
La Conexión Inalámbrica no Funciona Después de Mover el Router O la Impresora Inalámbricos
324
La Impresora Inalámbrica Pierde la Comunicación cuando Se Conecta a una VPN
324
La Red Inalámbrica no Funciona
324
La Red no Aparece en la Lista de Redes Inalámbricas
324
No Se Pueden Conectar Más Equipos a la Impresora Inalámbrica
324
Reducción de Interferencias en una Red Inalámbrica
325
Solución de Problemas de Fax
326
Lista de Comprobación para la Solución de Problemas de Fax
327
Qué Tipo de Línea Telefónica Utiliza
327
Utiliza un Dispositivo de Protección contra Sobretensiones
327
Utiliza un Servicio de Mensajería de Voz de la Empresa Telefónica O un Contestador
328
Disposición de la Función de Llamada en Espera de la Línea Telefónica
328
Comprobación del Estado del Accesorio de Fax
328
Problemas Generales de Fax
330
El Fax no Se Ha Enviado
330
No Aparece Ningún Botón de Libreta de Direcciones del Fax
330
No es Posible Localizar la Configuración del Fax en HP Web Jetadmin
330
El Encabezado Se Agrega en la Parte Superior de la Página si la Opción de Plantilla Está Activada
330
Hay una Mezcla de Nombres y Números en el Cuadro de Destinatarios
330
MI Fax de una Página Se Imprime como Dos Páginas
331
Un Documento Se Detiene en el Alimentador de Documentos en Mitad del Proceso de Envío de un Fax
331
El Volumen de Los Sonidos que Emite el Accesorio de Fax es Demasiado Alto O Demasiado Bajo
331
Índice
333
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