Tabla de contenido
4. Guía de solución de problemas
Si el sistema UPS no funciona correctamente, refiérase a la tabla siguiente para determinar y corregir la causa del problema.
Síntoma
Aún cuando el suministro de la red
El cable de CA no está conectado
es normal, no hay indicadores de
correctamente
estado ni alarmas
El cable de CA está enchufado en
la misma UPS
El
ícono y el código de adverten-
La función EPO (apagado automáti-
cia
se iluminan en la pantalla de
co de emergencia) está habilitada
LCD, y la alarma comienza a sonar
una vez cada 2 segundos
El ícono
y el código de adverten-
Están invertidos los conductores de
cia
se iluminan en la pantalla de
línea y neutro en la sección de
LCD, y la alarma comienza a sonar
entrada de la UPS
una vez cada 2 segundos
Los íconos
y
se iluminan en
La conexión interna o externa de la
la pantalla de LCD, y la alarma
batería es incorrecta
comienza a sonar una vez cada 2
segundos
El código de falla 27 y el ícono
El voltaje de la batería es demasia-
se iluminan en la pantalla de LCD,
do alto o el cargador está averiado
haciendo que la alarma suene
continuamente
El código de falla 28 y el ícono
El voltaje de la batería es demasia-
se iluminan en la pantalla de LCD,
do bajo o el cargador está averiado
haciendo que la alarma suene
continuamente
La UPS está sobrecargada
La UPS está sobrecargada. Los
dispositivos conectados a la UPS
son alimentados directamente
desde la red eléctrica a través del
Los íconos
,
y el código
circuito de Derivación
de advertencia
se iluminan en la
pantalla LCD, y la alarma comienza
Después de reiteradas sobrecar-
a sonar una vez por segundo
gas, la UPS se bloquea en el modo
de Derivación. Los dispositivos
conectados son alimentados
directamente desde la red eléctrica
El código de falla 49 se ilumina,
La corriente de alimentación está
haciendo que la alarma comience a
por encima de los límites aceptables
sonar continuamente
El código de falla 43 junto con el
La UPS se apaga automáticamente
ícono
se iluminan en la
al detectar la sobrecarga en la
pantalla de LCD, haciendo que la
salida
alarma suene continuamente
El código de falla 14 se ilumina,
La UPS se apaga automáticamente
haciendo que la alarma comience a
al detectar la sobrecarga en la
sonar continuamente
salida
Los códigos de falla 1, 2, 3, 4, 11,
Ha ocurrido una falla interna en la
12, 13 y 41 se iluminan en la
UPS. Existen dos causas posibles:
pantalla LCD, y la alarma comienza
1. Se continúa suministrando
a sonar continuamente
corriente a las cargas, pero se hace
directamente de la red de CA a
través del circuito de derivación
2. Ya no se suministra energía a las
cargas
Posible causa
Solución
Compruebe que el cable de
alimentación esté firmemente conecta-
do en un tomacorriente de la pared
Enchufe el cable de alimentación a un
enchufe de la pared
Cierre el circuito para inhabilitar la
función de apagado de emergencia
Gire 180° el enchufe del suministro
eléctrico y luego conecte el sistema
UPS
Verifique que todas las baterías estén
conectadas correctamente
Contacte al distribuidor o centro de
servicio técnico
Contacte al distribuidor o centro de
servicio técnico
Quite las cargas excedentes de la
salida de la UPS.
Quite las cargas excedentes de la
salida de la UPS
Primero quite las cargas excedentes de
la salida de la UPS. Apague completa-
mente la UPS antes de volver a iniciar
la unidad
Quite las cargas excedentes de la
salida de la UPS
Quite las cargas excedentes de la
salida de la UPS y vuelva a reiniciar la
unidad
Revise el cableado de salida y si los
dispositivos conectados están en
cortocircuito
Contacte al distribuidor o centro de
servicio técnico
El tiempo de autonomía es inferior
Las baterías no están completa-
al valor nominal
mente cargadas
Batería defectuosa
El código de falla 2A se ilumina en
Se ha detectado un cortocircuito en
la pantalla de LCD, haciendo que la
la salida del cargador
alarma comience a sonar continua-
mente
El código de falla 45 se ilumina en
No existe tensión proveniente del
la pantalla de LCD, haciendo que la
cargador y el voltaje de la batería
alarma comience a sonar continua-
es inferior a 10V/PC
mente
5. Mantenimiento y almacenamiento
Mantenimiento
La unidad no contiene ninguna pieza que pueda ser reparada por el usuario. Las baterías deben ser reemplazadas (3-5 años a 25°C de
temperatura ambiente), una vez transcurrido el tiempo de vida útil de las mismas. En este caso, comuníquese con el negocio donde
adquirió el producto.
Las baterías no se deben desechar junto con la basura al final de su vida útil. Atendiendo
al compromiso de la empresa por proteger el medio ambiente, le recomendamos observar
todas las disposiciones regionales pertinentes para eliminar los componentes electrónicos
en la forma adecuada.
Almacenamiento
Cargue la UPS durante 5 horas como mínimo. Cubra la unidad y guárdela en posición vertical en un ambiente fresco y seco. Durante el
tiempo de almacenamiento, recargue la unidad de acuerdo con las siguientes instrucciones:
Temperatura de
almacenamiento
-25°C - 40°C
-40°C - 45°C
Cargue las baterías durante al menos 5
horas y luego compruebe su capacidad.
Si el problema persiste, comuníquese
con el distribuidor
Contacte al distribuidor o centro de
servicio técnico
Verifque que el cableado del paquete
de batería externo conectado no está
en cortocircuito
Contacte al distribuidor o centro de
servicio técnico
Frecuencia de
Tiempo de
recarga
ejecución
Cada 3 meses
1-2 horas
Cada 2 meses
1-2 horas
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