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GARANTIAS
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Para todos los productos Dropsa esta prevista una garantía por un periodo máximo de 12 meses desde la fecha de envió, por
defectos de fabricación y de material.
La garantía abarca lo siguiente:
Instalación del sistema por parte de Dropsa: 24 meses
Otros componentes: 12 meses desde la fecha de la instalación; si la instalación se realiza 6 meses o más después del envió, la
garantía cubrirá un máximo de 18 meses desde la fecha de envió.
En caso de mal funcionamiento del equipo es necesario notificar a Dropsa los siguientes datos:
El defecto encontrado
La referencia del producto
El número de instalación (expresado como: xxxxxx-xxxxxx)
la fecha de envió
la fecha de instalación
las condiciones de uso del producto
Una vez recibida esta información, será decisión nuestra dar asistencia técnica o un número de autorización (RMA) con
instrucciones precisas para devolver el equipo.
Tras la recepción del equipo y una vez examinado, Dropsa se reserva el derecho a decidir si repara o sustituye el producto. Si la
garantía esta en vigor se procederá a la reparación o sustitución del producto.
En caso de que el producto no se defectuoso, será Dropsa quien decida si cargar al clientes los costes derivados de la devolución
(logísticos, de control etc.).
La presente garantía se entiende anulada cuando el producto haya sido dañado por un uso inadecuado, negligencia, anormal
desgaste , corrosión química, utilización contraria a las recomendaciones del fabricante e instalación disconforme a las
instrucciones indicadas. Las modificaciones y alteraciones del equipo o sus piezas realizadas sin autorización expresa por parte
de Dropsa Spa, eximen a la misma de cualquier responsabilidad liberándola del vínculo de garantía.
Las piezas perecederas y sujetas a normal desgaste no están cubiertas por la garantía.
Se considera excluido de la garantía todo cuanto no haya sido expresamente indicado y también daños, lesiones o costes
derivados de los defectos del producto.
Las condiciones de validez de la garantía, se entienden implícitamente aceptadas desde el momento de adquisición del equipo.
Posibles modificaciones y alteraciones se entienden válidas solo con la autorización de Dropsa S.p.A.
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