APÉNDICE B – PREGUNTAS FRECUENTES
Hemos preparado una lista de nuestras preguntas y respuestas más frecuentes, si aún no puede
resolver su problema, póngase en contacto con el Soporte Técnico de Blue Sky Network y
¡estaremos encantados de ayudarle!
1) El HawkEye 7200 no se enciende.
Intente cargar completamente su HawkEye 7200 (al menos 4,5 horas) y luego intente encenderlo
de nuevo. Al cargar, debe asegurarse de que el cable de alimentación esté conectado de forma
segura y bien atornillado, el LED de Carga es ROJO al cargar y VERDE cuando está
completamente cargado.
2) El HawkEye 7200 se enciende, todos los LEDs parpadean al mismo tiempo y luego se
apaga.
Intente cargar su dispositivo HawkEye 7200. Cuando la batería del HawkEye 7200 esté
demasiado baja, el dispositivo se apagará automáticamente.
3) El HawkEye 7200 no recibe señales.
Para un rendimiento óptimo, el HawkEye 7200 debe colocarse con la antena mirando hacia
arriba y con una vista sin obstáculos del cielo a ocho grados por encima del horizonte.
Cuando un dispositivo GNSS ha recorrido una distancia significativa estando apagado (envío,
etc.), suele tardar hasta 30 minutos en adquirir una posición GNSS.
4) La batería del HawkEye 7200 se está agotando más rápido de lo que esperaba.
El uso de la Aplicación HawkEye Link y de la función Bluetooth del dispositivo HawkEye 7200
afectará la cantidad de tiempo que su HawkEye 7200 durará después de una carga completa.
Recomendamos desactivar las funciones de Bluetooth del HawkEye 7200 cuando no las esté
utilizando.
5) No puedo ver el Bluetooth del HawkEye 7200 desde mi teléfono inteligente.
Compruebe que el Bluetooth esté habilitado en el HawkEye 7200 y que el LED azul del Bluetooth
en el Panel de Control esté ENCENDIDO, la función Bluetooth debe estar habilitada para
conectarse.
6) El modo de Posición Rápida está desactivado, pero aún vemos eventos de Posición Rápida
en SkyRouter.
Para desactivar la Posición Rápida en SkyRouter, el HawkEye 7200 debe enviar un Informe de
Posición Normal a SkyRouter. Encienda su dispositivo, asegúrese de que el LED de Posición
Rápida NO esté encendido y permita que el dispositivo envíe un Informe de Posición Normal a
SkyRouter.
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HawkEye 7200 Manual del Usuario v2.5
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