Megger Ducter DLRO2 Guia Del Usuario página 51

15. Calibración, reparación y garantía
Megger dispone de instalaciones para realizar reparaciones y calibraciones totalmente trazables que garantizan que
el equipo continúe ofreciendo el alto nivel de rendimiento y diseño esperado. Estas instalaciones se complementan
con una red mundial de empresas de reparación y calibración homologadas que ofrecen un servicio excelente para
sus productos Megger.
Si necesita algún servicio para sus equipos Megger, póngase en contacto con:
Megger Instruments S.L.
Nave 16, C/ La Florida 1
Parque Empresarial Villapark
28670 Villaviciosa de Odón (Madrid)
E. [email protected]
www.es.megger.com
Procedimiento de devolución
ADVERTENCIA: Retire las pilas antes de enviar el equipo.
Centros de servicio de Reino Unido y EE. UU.
1. Cuando un equipo necesite una recalibración o una reparación, debe obtener primero un número de autorización
de devolución (RA) en una de las direcciones mencionadas anteriormente. Se le solicitará que proporcione la
siguiente información a fin de que el Departamento de servicio técnico pueda prepararse anticipadamente para
recibir su equipo y brindar el mejor servicio posible:
Modelo (por ejemplo, DLRO2).
ƒ
Número de serie (que se encuentra en la pantalla en la sección de ajustes, información del dispositivo o en la
ƒ
cubierta posterior y junto a las pilas o en el certificado de calibración).
ƒ Motivo de la devolución (por ejemplo, necesita calibración o reparación).
ƒ Detalles de la avería, si el equipo se debe reparar.
2. Anote el número de RA. En caso necesario, se le puede enviar por correo electrónico o fax una etiqueta de
devolución.
3. Embale el equipo con cuidado para evitar daños durante el transporte.
4. Antes de enviar el equipo a Megger, a portes pagados, asegúrese de haber adjuntado la etiqueta de devolución
o de marcar el número de RA visiblemente en la parte exterior del paquete y en toda la correspondencia. Para los
equipos que se devuelvan desde fuera del Reino Unido o EE. UU., envíe copias de la factura de compra original
junto con el paquete por correo aéreo para agilizar las formalidades aduaneras. En caso de los equipos que
requieran reparaciones fuera del periodo de garantía, se puede facilitar un presupuesto inmediato al obtener el
número de autorización de devolución (RA).
5. Realice un seguimiento del progreso en línea en www.es.megger.com.
www.megger.com
Calibración, reparación y garantía
DLRO2 y DLRO2X 51