Il Servizio Postvendita
Quando un orologio giunge al centro di manutenzione Blancpain viene registrato
e identi cato attraverso il suo numero di serie per risalire agli interventi effettuati
in precedenza. Viene poi fotografato per attestarne le condizioni all'arrivo. In
seguito è af dato a un orologiaio che esegue un'analisi completa, esaminandone
anche il grado di precisione e le funzioni. Questa veri ca permette di valutare
i servizi di manutenzione necessari. Allo stesso modo si controlla lo stato della
cassa, del quadrante, delle lancette e del bracciale o del cinturino. Questa fase
include operazioni di lucidatura e di sostituzione di elementi estetici. Inoltre, se il
movimento dell'orologio è stato perfezionato grazie ai risultati raggiunti dal nostro
settore Ricerca e Sviluppo, si propone al cliente l'adozione delle nuove tecnologie.
Ricevuta l'approvazione del cliente, l'orologio viene smontato e i singoli
componenti sono collocati su ripiani studiati appositamente per agevolare la
fase di pulizia. I componenti usurati od obsoleti vengono sostituiti. Poi l'orologio
viene riassemblato e oliato. Tutte le funzioni sono controllate per assicurarne
il corretto funzionamento. Il controllo di qualità costituisce l'ultima fase del
processo di manutenzione. Veri chiamo l'impermeabilità dell'orologio mediante
un test di pressione. I modelli subacquei sono sottoposti a un'ulteriore prova di
impermeabilità.
In seguito si esegue un altro test sull'insieme delle funzioni e sulla precisione
dell'orologio. Il test può durare no a 12 giorni, a seconda della riserva di carica del
modello. Superata questa fase, l'orologio è pronto per essere rispedito in boutique
o al rivenditore autorizzato, che lo riconsegnerà al proprietario. Per gli indirizzi
dei rivenditori Blancpain in ogni Paese, consultare il nostro sito internet (www.
blancpain.com).
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