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Resumen de contenidos para Dell P62F
- Página 1 Vostro 15-5568 Manual del propietario Modelo reglamentario: P62F Tipo reglamentario: P62F001 Marzo de 2023 Rev. A04...
- Página 2 Copyright © 2016-2023 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos...
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior de la computadora......................6 Apagado del equipo................................7 Después de manipular el interior del equipo........................7 Capítulo 2: Visión general del producto..................... 8 Capítulo 3: Desmontaje y reensamblaje.................... 11 Herramientas recomendadas..............................
- Página 4 Extracción del ensamblaje de la pantalla...........................34 Instalación del ensamblaje de la pantalla...........................36 Extracción del embellecedor de la pantalla........................36 Instalación del embellecedor de la pantalla........................37 Extracción de las bisagras de la pantalla...........................37 Instalación de las bisagras de la pantalla...........................38 Extracción de la cámara..............................38 Instalación de la cámara..............................39 Extracción de la pantalla..............................
- Página 5 Capítulo 8: Solución de problemas....................73 Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA)................73 Códigos de error de LED..............................73 Indicadores luminosos de estado de la batería.........................74 Capítulo 9: Cómo ponerse en contacto con Dell................75 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................75 Tabla de contenido...
- Página 6 Su garantía no cubre daños originados por tareas de servicio que no estén autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se suministran con el producto.
- Página 7 Para evitar daños en la computadora, utilice únicamente la batería diseñada específicamente para esta computadora Dell. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. 1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard.
- Página 8 Visión general del producto Ilustración 1. Vista frontal 1. Micrófono de matriz digital 2. Cámara 3. Indicador luminoso de estado de la cámara 4. Micrófono de matriz digital 5. Pantalla 6. Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación/Indicador luminoso de actividad del disco duro Visión general del producto...
- Página 9 Ilustración 2. Vista izquierda 1. Conector de alimentación 2. Conector de red 3. Conector HDMI 4. Conector USB 3.0 con PowerShare 5. Conector USB 3.0 6. Conector para auriculares Ilustración 3. Vista derecha 1. Lector de tarjetas de memoria 2. Conector USB 2.0 3.
- Página 10 Ilustración 4. Vista superior 1. Botón de encendido 2. Teclado 3. Lector de huellas digitales 4. Reposamanos 5. Superficie táctil Visión general del producto...
- Página 11 Desmontaje y reensamblaje Temas: • Herramientas recomendadas • Extracción de la cubierta posterior • Instalación de la cubierta posterior • Extracción del módulo de la batería • Instalación de la batería • Extracción del cable de la batería • Instalación del cable de la batería •...
- Página 12 • Extracción del conector de alimentación • Instalación del conector de alimentación Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips núm. 0 ● Destornillador Phillips núm. 1 ● Un objeto puntiagudo de plástico Extracción de la cubierta posterior 1.
- Página 13 Ilustración 6. Cómo hacer palanca en el borde para quitar la tapa posterior Instalación de la cubierta posterior 1. Alinee la cubierta posterior con los orificios para tornillos del equipo. 2. Apriete los tornillos que fijan la cubierta de la base al equipo. 3.
- Página 14 Ilustración 7. Extracción de la batería Instalación de la batería 1. Inserte la batería en la ranura correspondiente del equipo. 2. Instale los tornillos que fijan la batería al equipo. 3. Conecte el cable de la batería al conector de la placa base. 4.
- Página 15 Instalación del cable de la batería 1. Conecte el cable de la batería al cable en la batería. 2. Coloque: La batería la cubierta posterior 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción del soporte de la unidad de estado sólido (SSD) 1.
- Página 16 Instalación de la unidad de estado sólido (SSD) 1. Inserte la unidad de estado sólido (SSD) en su ranura en el equipo. 2. Apriete los tornillos que fijan la unidad de estado sólido (SSD) 3. Coloque: La batería la cubierta posterior 4.
- Página 17 Instalación de la unidad de disco duro 1. Coloque el ensamblaje de la unidad del disco duro en su ranura en el equipo. 2. Ajuste los tornillos que fijan la unidad de disco duro al equipo. 3. Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector en la placa base. 4.
- Página 18 Instalación del soporte de la unidad de disco duro 1. Coloque el soporte de la unidad de disco duro para que quede alineado con la unidad de disco duro. 2. Instale los tornillos que fijan el soporte de la unidad de disco duro. 3.
- Página 19 Instalación del cable de la unidad de disco duro 1. Conecte el cable de la unidad de disco duro a ésta. 2. Coloque: Unidad de disco duro La batería la cubierta posterior 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
- Página 20 Instalación del módulo de memoria 1. Inserte el módulo de la memoria en el zócalo de la memoria. 2. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. 3. Coloque: La batería la cubierta posterior 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
- Página 21 Instalación de la tarjeta WLAN 1. Inserte la tarjeta WLAN en el conector formando un ángulo de 45 grados. 2. Cierre la cubierta de plástico sobre la tarjeta WLAN. 3. Ajuste el tornillo que fija la tarjeta WLAN al equipo. 4.
- Página 22 4. Para extraer el soporte de metal por encima de la superficie táctil: a. Extraiga los tornillos que fijan el soporte de metal a la superficie táctil. [1] b. Levante el soporte de metal para extraerlo de la superficie táctil. [2] Desmontaje y reensamblaje...
- Página 23 5. Para extraer la superficie táctil, realice lo siguiente: a. Extraiga los tornillos que fijan la superficie táctil al equipo [1]. b. Levante y extraiga la superficie táctil del equipo [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 24 Instalación de la superficie táctil 1. Alinee el ensamblaje de la superficie táctil en el chasis del equipo. 2. Instale los tornillos que fijan el ensamblaje de la superficie táctil. 3. Coloque el soporte de metal sobre el ensamblaje de la superficie táctil. 4.
- Página 25 Instalación de la batería de tipo botón 1. Inserte la batería de tipo botón en la ranura del equipo. 2. Coloque: La batería la cubierta posterior 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
- Página 26 Instalación de la placa de entrada/salida 1. Inserte la placa de E/S en la ranura del chasis del equipo. 2. Instale el tornillo que fija la placa de E/S al equipo. 3. Conecte los cables de la placa de E/S a la placa base. 4.
- Página 27 b. Quite los tornillos que fijan el ventilador del sistema a la placa base [2]. c. Levante el ventilador del sistema y retírelo del equipo [3]. Instalación del ventilador 1. Instale el ventilador en la ranura de la placa base. 2.
- Página 28 NOTA: Afloje los tornillos en el orden de los números de leyendas [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7]. A excepción de los tornillos [5, 6, 7], el resto son tornillos de retención y no se los puede extraer por completo b.
- Página 29 Instalación de la placa de LED 1. Inserte el módulo LED en la ranura situada en el chasis del equipo. 2. Apriete el tornillo que fija el módulo LED al chasis del equipo. 3. Conecte los cables del módulo LED al chasis del equipo. 4.
- Página 30 4. Para extraer los altavoces: a. Saque los cables a lo largo de los canales de colocación. b. Levante los altavoces y extráigalos del equipo. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 31 Instalación de los altavoces 1. Inserte los altavoces en la ranura del chasis del equipo. 2. Libere el cable del altavoz por el canal de enrutamiento. 3. Conecte el cable de los altavoces a los conectores de la placa base y de la placa de LED. 4.
- Página 32 4. Para extraer los cables de la placa base: a. Desconecte el cable de alimentación de la pantalla [1]. b. Levante la lengüeta para desconectar el cable del conector de la pantalla [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 33 5. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a. Retire los tornillos que fijan la placa base al chasis del equipo [1]. b. Levante la placa base para extraerla del equipo [2]. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 34 Instalación de la placa base 1. Alinee la placa base en su ranura en el chasis del equipo. 2. Coloque los tornillos que fijan la placa base al equipo. 3. Conecte la fuente de alimentación y los cables de la pantalla a sus conectores. 4.
- Página 35 4. Dé la vuelta a la base del equipo para acceder a la pantalla. Desmontaje y reensamblaje...
- Página 36 5. Para extraer el panel de la pantalla: a. Coloque el equipo sobre una superficie plana, tal como se indica. b. Extraiga los tornillos que fijan las bisagras de la pantalla al chasis del equipo. [1] c. Levante y extraiga la pantalla. [2] Instalación del ensamblaje de la pantalla 1.
- Página 37 La batería Placa de LED Tarjeta WLAN el ventilador del sistema el ensamblaje de la pantalla 3. Para extraer el embellecedor de la pantalla: a. Levante las esquinas del embellecedor con una punta trazadora de plástico para extraerlo. Instalación del embellecedor de la pantalla 1.
- Página 38 el ventilador del sistema el ensamblaje de la pantalla el embellecedor de la pantalla 3. Para extraer las bisagras de la pantalla: a. Extraiga los tornillos que fijan las bisagras de la pantalla [1]. b. Levante y extraiga las bisagras de la pantalla del equipo [2]. Instalación de las bisagras de la pantalla 1.
- Página 39 Tarjeta WLAN Placa de LED el ventilador del sistema el ensamblaje de la pantalla el embellecedor de la pantalla 3. Para extraer la cámara: a. Desconecte el cable del conector de la cámara. [1] b. Levante la cámara y retírela del equipo. [2] Instalación de la cámara 1.
- Página 40 La batería Tarjeta WLAN Placa de LED el ventilador del sistema el ensamblaje de la pantalla el embellecedor de la pantalla las bisagras de la pantalla 3. Para extraer la pantalla, realice lo siguiente: a. Extraiga los tornillos que fijan la pantalla [1]. b.
- Página 41 Instalación de la pantalla 1. Conecte el cable del conector de la pantalla a su conector en el panel de la pantalla. 2. Coloque la cinta adhesiva sobre el conector. 3. Dé la vuelta a la pantalla y alinéela a lo largo de los bordes del panel de la pantalla. 4.
- Página 42 la memoria el disipador de calor la placa base 3. El reposamanos se puede quitar después de que se hayan desmontado todos los demás componentes. Instalación del reposamanos 1. Alinee el reposamanos en su ranura en el chasis del equipo. 2.
- Página 43 Placa de LED el ventilador del sistema el ensamblaje de la pantalla la memoria el disipador de calor la placa base 3. Para extraer el conector de alimentación, realice lo siguiente: a. Levante el cable del conector de alimentación de su canal de colocación. [1] b.
- Página 44 Tecnología y componentes Temas: • Adaptador de alimentación • Procesadores • Identificación del procesador en Windows 10 y Windows 8 • Verificación del uso del procesador en Administrador de tareas • Verificación del uso del procesador en el Monitor de recursos •...
- Página 45 ● Procesador Intel Core i7 kaby lake de 7ª generación NOTA: La velocidad de reloj y el rendimiento varían según la carga de trabajo y otras variables. Identificación del procesador en Windows 10 y Windows 1. Toque Buscar en Internet y en Windows. 2.
- Página 46 Mobile CM238. Descarga del controlador del conjunto de chips 1. Encienda el portátil. 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su portátil y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su portátil.
- Página 47 Este portátil se envía con el conjunto de chips de gráficos Intel Graphics 520. Descarga de controladores 1. Encienda el portátil. 2. Vaya a Dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su portátil y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su...
- Página 48 Modificación de la resolución de la pantalla 1. Mantenga pulsada la pantalla de escritorio y seleccione Configuración de pantalla. 2. Toque o haga clic en Configuración avanzada de pantalla. 3. Seleccione la resolución deseada en la lista desplegable y, a continuación, toque Aplicar. Rotación de la pantalla 1.
- Página 49 Windows. Descarga del controlador de audio. 1. Encienda el portátil. 2. Vaya a www.Dell.com/support. 3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su portátil y haga clic en Enviar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su...
- Página 50 Antes de la instalación Después de la instalación Modificación de la configuración de audio 1. Inicie el acceso a Buscar y escriba Dell audio en el cuadro de búsqueda. 2. Inicie la utilidad Dell Audio en el panel izquierdo. Tarjetas WLAN Este portátil es compatible con la tarjeta WLAN Intel Dual Band Wireless AC 8260.
- Página 51 1. Encienda o reinicie el sistema. 2. Cuando aparezca el logotipo de Dell, realice la siguiente acción para acceder al programa de configuración del BIOS: ● Con el teclado: presione la tecla F2 hasta que aparezca el mensaje "Entering BIOS setup" (Entrando a la configuración del BIOS).
- Página 52 Identificación de la cámara en Administrador de dispositivos en Windows 10 1. En el cuadro de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos y toque para iniciarlo. 2. En Administrador de dispositivos, amplíe Dispositivos de imagen. Identificación de la cámara en el Administrador de dispositivos en Windows 8 1.
- Página 53 3. Si la aplicación de la cámara no está disponible en la lista aplicaciones, búsquela. Funciones de la memoria En esta laptop, la memoria (RAM) no forma parte de la tarjeta madre. Esta laptop es compatible con memorias DDR4 de 2 a 16 GB y hasta 2133 MHz.
- Página 54 Tabla 2. Controladores del conjunto de chips Intel Antes de la instalación Después de la instalación Controladores Intel HD Graphics Compruebe si los controladores Intel HD Graphics ya están instalados en el portátil. Tabla 3. Controladores Intel HD Graphics Antes de la instalación Después de la instalación Controladores de audio Realtek HD Compruebe si los controladores de audio Realtek ya están instalados en el portátil.
- Página 55 La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, podrá: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
- Página 56 Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: https://www.dell.com/support/kbdoc/000134415/. 1. Reinicie la computadora.
- Página 57 Tabla 5. Principal (continuación) Versión de BIOS Muestra la revisión del BIOS. Nombre del producto Muestra el nombre y el número del modelo del producto. Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Etiqueta de recurso Muestra la etiqueta de propiedad del equipo (si está disponible). CPU Type Muestra el tipo de procesador.
- Página 58 Tabla 7. Seguridad Set Asset Tag (Establecer etiqueta de Este campo muestra la etiqueta de propiedades del sistema. Si la etiqueta de propiedades propiedad) aún no está establecida, se puede usar este campo para introducirla. Set Admin Password Le permite definir, cambiar o eliminar la contraseña del administrador. Set System Password Le permite definir, cambiar o eliminar la contraseña del sitema.
- Página 59 Especificaciones técnicas Temas: • Dimensiones físicas • Especificaciones de información del sistema • Especificaciones del procesador • Especificaciones de la memoria • Especificaciones de almacenamiento • Características de audio • Especificaciones de vídeo • Especificaciones de comunicación • Especificaciones de la batería •...
- Página 60 Función Especificación ● Procesador Intel Core i3 sky lake de 6ª generación Especificaciones de la memoria Función Especificación Conector de Dos ranuras SODIMM memoria Capacidad de la 32 GB memoria Tipo de memoria DDR4 Velocidad 2133 MHz Memoria mínima 4 GB Memoria máxima 32 GB Especificaciones de almacenamiento...
- Página 61 Especificaciones de vídeo Función Especificación Tipo ● Intel UMA (HD integrado) ● Intel Iris Gfx (15 W y 28 W) ● NVIDIA GeForce 940Mx hasta 4 GB GDDR5 Controlador ● Intel Core serie i3/i5/i7 (UMA) - Intel Core ● Gráfica Intel HD 610 i3/i5/i7 ●...
- Página 62 Función Especificación Vídeo ● un puerto HDMI de 19 patillas ● un puerto VGA de 15 patillas NOTA: La resolución máxima compatible con este puerto HDMI es 1920x1080. Adaptador de red Un conector RJ-45 Puerto de acoplamiento Puertos USB ● Un puerto USB 3.0 con PowerShare ●...
- Página 63 Especificaciones del teclado Función Especificación Número de teclas: ● 101 teclas: inglés de Estados Unidos, tailandés, francés de Canadá, coreano, ruso, hebreo, inglés internacional ● 84 teclas: inglés del Reino Unido, francés canadiense de Quebec, alemán, francés, español (Latinoamérica), árabe, bilingüe de Canadá ●...
- Página 64 Opciones de configuración del sistema NOTA: Según la laptop y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección podrían aparecer o no. Temas: • Opciones de la pantalla General (General) • Opciones de la pantalla System Configuration (Configuración del sistema) •...
- Página 65 ● Enable Thunderbolt Port (Activar puerto Thunderbolt) (activado de forma predeterminada) ● Activar compatibilidad de inicio Thunderbolt Esta es una característica opcional. ● Permitir siempre Dell Dock Esta es una característica opcional. ● Enable Thunderbolt (and PCIe behind TBT) Pre-boot (Activar preinicio Thunderbolt [y PCIe tras TBT]) NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en la configuración del BIOS, independientemente de...
- Página 66 Opción Descripción ● 30 seconds (30 segundos) ● 1 minute (1 minuto) ● 5 minute (5 minutos) ● 15 minute (15 minutos) ● Never (Nunca) Keyboard La opción Keyboard Backlight Timeout (Espera de retroiluminación del teclado) se atenúa con la opción Battery Backlight Time- (Batería).
- Página 67 Opción Descripción Configuración predeterminada: la opción Enable Strong Password (Activar contraseña segura) no está seleccionada. NOTA: Si se ha activado la opción Strong Password (Contraseña segura), las contraseñas de administrador y del sistema deben contener como mínimo un carácter en mayúscula y un carácter en minúscula, y deben tener una longitud mínima de 8 caracteres.
- Página 68 Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio seguro) Opción Descripción Secure Boot Esta opción activa o desactiva la característica de Inicio seguro. Enable ● Disabled (Desactivado) ● Enabled (Activado) Configuración predeterminada: la opción está activada. Expert Key Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en Custom Mode Management (Modo personalizado).
- Página 69 ● Express Charge (carga rápida): la batería se puede cargar durante un período más corto mediante el uso de la tecnología de carga rápida de Dell Esta opción está activada de forma predeterminada. ● Primarily AC use (Uso principal de CA) ●...
- Página 70 Opción Descripción Si se selecciona esta opción, también puede configurar Custom Charge Start (Inicio de carga personalizada) y Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada). NOTA: Puede que no todos los modos de carga estén disponibles para todas las baterías. Para activar esta opción, se debe desactivar la opción Configuración avanzada de carga de la batería.
- Página 71 Opciones de la pantalla Virtualization support (Compatibilidad con virtualización) Opción Descripción Virtualización Permite habilitar o deshabilitar la función Intel Virtualization Technology. Enable Intel Virtualization Technology (Habilitar tecnología de virtualización de Intel) (predeterminada). VT para E/S Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware directa adicionales proporcionadas por la tecnología Intel®...
- Página 72 Opción Descripción ● BIOS Recovery from Hard Drive (Recuperación del BIOS de la unidad de disco duro) (activado de forma predeterminada) Opciones de la pantalla System Log (Registro del sistema) Opción Descripción BIOS Events Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de configuración del sistema (BIOS). Eventos térmicos Le permite ver y borrar eventos (térmicos) de la configuración del sistema.
- Página 73 Solución de problemas En la siguiente sección se describen los pasos comunes de solución de problemas que pueden realizarse para solucionar algunos problemas en el equipo. Temas: • Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA) • Códigos de error de LED •...
- Página 74 Tabla 10. Códigos de error de LED (continuación) Fallo de la pantalla (LCD) Fallo de alimentación del reloj de tiempo real. PCI/vídeo Recuperación del BIOS 1 Recuperación del BIOS 2 Error de configuración del CPU o error del CPU. Error de vídeo POST genérico (antiguo patrón de LED 1110) Indicadores luminosos de estado de la batería Tabla 11.
- Página 75 Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, realice lo siguiente:...