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Resumen de contenidos para Digitro TIP03-Plus
- Página 2 Manual del Usuario del TIP03-Plus Release: 2.3 © 2017 DÍGITRO TECNOLOGIA S.A. Sector de Documentación - Departamento Técnico Rua Profª Sofia Quint de Souza, 167 - Capoeiras CEP 88085-040 - Florianópolis - SC www.digitro.com Todos los derechos son reservados. Se prohíbe su reproducción, total o parcial, por toda la gama de formas y medios conocidos.
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Página 3: Tabla De Contenido
SUMARIO Sobre este documento ....................7 Bienvenido ........................ 7 Observaciones importantes ..................7 Convenciones ......................9 Informaciones útiles ....................10 Botones Acciones ....................10 Atajos para cambiar el Modo de Digitación ............10 Botones Físicos ....................11 Botones Virtuales ....................11 Atajos Dinámicos .................... - Página 4 Durante una llamada ....................23 Llamada en Espera (Hold) ................. 24 Poner una llamada en espera ................ 24 Retirar una llamada de la espera ..............24 Silencio (Mute) ....................24 Poner una llamada en silencio ............... 24 Retirar una llamada de silencio ..............25 Consulta ......................
- Página 5 Editar un contacto en el marcado rápido ............32 Excluir un contacto del marcado rápido ............33 Monitoreo de extensión ..................34 Capturar una llamada ..................34 Utilizar auricular del teléfono, auriculares y altavoz ........... 35 Utilizar Registro de llamadas y agenda ............... 36 Llamadas perdidas ....................
- Página 6 Volumen de la opción Manos Libres ..............45 Volumen del Tono de Timbre ................46 Buzón de Voz ......................... 47 Nuevo recado en el buzón de voz ..............47 Datos administrativos ....................49 Configuraciones de la cuenta ................. 50 Editar la extensión ....................50 Editar la contraseña ...................
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Página 7: Sobre Este Documento
SOBRE ESTE DOCUMENTO BIENVENIDO Este manual describe el Teléfono IP Dígitro, un equipamiento que permite generar y recibir llamadas por medio de los recursos de Internet. OBSERVACIONES IMPORTANTES Las contraseñas de acceso y los procedimientos de seguridad son establecidos por el administrador y son de su entera y exclusiva responsabilidad. - Página 8 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Sobre este Documento CAPÍTULO 1 Los servicios solicitados por el cliente, que impliquen alteraciones en características específicas, funciones adicionales u otros ítems no especificados, serán considerados como adicionales, y serán efectuados según el cronograma de ejecución y asignación de recursos, elaborados por Dígitro y aprobados por el...
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Página 9: Convenciones
Dígitro. Dígitro mantiene un proceso de ciclo de vida de sus productos debido a innovaciones tecnológicas, necesidades del mercado u otro motivo. Para más informaciones, acceda al entorno exclusivo para clientes en www.digitro.com.br. CONVENCIONES Botones e Ítems Los nombres de los botones y de los ítems de una... -
Página 10: Informaciones Útiles
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Sobre este Documento CAPÍTULO 1 INFORMACIONES ÚTILES Botones Acciones Atender Colgar Pulsar una vez Atajos para cambiar el Modo de Digitación Teclado Numérico Teclado Alfabético Minúsculo Teclado Alfabético Mayúsculo Teclado Especial INFORMACIÓN PÚBLICA... -
Página 11: Botones Físicos
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Sobre este Documento CAPÍTULO 1 Botones Físicos Manos libres Dial/Enter Headset Ajuste de Volumen Silencio Espera Flash Menú Remarcar Ajuste del Volumen Botones Virtuales Marcar y/o Atender Finalizar INFORMACIÓN PÚBLICA... -
Página 12: Atajos Dinámicos
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Sobre este Documento CAPÍTULO 1 Atajo Menú Llamadas Efectuadas Llamadas Recibidas Atajos Dinámicos Llamadas Perdidas Nuevo Mensaje en el Buzón de Voz Símbolos Informativos Confirmación Falla Información INFORMACIÓN PÚBLICA... -
Página 13: Soporte Técnico
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Sobre este Documento CAPÍTULO 1 SOPORTE TÉCNICO El soporte a los clientes del Teléfono IP se realiza vía e-mail. Para solicitar la aclaración de dudas con respecto al equipamiento, envíe un mensaje a [email protected], en que deben especificarse:... -
Página 14: Descripción Del Teléfono
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Sobre este Documento CAPÍTULO 2 DESCRIPCIÓN DEL TELÉFONO ÍTEMS QUE ACOMPAÑAN EL EQUIPAMIENTO El embalaje del Teléfono IP debe contener los siguientes ítems: Equipamiento Teléfono IP. Cable de red Ethernet que se utiliza exclusivamente para recuperar el sistema. -
Página 15: Vista Frontal
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Sobre este Documento CAPÍTULO 2 VISTA FRONTAL Figura 1. Teléfono IP INFORMACIÓN PÚBLICA... - Página 16 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Sobre este Documento CAPÍTULO 2 El Teléfono IP está constituido por: Pantalla: la pantalla es LCD, táctil y plegable, es decir, que permite ajustar la posición angular. LED que indica mensaje: indica la presencia de mensaje en el buzón de voz del usuario.
- Página 17 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Sobre este Documento CAPÍTULO 2 Flash - : permite utilizar determinadas facilidades del PBX. Teclado de Navegación: permite al usuario, por medio de sus teclas de navegación y de la tecla Dial/Enter, navegar por el menú de opciones: (Dial/Enter) confirma las opciones del menú...
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Página 18: Vista Posterior
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Sobre este Documento CAPÍTULO 2 VISTA POSTERIOR En la parte posterior del equipamiento se localizan los conectores, como se puede observar en la siguiente figura: Figura 2. Vista posterior del Teléfono IP LED de la red WAN/LAN: cuando parpadea, indica actividad en la red. -
Página 19: Vista Lateral
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Sobre este Documento CAPÍTULO 2 VISTA LATERAL En la parte lateral del Teléfono IP, figuran los conectores modulares tipo hembra para la instalación del auricular del teléfono y de los auriculares (headset). -
Página 20: Funcionamiento Básico Del Teléfono Ip
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Sobre este Documento CAPÍTULO 2 FUNCIONAMIENTO BÁSICO DEL TELÉFONO IP NOTA Para utilizar la tecla Auriculares (headset), para generar/atender/finalizar una llamada, los auriculares deberán estar conectados. GENERAR UNA LLAMADA Hay tres maneras de generar una llamada por el teléfono IP:... -
Página 21: Atender Una Llamada
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Funcionamiento Básico do Teléfono IP CAPÍTULO 3 O pulse la tecla Manos libres - , marque el número deseado y pulse la tecla Dial/Enter - o pulse el botón Marcar - O pulse la tecla de Auriculares - , marque el número deseado y pulse la... -
Página 22: Ignorar Una Llamada
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Funcionamiento Básico do Teléfono IP CAPÍTULO 3 IGNORAR UNA LLAMADA Pulse el botón Silenciar. FINALIZAR UNA LLAMADA Hay cuatro maneras de finalizar una llamada en el teléfono IP: Cuelgue el auricular. -
Página 23: Funcionamiento Avanzado Del Teléfono Ip
FUNCIONAMIENTO AVANZADO DEL TELÉFONO IP DURANTE UNA LLAMADA NOTA Estas funciones solo estarán disponibles cuando el Teléfono IP esté conectado a un PBX Dígitro. INFORMACIÓN PÚBLICA... -
Página 24: Llamada En Espera (Hold)
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Funcionamiento Avanzado del teléfono IP CAPÍTULO 5 Llamada en Espera (Hold) Poner una llamada en espera Pulse la tecla Hold - Retirar una llamada de la espera Pulse la tecla Hold - NOTA Mientras el LED de la tecla Hold esté... -
Página 25: Retirar Una Llamada De Silencio
DÍGITRO: INTELIGÊNCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Funcionamiento Avanzado del teléfono IP CAPÍTULO 4 Retirar una llamada de silencio Pulse la tecla Mute - NOTA Mientras el LED de la tecla Mute esté encendido el interlocutor de la llamada no oirá... -
Página 26: Atender Una Segunda Llamada Entrante
DÍGITRO: INTELIGÊNCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Funcionamiento Avanzado del teléfono IP CAPÍTULO 4 Atender una segunda llamada entrante Hay dos maneras de atender una segunda llamada por medio del teléfono IP: Pulse el botón Atender - . -
Página 27: Rechazar Una Segunda Llamada Entrante
DÍGITRO: INTELIGÊNCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Funcionamiento Avanzado del teléfono IP CAPÍTULO 4 Rechazar una segunda llamada entrante Pulse el botón Rechazar. Péndulo Al atender a dos llamadas, pulse la pestaña correspondiente al interlocutor con el que desea hablar. -
Página 28: Incluir A Un Participante En La Conferencia
DÍGITRO: INTELIGÊNCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Funcionamiento Avanzado del teléfono IP CAPÍTULO 4 Incluir a un participante en la Conferencia Efectúe una consulta, pulse la tecla y, a continuación, el botón Conferencia. Visualizar participantes de la Conferencia Estando en conferencia, pulse el botón Participantes. -
Página 29: Con El Teléfono En Reposo
DÍGITRO: INTELIGÊNCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Funcionamiento Avanzado del teléfono IP CAPÍTULO 4 CON EL TELÉFONO EN REPOSO Desviar llamada No Moleste Hay dos maneras de programar la función No Moleste en el teléfono IP: Pulse el botón Atajo -... -
Página 30: Transferir Llamadas Cuando El Teléfono No Atienda
DÍGITRO: INTELIGÊNCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Funcionamiento Avanzado del teléfono IP CAPÍTULO 4 NOTA Si esa opción ya ha sido configurada en el Teléfono IP, permanecerá siempre la misma configuración, no será necesario volver a inserir el número de la extensión. -
Página 31: Transferir Llamadas Cuando El Teléfono Esté Ocupado
DÍGITRO: INTELIGÊNCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Funcionamiento Avanzado del teléfono IP CAPÍTULO 4 Transferir llamadas cuando el teléfono esté ocupado Pulse la tecla Menú - , a continuación, pulse el submenú Programaciones y active la opción Transferir llamadas cuando ocupado. Seleccione la opción Buzón de Voz o la opción Extensión. -
Página 32: Editar Un Contacto En El Marcado Rápido
DÍGITRO: INTELIGÊNCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Funcionamiento Avanzado del teléfono IP CAPÍTULO 4 monitorear o no el número marcado (función disponible tan solo para extensiones) y pulse el botón Guardar. O pulse la Menú - , a continuación, pulse el submenú... -
Página 33: Excluir Un Contacto Del Marcado Rápido
DÍGITRO: INTELIGÊNCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Funcionamiento Avanzado del teléfono IP CAPÍTULO 4 NOTA Solo se puede acceder a las posiciones de 11 a 30 por medio del submenú Mercado Rápido. Excluir un contacto del marcado rápido Hay dos maneras de excluir un contacto del marcado rápido del teléfono IP:... -
Página 34: Monitoreo De Extensión
DÍGITRO: INTELIGÊNCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Funcionamiento Avanzado del teléfono IP CAPÍTULO 4 Monitoreo de extensión Hay dos maneras de monitorear una extensión por medio del teléfono IP: Pulse la tecla Memo en la posición deseada mientras el LED parpadea o está... -
Página 35: Utilizar Auricular Del Teléfono, Auriculares Y Altavoz
DÍGITRO: INTELIGÊNCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Funcionamiento Avanzado del teléfono IP CAPÍTULO 4 O pulse la tecla Menú - , a continuación, pulse el submenú Marcado Rápido, seleccione la posición y pulse el botón Detalles, pulse la tecla Dial/Enter - o el botón Marcar -... -
Página 36: Utilizar Registro De Llamadas Y Agenda
UTILIZAR REGISTRO DE LLAMADAS Y AGENDA LLAMADAS PERDIDAS Hay tres maneras de acceder a las llamadas perdidas del teléfono IP: Pulse el atajo de llamadas perdidas en la pantalla de reposo. O pulse el botón Llamadas y, a continuación, pulse el botón Llamadas Perdidas - O pulse la tecla Menú... -
Página 37: Llamadas Efectuadas
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Utilizar registro de llamadas y agenda CAPÍTULO 5 NOTA El atajo de Llamadas Perdidas se presentará en la pantalla de reposo cuando haya nuevas llamadas perdidas. Una vez que se haya accedido al historial de llamadas perdidas, el atajo será... -
Página 38: Borrar Un Registro Del Historial De Llamadas
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Utilizar registro de llamadas y agenda CAPÍTULO 5 O pulse la tecla Menú - , a continuación, pulse el submenú Llamadas y pulse el botón Llamadas Recibidas - BORRAR UN REGISTRO DEL HISTORIAL DE LLAMADAS Acceda al historial de llamadas Perdidas, Efectuadas o Recibidas, según las... -
Página 39: Marcar Un Número A Partir De Un Contacto De La Agenda
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Utilizar registro de llamadas y agenda CAPÍTULO 5 O acceda al historial de llamadas Perdidas, Efectuadas o Recibidas, según las explicaciones anteriores. Seleccione la llamada, pulse la tecla Dial/Enter - nuevamente, la tecla Dial/Enter - MARCAR UN NÚMERO A PARTIR DE UN... - Página 40 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Utilizar registro de llamadas y agenda CAPÍTULO 5 O pulse la tecla Menú - , a continuación, pulse el submenú Agenda, consulte el contacto, pulse la tecla Dial/Enter - y pulse el botón Marcar -...
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Página 41: Seguridad Y Privacidad
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Seguridad y Privacidad CAPÍTULO 6 SEGURIDAD Y PRIVACIDAD BLOQUEO DEL TELÉFONO Bloquear el Teléfono Pulse el botón Atajo - y, a continuación, la opción Bloquear. NOTA Cuando el teléfono se encuentre bloqueado, el usuario solo podrá atender las llamadas. -
Página 42: Desbloquear El Teléfono
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Seguridad y Privacidad CAPÍTULO 6 Desbloquear el Teléfono Pulse cualquier botón o toque la pantalla, marque la contraseña y pulse el botón Desbloquear. NOTA La contraseña de desbloqueo es la misma del registro SIP. -
Página 43: Definiciones Del Teléfono
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Definiciones del Teléfono CAPÍTULO 7 DEFINICIONES DEL TELÉFONO PERSONALIZAR TONOS Pulse la tecla Menú - , a continuación, pulse el submenú Configuraciones, pulse el botón Tonos y en Editar, seleccione el tono deseado y pulse el botón Guardar. -
Página 44: Configurar Idioma
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Definiciones del Teléfono CAPÍTULO 7 CONFIGURAR IDIOMA Pulse la tecla Menú - , a continuación, pulse el submenú Configuraciones, pulse el botón Idiomas, seleccione el idioma deseado y pulse el botón Guardar. -
Página 45: Volumen De Los Auriculares
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Definiciones del Teléfono CAPÍTULO 7 Descuelgue el auricular, pulse la tecla Volumen - , seleccione la opción deseada (manos libres o micrófono) y ajuste el volumen por medio de la tecla... -
Página 46: Volumen Del Tono De Timbre
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Definiciones del Teléfono CAPÍTULO 7 O pulse la tecla Viva-voz - , a continuación, pulse la tecla Volumen - , seleccione la opción deseada (manos libres o micrófono) y ajuste el... -
Página 47: Buzón De Voz
BUZÓN DE VOZ Nuevo recado en el buzón de voz Hay cuatro maneras de escuchar los mensajes del buzón de voz del teléfono IP: Pulse el atajo del buzón de voz en la pantalla de reposo y pulse el botón Marcar. O pulse el botón Llamadas y, a continuación, pulse el botón Buzón de Voz y pulse el botón Marcar - O pulse el botón Agenda y, a continuación, el botón Buzón de Voz y pulse el botón... - Página 48 DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Buzón de Voz CAPÍTULO 8 NOTA El atajo de Buzón Postal se presentará en la página de reposo cuando haya nuevos mensajes en el buzón de voz. Una vez que se hayan borrado o almacenado todos los nuevos mensajes el atajo se excluirá...
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Página 49: Datos Administrativos
DATOS ADMINISTRATIVOS NOTA Es posible realizar las configuraciones por medio de la Gestión Centralizada y dispositivos VoIP (GDV). Si no logra modificar esas configuraciones póngase en contacto con el administrador del sistema. INFORMACIÓN PÚBLICA... -
Página 50: Configuraciones De La Cuenta
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Datos Administrativos CAPÍTULO 9 CONFIGURACIONES DE LA CUENTA Editar la extensión Pulse la tecla Menú - y, a continuación, el submenú Configuraciones, pulse el botón Cuenta y, después, el botón Editar correspondiente al ítem Usuario, introduzca la nueva extensión, pulse el botón OK y Guardar. -
Página 51: Configuraciones De Red
DÍGITRO: INTELIGENCIA – TI - TELECOM MANUAL DEL USUARIO | TIP03-PLUS Datos Administrativos CAPÍTULO 9 CONFIGURACIONES DE RED Pulse la tecla Menú - y, a continuación, el submenú Configuraciones, pulse el botón Red, el botón Editar correspondiente al ítem deseado, modifique la configuración, pulse el botón OK y Guardar.