Tabla de contenido
ESTA GARANTÍA LIMITADA ("GARANTÍA") SE APLICA A LOS PRODUCTOS (DEFINIDOS A CONTINUACIÓN) DE
SYNOLOGY, INC. Y SUS FILIALES, INCLUIDA SYNOLOGY AMERICA CORP Y SYNOLOGY UK LTD., (COLECTIVAMENTE,
"SYNOLOGY"). ACEPTA Y ACUERDA REGIRSE POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PRESENTA GARANTÍA AL
ABRIR EL ENVASE QUE CONTIENE EL PRODUCTO Y/O UTILIZAR EL PRODUCTO. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE
LA PRESENTA GARANTÍA, NO UTILICE EL PRODUCTO. EN LUGAR DE ELLO, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO AL
DISTRIBUIDOR DONDE LO ADQUIRIÓ Y SOLICITAR SU REEMBOLSO DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE
DEVOLUCIONES APLICABLE DEL DISTRIBUIDOR.
Sección 1. Definiciones. (a) "Producto nuevo", incluidos:
(1) "Producto de categoría I" significa los modelos de
productos Synology RS810+, RS810RP+, RX410 todos los
modelos NAS DS/DR con el sufijo XS+/XS (excepto
RS3413xs+) en la serie 13 o posterior, y todas las unidades
de expansión DX/RX con 12 receptáculos para unidades de
disco de la serie 13 o posterior.
categoría II" significa los modelos de productos Synology
RS3413xs+,
RS3412xs,
RS3411RPxs,
RS2211+,
RS2211RP+,
RS411,
RS409RP+,
RS408-RP,
RS408,
RS407,
DS3611xs, DS2411+, DS1511+, DS1010+, DS710+, DS509+,
DS508, EDS14, RX1211, RX1211RP, RX4, DX1211, DX510,
DX5, VS240HD y módulo RAM (1 GB/2 GB/4 GB/8 GB). (3)
"Producto de categoría III" significa los modelos de productos
Synology que utilizan los siguientes requisitos: todos los
modelos NAS DS sin el sufijo XS+/XS y con 5 receptáculos
para unidades de disco o más, de la serie 12 o posterior,
todos los modelos NAS RS sin el sufijo XS+/XS de la serie
12 o posterior y todas las unidades de expansión RX/DX con
4 o 5 receptáculos para unidades de disco de la serie 12 o
posterior. (4) "Producto de categoría IV" significa todos los
demás productos de Synology comprados por el clientes
después del 1 de marzo de 2008. (5) "Producto de categoría
V" significa todos los demás modelos de productos de
Synology comprados por el cliente antes del 29 de febrero de
2008.
(b) "Producto reacondicionado" hace referencia a
todos
los
productos
reacondicionado y vendido directamente a través de la
tienda en línea, sin incluir aquellos que hayan vendido
distribuidores o vendedores de Synology (c) "Cliente" es la
persona o entidad original que compró el Producto a
Synology o a un distribuidor autorizado de Synology.
(d) "Tienda en línea" hace referencia a la tienda en línea que
mantiene Synology o una de sus filiales. (e) "Producto" hace
referencia a un Producto nuevo o a un Producto
reacondicionado, además del hardware que Synology
incorpore en el producto y la documentación que lo
acompañe. (f) "Software" significa el software propiedad de
Synology que acompaña al Producto cuando lo adquiere el
Cliente, lo descarga el Cliente en el sitio web o lo preinstala
Synology en el producto, e incluye el firmware, contenido
multimedia asociado, imágenes, animaciones, vídeo, audio,
texto y applets incorporados en el software o Producto, así
como cualquier actualización de tal software. (g) "Período
de garantía" alude al período que comienza en la fecha en
que el Cliente adquiere el Producto y finaliza (1) cinco años
después de dicha fecha en el caso de Productos de
categoría I; (2) tres años después de dicha fecha en los
Productos de categorías II y III; o (3) dos años después de
dicha fecha en los Productos de categoría IV; o (4) un año
después de dicha fecha en los Productos de categoría V; o
(5) 90 días después de dicha fecha en los Productos
renovados, excepto aquellos vendidos "tal cual" o "sin
garantía" en la Tienda en línea. (h) "Sitio web"
web de Synology con la dirección:
Sección 2. Garantía limitada y recursos
2.1
Garantía limitada. Con sujeción a la Sección 2.6,
Synology garantiza al Cliente que cada Producto (a) estará
libre de defectos de materiales y mano de obra y (b) con el
uso
normal
tendrá
un
especificaciones publicadas por Synology para el Producto
SYNOLOGY, INC.
GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO
(2) "Producto de
RS3412RPxs,
RS3411xs,
RS3411xs,
RS3411RPxs,
RS409+,
RS409,
DS3612xs,
DS3611xs,
Synology
que
Synology
alude al sitio
www.synology.com
rendimiento
similar
durante el Período de garantía. Synology garantiza al
Software como se describe en el Contrato de licencia del
usuario final que se proporciona con el Producto, en su caso.
Synology
no
reacondicionados vendidos "tal cual" o "sin garantía" en la
tienda en línea.
2.2
Recurso exclusivo. Si el Cliente avisa de una no
conformidad con alguna de las garantías descritas en la
Sección 2.1 dentro del Período de garantía aplicable en la
manera descrita a continuación, tras la verificación de la no
conformidad por parte de Synology, Synology, a su exclusiva
elección: (a) utilizará los esfuerzos razonables comercialmente
para reparar el Producto, o (b) sustituirá el Producto no
conforme o una pieza del mismo tras la devolución del
Producto completo de acuerdo con la Sección 2.3. Lo
anterior describe toda la responsabilidad de Synology y el
único y exclusivo recurso del Cliente en caso de
incumplimiento de garantía según la Sección 2.1 o en caso
de cualquier otro defecto o deficiencia en el Producto. El
cliente ayudará en lo razonable a Synology a diagnosticar y
validar cualquier no conformidad con el Producto. La
garantía descrita en la Sección 2.1 no incluye: (1) cualquier
garantía relacionada con el Software; (2) la instalación física
o retirada del Producto del sitio del Cliente; (3) visitas al sitio
del Cliente; (4) mano de obra necesaria para efectuar
reparaciones o reemplazar piezas defectuosas durante
horas diferentes a las de trabajo locales normales de
Synology o sus proveedores de servicios, excluidos los fines
ha
de semana y las vacaciones de los proveedores de servicio;
(5) cualquier trabajo con equipo o software de terceros;
(6) cualquier garantía del disco duro si lo ha instalado el
Cliente
o
un
compatibilidad con el disco duro.
2.3
Devolución. Synology debe asignar un número de
Autorización de devolución de mercancía ("RMA" por sus
siglas en inglés) a cualquier Producto devuelto por el Cliente
bajo la Sección 2.2 antes del envío y debe devolverse de
acuerdo con los procedimientos actuales de RMA de
Synology. El cliente puede contactar con cualquier
distribuidor autorizado por Synology o con el Soporte de
Synology para solicitar asistencia en la obtención de un
número RMA, y debe proporcionar la prueba de compra y el
número de serie del producto cuando solicite dicha
asistencia. Para reclamaciones de garantía, el Cliente debe
devolver el Producto completo a Synology de acuerdo con
esta Sección 2.3 para poder acogerse a esta Garantía.
Cualquier Producto devuelto sin número RMA o cualquier
Producto desmontado (salvo siguiendo instrucciones de
Synology) será rechazado y devuelto al Cliente a cargo de
éste. Cualquier Producto que tenga asignado un número
RMA deberá devolverse en las mismas condiciones que
tenía cuando fue recibido de Synology a la dirección que
designe Synology, con flete prepagado, en un paquete que
proteja suficientemente el contenido y con el número RMA
en un lugar manifiesto de la parte exterior de la caja. El
.
Cliente se hace responsable del seguro y del riesgo de
pérdida con respecto de los artículos devueltos hasta que
Synology los reciba correctamente. Un Producto para el
que se haya emitido un número RMA deberá devolverse en
el
plazo
de
correspondiente número RMA.
a
las
ofrece
garantía
para
tercero;
o
(7) cualquier
quince (15)
días
tras
la
Productos
garantía
de
emisión
del
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