Tabla de contenido
ESTA GARANTÍA LIMITADA ("GARANTÍA") SE APLICA A LOS PRODUCTOS (DEFINIDOS A CONTINUACIÓN) DE
SYNOLOGY, INC. Y SUS FILIALES, INCLUIDA SYNOLOGY AMERICA CORP Y SYNOLOGY UK LTD., (COLECTIVAMENTE,
"SYNOLOGY"). ACEPTA Y ACUERDA REGIRSE POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PRESENTA GARANTÍA AL
ABRIR EL ENVASE QUE CONTIENE EL PRODUCTO Y/O UTILIZAR EL PRODUCTO. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE
LA PRESENTA GARANTÍA, NO UTILICE EL PRODUCTO. EN LUGAR DE ELLO, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO AL
DISTRIBUIDOR DONDE LO ADQUIRIÓ Y SOLICITAR SU REEMBOLSO DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE
DEVOLUCIONES APLICABLE DEL DISTRIBUIDOR.
Sección 1. Definiciones.
hace referencia a los modelos de productos Synology
RS810+, RS810RP+ y RX410 (b) "Producto de categoría
II" hace referencia a los modelos de productos Synology
RS3412xs, RS3412RPxs, RS2212+, RS2212RP+, RS812+,
RS812RP+, DS3612xs, DS1812+, DS1512+, DS712+,
DS3611xs,
DS2411+,
DS1511+,
DS509+, DS508, RS812, RS212, RS3411xs, RS3411RPxs,
RS2211+, RS2211RP+, RS411, RS409RP+, RS409+,
RS409, RS408-RP, RS408, RS407, RX1211, RX1211RP,
DX1211, DX510, DX5, RX4 y el módulo RAM (1 GB/2 GB).
(c) "Producto de categoría III" hace referencia a todos los
demás modelos de productos Synology adquiridos por el
cliente después del 1 de marzo de 2008. (d) "Producto de
categoría IV" hace referencia a todos los demás modelos de
productos Synology adquiridos por el cliente antes del 29 de
febrero de 2008.
(e) "Cliente" es la persona o entidad
original que compró el Producto a Synology o a un
distribuidor autorizado de Synology. (f) "Producto" significa
un Producto de categoría I, II, III o IV y el hardware que
Synology incorpore en el producto y la documentación que lo
acompañe. (g) "Software" significa el software propiedad de
Synology que acompaña al Producto cuando lo adquiere el
Cliente, lo descarga el Cliente en el sitio web o lo preinstala
Synology en el producto, e incluye el firmware, contenido
multimedia asociado, imágenes, animaciones, vídeo, audio,
texto y applets incorporados en el software o Producto, así
como cualquier actualización de tal software. (h) "Período
de garantía" es: (i) el período que comienza en la fecha en
que el Cliente compra el Producto y termina (1) cinco años
después de tal fecha para los Productos de categoría I; (2)
tres años después de tal fecha para los Productos de
categoría II; o (3) dos años después de tal fecha para los
Productos de categoría III; o (4) un año después de tal fecha
para los productos de categoría IV. (i) "Sitio web"
web de Synology,
www.synology.com
Sección 2. Garantía limitada y recursos
2.1
Garantía limitada. Con sujeción a la Sección 2.7,
Synology garantiza al Cliente que cada Producto (a) estará
libre de defectos de materiales y mano de obra y (b) con el
uso
normal
tendrá
un
especificaciones publicadas por Synology para el Producto
durante el Período de garantía. Synology garantiza al
Software como se describe en el Contrato de licencia del
usuario final que se proporciona con el Producto, en su caso.
2.2
Registro del producto.
registrar Productos con Synology y obtener la fecha de
fabricación para los Productos de categoría I, Productos de
categoría II y Productos de categoría III en el sitio web. En
caso de no registrar un Producto en el sitio web no se
reducirán los derechos de garantía descritos en la
Sección 2.1. Synology no se hace responsable en caso de
que el Cliente no identifique la fecha de fabricación de un
Producto.
2.3
Recurso exclusivo. Si el Cliente avisa de una no
conformidad con alguna de las garantías descritas en la
Sección 2.1 dentro del Período de garantía aplicable en la
manera descrita a continuación, tras la verificación de la no
conformidad por parte de Synology, Synology, a su exclusiva
elección: (a) utilizará los esfuerzos razonables comercialmente
para reparar el Producto, o (b) sustituirá el Producto no
conforme o una pieza del mismo tras la devolución del
SYNOLOGY, INC.
GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO
(a) "Producto de categoría I"
DS1010+,
DS710+,
es el sitio
.
rendimiento
similar
a
Los clientes pueden
Producto completo de acuerdo con la Sección 2.4. Lo
anterior describe toda la responsabilidad de Synology y el
único y exclusivo recurso del Cliente en caso de
incumplimiento de garantía según la Sección 2.1 o en caso
de cualquier otro defecto o deficiencia en el Producto. El
cliente ayudará en lo razonable a Synology a diagnosticar y
validar cualquier no conformidad con el Producto. La
garantía descrita en la Sección 2.1 no incluye: (1) cualquier
garantía relacionada con el Software; (2) la instalación física
o retirada del Producto del sitio del Cliente; (3) visitas al sitio
del Cliente; (4) mano de obra necesaria para efectuar
reparaciones o reemplazar piezas defectuosas durante
horas diferentes a las de trabajo locales normales de
Synology o sus proveedores de servicios, excluidos los fines
de semana y las vacaciones de los proveedores de servicio;
(5) cualquier trabajo con equipo o software de terceros;
(6) cualquier garantía del disco duro si lo ha instalado el
Cliente
o
un
compatibilidad con el disco duro.
2.4
Devolución. Synology debe asignar un número de
Autorización de devolución de mercancía ("RMA" por sus
siglas en inglés) a cualquier Producto devuelto por el Cliente
bajo la Sección 2.3 antes del envío y debe devolverse de
acuerdo con los procedimientos actuales de RMA de
Synology. El cliente puede contactar con cualquier
distribuidor autorizado por Synology o con el Soporte de
Synology para solicitar asistencia en la obtención de un
número RMA, y debe proporcionar la prueba de compra y el
número de serie del producto cuando solicite dicha
asistencia. Para reclamaciones de garantía, el Cliente debe
devolver el Producto completo a Synology de acuerdo con
esta Sección 2.4 para poder acogerse a esta Garantía.
Cualquier Producto devuelto sin número RMA o cualquier
Producto desmontado (salvo siguiendo instrucciones de
Synology) será rechazado y devuelto al Cliente a cargo de
éste. Cualquier Producto que tenga asignado un número
RMA deberá devolverse en las mismas condiciones que
tenía cuando fue recibido de Synology a la dirección que
designe Synology, con flete prepagado, en un paquete que
proteja suficientemente el contenido y con el número RMA
en un lugar manifiesto de la parte exterior de la caja. El
las
Cliente se hace responsable del seguro y del riesgo de
pérdida con respecto de los artículos devueltos hasta que
Synology los reciba correctamente. Un Producto para el
que se haya emitido un número RMA deberá devolverse en
el
plazo
de
quince (15)
correspondiente número RMA.
2.5
Sustitución por parte de Synology. En caso de
que Synology decida sustituir cualquier Producto bajo esta
Garantía descrita en la Sección 2.1, Synology enviará un
Producto de sustitución a cargo de Synology mediante el
método de envío que seleccione Synology tras la recepción
del Producto no conforme devuelto de acuerdo con la
Sección 2.4 y tras la validación por parte de Synology de que
el Producto no es conforme con la garantía. El producto de
sustitución será nuevo o usado en buen estado de
funcionamiento, comparable en función y rendimiento al
Producto original y garantizado durante el resto del Período
de garantía original o de treinta (30) días desde su envío al
Cliente (el período mayor de los dos). Cualquier Producto
que Synology encuentre que no es defectuoso será devuelto
al Cliente.
tercero;
o
(7) cualquier
días
tras
la
garantía
de
emisión
del
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