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Importante: Tutti i reclami in base alla garanzia limitata di un anno da Veleco saranno regolati dalle
condizioni stabilite nel presente documento di garanzia.
La garanzia non si applica ai Prodotti che non sono i prodotti di Veleco, anche se confezionati o venduti
con loro. I prodotti che non provengono di Veleco possono essere un vantaggio aggiuntivo fornito da
un membro della rete dei rivenditori autorizzati e come tali sono sottoposte alle condizioni aggiuntive
fornite dai venditori al dettaglio di terze parti.
La presente garanzia non include: (a) danni causati dal Cliente, terzi o cause di forza maggiore; (b)
danni causati da modifiche non autorizzate e / o sostituzione di parti fuori dell'autorizzazione di
Veleco; (c) danni estetici inclusi ma non limitati a: graffi, rotture di plastica, ammaccature verificate
durante l'uso; (d) danni causati da un funzionamento improprio del Prodotto fuori del manuale fornito
all'utente o da altre linee di guida pubblicate da Veleco; (e) difetti causati dall'uso normale o altrimenti
dovuti all'invecchiamento e all'uso di parti consumabili, che non si sono stati verificati a causa di difetti
nei materiali o nella lavorazione. Questo include: danni o uso degli pneumatici, danni dei freni, danni
delle pastiglie dei freni, danni dei cerchi, danni della batteria, strappi o strofinamenti del rivestimento
del sedile, danni degli ammortizzatori, violazione della geometria del telaio, danni del motore da
mancanza di olio causata dall'utente, danni della batteria causati da irregolarità o mancanza di carica,
danni meccanici e termici e difetti da essi causati; (f) danni causati dall'uso con componenti di terze
parti di prodotti esclusi delle specifiche del prodotto di Veleco; (g) danni causati da incidenti, abuso,
uso improprio, incendi, terremoti o altre cause esterne; (h) danni causati dal servizio (aggiornamenti
ed espansioni inclusi) non eseguito da Veleco o da un rappresentante autorizzato di Veleco; (i) danni
derivanti da negligenza e mancanza di controlli periodici.
Il Cliente è responsabile della manutenzione corretta, conservazione e utilizzo adeguato dei Prodotti.
Pertanto, il Garante è esonerato da responsabilità, se il Cliente non esegue le ispezioni periodiche che
devono essere realizzati più tardi fino a 3/6/9/12/18 mesi dalla data di acquisto.
PROCEDURE DI VELECO IN CASO DEI RECLAMI DI GARANZIA
Se un reclamo di assistenza viene presentato a Veleco durante il periodo di garanzia, Veleco a sua
discrezione:
I.
Riparerà il prodotto di Veleco utilizzando nuove parti equivalenti in condizioni di prestazioni e
affidabilità, oppure
II.
Sostituirà il Prodotto di Veleco con lo stesso modello (o con il consenso della Garanzia di un
prodotto di funzionalità simile), equivalente in prestazioni e affidabilità, o
III.
Realizzerà il rimborso in cambio della restituzione del Prodotto di Veleco in Garanzia.
Qualsiasi articolo sostitutivo (prodotto o parte) o rimborso emesso diventa proprietà del Cliente,
mentre l'articolo sostituito (prodotto o parte) diventa proprietà di Veleco.
Qualsiasi parte o prodotto sostituito assume la restante garanzia del Prodotto originale o una garanzia
separata di novanta giorni dalla data di sostituzione / riparazione.
Veleco si riserva il diritto di riparare o sostituire prodotti e parti con prodotti comparabili e parti conformi
agli standard locali.
1.
Il Cliente è obbligato a notificare al Garante su eventuali difetti del Prodotto apparsi dopo la vendita
del Prodotto entro 3 giorni lavorativi dal giorno della comunicazione. I documenti che consentono
l'inizio della procedura di reclamo sono la prova originale dell'acquisto e il certificato di garanzia
correttamente compilati.
2.
Tutti i reclami sotto la garanzia dovrebbero essere presentati in posto in cui il veicolo è stato
comprato nella forma scritta e contenere una lista dei difetti percepiti connessi con il prodotto.
3.
La considerazione del reclamo avverrà entro 14 giorni lavorativi dalla segnalazione dei vizi del
servizio, mentre la riparazione verrà eseguita nel tempo concordato con il Cliente.
4.
I problemi non inclusi in questa carta sono regolati dalle disposizioni intrinseche del Codice Civile.
CHE COSA NON È INCLUSO IN QUESTA GARANZIA?
TITOLARE DELLE RESPONSABILITÀ DI GARANZIA
PROCEDURA DI RECLAMO
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