Resolución de problemas
O Windows 11
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todas las aplicaciones > Epson Software > Epson
Printer Connection Checker.
O Windows 10
Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, seleccione Epson Software > Epson Printer
Connection Checker.
O Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el acceso a Buscar y luego seleccione el icono que
aparezca.
O Windows 7
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione Todos los programas > Epson
Software > Epson Printer Connection Checker.
2. Siga las instrucciones en pantalla para comprobar.
Nota:
Si no se muestra el nombre de la impresora, instale un controlador de impresora original de Epson.
"Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows" de la página 122
Cuando sepa cuál es el problema, siga la solución que se muestra en pantalla.
Si no puede resolver el problema, compruebe lo siguiente en función de su situación.
O La impresora no se detecta a través de una conexión de red
"Comprobación del estado de conexión a la red de la impresora (Informe de conexión de red)" de la
página 129
O La impresora no se detecta mediante una conexión USB
"La impresora no se puede conectar mediante USB" de la página 153
O La impresora se detecta, pero no se puede imprimir.
"No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Windows)" de la página 150
Hay un error con los dispositivos de red de la conexión Wi-Fi.
Soluciones
Pruebe lo siguiente si puede reiniciar el router LAN inalámbrico en su entorno.
Apague los dispositivos que quiera conectar a la red. Espere unos 10 segundos y, a continuación, encienda
los dispositivos en el siguiente orden: Router inalámbrico, ordenador o dispositivo inteligente y, a
continuación, la impresora. Acerque la impresora y el ordenador o dispositivo inteligente al router
inalámbrico para mejorar la comunicación por ondas de radio y, a continuación, intente configurar los
ajustes de red de nuevo.
>
No se puede imprimir o escanear
155
>
La impresora no se puede conectar a la red.
