4. Problemas comunes / 4.1 Solución de problemas
Durante el uso del producto, si se presentan los siguientes problemas, es posible verificarlos y resolverlos de forma independiente.
S/N
Problema
El soporte de la fregona está enredado.
La fregona está desgastada.
Poca capacidad de
1
limpieza.
Los sensores pueden estar sucios.
Nombre de usuario o contraseña de Wi-Fi
incorrectos.
El robot se encuentra en una señal Wi-Fi
débil o en un entorno de red inestable.
Imposible
2
conectarse a la
Con la red conectada, el robot no ha entrado
aplicación.
en el estado de configuración de red.
La red 2.4 G no está en uso.
El robot no responde a
El robot y la estación están demasiado
3
las indicaciones de la
separados.
estación
La fuente de alimentación no está conectada o
el enchufe está suelto.
Los electrodos de carga del robot y de la
4
Imposible cargar
estación no están completamente en contacto.
Las baterías se han deteriorado debido a un
largo tiempo de inactividad.
* Si la avería no se puede eliminar según la operación de la tabla, ponerse en contacto con nuestro representante del servicio de atención al cliente.
Posible causa
Quitar objetos extraños.
Reemplazar la fregona con regularidad.
Consultar el capítulo "Mantenimiento" del manual para limpiar la máquina y otros accesorios.
Ingresar el nombre de usuario y la contraseña de Wi-Fi correctos.
Asegurarse de que el robot esté dentro de un buen rango de señal de Wi-Fi.
Mantener presionado
Para obtener más información, consultar el capítulo "Descarga de aplicaciones y configura-
ción de red" del manual.
Es necesario cambiar a una red 2.4 G. Para obtener más información, consultar la sección
"Descarga de aplicaciones y configuración de red" capítulo del manual.
Se ruega mover el robot a la estación.
Comprobar si los dos extremos del cable de alimentación están conectados y encendidos
normalmente.
Asegurarse de que los electrodos de carga del robot y de la estación estén completamente
conectados y limpiarlos regularmente.
Se recomienda el uso regular de este producto. Si no se usa durante mucho tiempo, apagar el interruptor de
encendido después de cargarlo por completo y seguir cargándolo una vez al mes. Si la batería no se puede
cargar, ponerse en contacto con el personal de servicio posventa.
120
Solución
durante 3 segundos para pasar al estado de configuración de red.
