HP Color LaserJetPro MFP 3301 Serie Guia Del Usuario página 139

Compruebe que no haya obstáculos que bloqueen la señal Wi-Fi. Quite los objetos metálicos de gran tamaño
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que haya entre el punto de acceso y la impresora. Asegúrese de que entre la impresora y el punto de acceso
Wi-Fi no haya ningún poste, muro o columna de apoyo que contenga metal u hormigón.
Compruebe que la impresora se encuentre alejada de dispositivos electrónicos que puedan interferir con
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la señal Wi-Fi. Muchos dispositivos pueden interferir con la señal Wi-Fi, incluidos motores, teléfonos
inalámbricos, cámaras de sistemas de seguridad, otras redes Wi-Fi y algunos dispositivos Bluetooth.
Compruebe que el controlador de impresión está instalado en el equipo.
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Compruebe que ha seleccionado el puerto de impresora correcto.
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Compruebe que el equipo y la impresora estén conectados a la misma red Wi-Fi.
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Para OS X, verifique que el rúter Wi-Fi sea compatible con Bonjour.
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La impresora no imprime una vez finalizada la configuración de Wi-Fi
Asegúrese de que la impresora esté encendida y en estado preparado.
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Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo.
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Asegúrese de que la red Wi-Fi funciona correctamente.
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Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
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Compruebe que puede abrir el EWS de la impresora desde una computadora de la red.
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La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado
Actualice el cortafuegos con la actualización disponible más reciente del fabricante.
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Si los programas solicitan acceso al firewall cuando instala la impresora o intenta imprimir, asegúrese de que
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permite que los programas se ejecuten.
Desactive temporalmente el cortafuegos y, a continuación, instale la impresora Wi-Fi en el equipo. Active el
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cortafuegos una vez se haya completado la instalación de Wi-Fi.
La conexión Wi-Fi no funciona después de trasladar el rúter o la impresora inalámbricos
Asegúrese de que el router o la impresora se conectan a la misma red a la que se conecta su equipo.
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Print a network configuration page.
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Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en la página de información con el SSID
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que aparece en la configuración de la impresora de la computadora.
Si los números no coinciden, los dispositivos no se están conectando a la misma red. Repita la configuración
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de Wi-Fi de la impresora.
No se pueden conectar más dispositivos a la impresora Wi-Fi (Wi-Fi Direct)
Asegúrese de que los otros equipos están dentro del alcance de la señal Wi-Fi y que no hay obstáculos que
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la bloqueen. Para la mayoría de las redes, la señal se encuentra dentro de un alcance de 30 m (100 pies)
desde el punto de acceso inalámbrico.
Asegúrese de que la impresora esté encendida y en estado preparado.
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128 Capítulo 9 Solucionar un problema