Manuales relacionados para Dell Technologies Latitude 3440
Resumen de contenidos para Dell Technologies Latitude 3440
- Página 1 Latitude 3440 Manual de servicio Modelo reglamentario: P169G Tipo reglamentario: P169G001 Diciembre de 2023 Rev. A02...
- Página 2 WARNING indica la posibilidad de daños en la propiedad, lesiones personales o la muerte. © 2023 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de...
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de trabajar en el interior de la computadora......................6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................8 Kit de servicios de campo contra ESD.......................... 8 Transporte de componentes delicados.........................
- Página 4 Instalación del puerto del adaptador de alimentación....................34 Disipador de calor................................35 Extracción del disipador de calor para gráficos integrados..................35 Instalación del disipador de calor para gráficos integrados..................36 Ventilador....................................37 Extracción del ventilador térmico..........................37 Instalación del ventilador térmico..........................38 Panel táctil....................................39 Extracción del panel táctil.............................39 Instalación del panel táctil.............................40...
- Página 5 Capítulo 5: Solución de problemas....................91 Manejo de baterías de iones de litio recargables hinchadas................... 91 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........91 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 92 Prueba automática incorporada (BIST)..........................92...
- Página 6 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 7 Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (Wake-on-LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
- Página 8 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
- Página 9 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes delicados a ESD, como por ejemplo, piezas de recambio o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
- Página 10 Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: Actualización del BIOS en sistemas de Dell con BitLocker habilitado. La instalación de los siguientes componentes activa BitLocker: ●...
- Página 11 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
- Página 12 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
- Página 13 1. Cubierta de la base 2. Placa de I/O WWAN 3. Placa de I/O 4. Unidad de estado sólido M.2 2230 5. Módulos de memoria 6. Tarjeta inalámbrica 7. Tarjeta madre 8. Tarjeta WWAN Extracción e instalación de componentes...
- Página 14 9. Parlantes 10. Ensamblaje del teclado y del reposamanos 11. Ensamblaje de la pantalla 12. Panel táctil 13. Cable de puerto de entrada de CC 14. Batería 15. Cable de la placa de I/O 16. Batería de tipo botón 17. Ventilador 18.
- Página 15 Pasos 1. Afloje los nueve tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al chasis. 2. Con un punzón de plástico, haga palanca en la cubierta de la base desde los espacios ubicados en las muescas en forma de U en la parte inferior de la cubierta posterior de la base, cerca de las bisagras. Extracción e instalación de componentes...
- Página 16 3. Haga palanca para abrir la parte superior de la cubierta de la base y continúe trabajando en los lados izquierdo y derecho para abrir la cubierta de la base. 4. Con cuidado, levante la cubierta de la base para quitarla del chasis. Instalación de la cubierta de la base.
- Página 17 Pasos 1. Coloque la cubierta de la base en la parte superior del chasis. 2. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y del reposamanos, y encaje los pestillos de la cubierta de la base en su lugar.
- Página 18 ● Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar baterías de iones de litio recargables puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com...
- Página 19 Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 20 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el cable de la batería de las guías de enrutamiento de la batería. 2.
- Página 21 Pasos 1. Conecte el cable de la batería al conector de la batería. 2. Pase el cable de la batería a través de las guías de enrutamiento de la batería. Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base.
- Página 22 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Haga palanca en los ganchos que aseguran el módulo de memoria hasta que este salte. 2.
- Página 23 Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura. 3. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
- Página 24 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el soporte para tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre. 2. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de la antena WLAN de los conectores en la tarjeta inalámbrica. 4.
- Página 25 Pasos 1. Conecte los cables de la antena WLAN a los conectores respectivos de la tarjeta inalámbrica. NOTA: Los conectores del cable de la antena WLAN son frágiles y se debe tener sumo cuidado al reemplazarlos. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena WLAN Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal - Triángulo blanco (△) en el módulo WWAN de la tarjeta...
- Página 26 Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta de red de área extendida inalámbrica (WWAN) Extracción de la tarjeta WWAN Requisitos previos 1.
- Página 27 Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WWAN e inserte la tarjeta inclinada en la ranura. 2.
- Página 28 Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Con un punzón de plástico, despegue la batería de tipo botón de la ranura en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 29 Pasos 1. Alinee y coloque la pila de botón en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base.
- Página 30 Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo se aplica a sistemas enviados con una unidad de estado sólido M.2 2230 instalada. NOTA: La unidad de estado sólido M.2 que se instala en el sistema depende de la configuración solicitada. Las configuraciones de tarjetas admitidas en la ranura de la unidad de estado sólido M.2 son: ●...
- Página 31 Pasos 1. Voltee el soporte de la unidad de estado sólido M.2 2230 y alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña del soporte de unidad de estado sólido M.2 2230. 2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x2) que fija la unidad de estado sólido M.2 2230 al soporte para unidad de estado sólido M.2 2230. 3.
- Página 32 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2) que fija la unidad de estado sólido M.2 2280 a la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 y quítela de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 33 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 3.
- Página 34 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra derecha de la pantalla a la tarjeta madre. 2. Levante la bisagra derecha hacia arriba, alejándola del sistema. 3. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación del conector de la tarjeta madre y extraiga el puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre.
- Página 35 Pasos 1. Alinee y coloque el puerto del adaptador de alimentación en la placa del sistema. 2. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación al conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Presione suavemente la bisagra derecha de la pantalla en dirección descendente hacia el sistema. 4.
- Página 36 Pasos 1. Afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan al disipador de calor a la tarjeta madre. NOTA: Afloje los cuatro tornillos cautivos en el orden secuencial inverso mencionado en el disipador de calor [4 > 3 > 2 > 1]. 2. Levante y extraiga el disipador de calor de la tarjeta madre. Instalación del disipador de calor para gráficos integrados Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 37 Pasos 1. Coloque el disipador de calor en la ranura de la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 3. Ajuste los cuatro tornillos cautivos para fijar el disipador de calor a la tarjeta madre. NOTA: Ajuste los cuatro tornillos cautivos en el orden secuencial mencionado en el disipador de calor [1 > 2 > 3 > 4].
- Página 38 Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador térmico del conector en la tarjeta madre. 2. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador termal a la tarjeta madre del sistema. 3. Levante y quite el ventilador termal de la tarjeta madre. Instalación del ventilador térmico Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 39 Pasos 1. Coloque el módulo del disipador de calor en su ranura en la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador del sistema con los de la tarjeta madre. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que aseguran el ventilador a la tarjeta madre. 4.
- Página 40 Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable del teclado del conector en el módulo del panel táctil. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de la iluminación del teclado del conector en el panel táctil. 4.
- Página 41 Pasos 1. Alinee y coloque el panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del panel táctil con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Vuelva a colocar los seis tornillos (M2x2) para fijar el módulo del panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
- Página 42 Pasos 1. Desconecte el cable del parlante del conector en la tarjeta madre del sistema. 2. Quite el cable del parlante de las guías de colocación en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Extraiga los altavoces del chasis. Instalación de los parlantes Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 43 Pasos 1. Alinee y coloque los altavoces en la ranura del chasis. 2. Pase los cables de los parlantes por las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Conecte el cable del parlante al conector de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 44 PRECAUCIÓN: El sistema tiene una batería de tipo botón que se conecta a la placa de I/O. Desconectar el cable de la placa de I/O restablece los ajustes del programa de configuración del BIOS a los predeterminados. Tenga en cuenta los ajustes del programa de configuración del BIOS antes de desconectar el cable de la placa de I/O.
- Página 45 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de I/O y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. PRECAUCIÓN: El sistema tiene una batería de tipo botón que se conecta a la placa de I/O. Desconectar el cable de la placa de I/O restablece los ajustes del programa de configuración del BIOS a los predeterminados.
- Página 46 2. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora. Placa del botón de encendido Extracción del botón de encendido Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
- Página 47 Pasos 1. Alinee y coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para los tornillos en el botón de encendido con los orificios para los tornillos en el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 48 Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Despegue los circuitos impresos flexibles del lector de huellas digitales del conector en el botón de encendido. 3.
- Página 49 Pasos 1. Alinee y coloque el botón de encendido con lectora de huellas dactilares en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Adhiera los circuitos impresos flexibles del lector de huellas digitales al conector en el botón de encendido. 3.
- Página 50 3. Extraiga la batería. 4. Quite la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido M.2 2280, según corresponda. 5. Extraiga la tarjeta inalámbrica. 6. Quite el ventilador térmico. 7. Quite el disipador de calor térmico. 8.
- Página 51 Ilustración 3. Conectores de la tarjeta madre: parte posterior 1. Conector del cable de WWAN En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
- Página 52 Extracción e instalación de componentes...
- Página 53 PRECAUCIÓN: El sistema tiene una batería de tipo botón que se conecta a la placa de I/O. Desconectar el cable de la placa de I/O restablece los ajustes del programa de configuración del BIOS a los predeterminados. Tenga en cuenta los ajustes del programa de configuración del BIOS antes de desconectar el cable de la placa de I/O.
- Página 54 Extracción e instalación de componentes...
- Página 55 PRECAUCIÓN: El sistema tiene una batería de tipo botón que se conecta a la placa de I/O. Desconectar el cable de la placa de I/O restablece los ajustes del programa de configuración del BIOS a los predeterminados. Tenga en cuenta los ajustes del programa de configuración del BIOS antes de desconectar el cable de la placa de I/O.
- Página 56 Pasos 1. Quite las cintas adhesivas que fijan el cable de pantalla. 2. Desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema. 3. Desconecte el cable de la antena inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 4. Coloque la computadora sobre una superficie plana, de modo que el ensamblaje del teclado y el reposamanos quede plano sobre la superficie.
- Página 57 Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: El procedimiento de instalación del ensamblaje de la pantalla es el mismo para las laptops y los chasis 2 en 1. NOTA: Asegúrese de que las bisagras se abran completamente antes de reemplazar el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
- Página 58 Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana. 2. Deslice el ensamblaje de la pantalla formando un ángulo y colóquelo en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Presione con cuidado las bisagras de la pantalla hacia abajo y alinee los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
- Página 59 Pasos NOTA: El bisel de la pantalla está adherido al panel de pantalla con adhesivo. Inserte un punzón de plástico para hacer palanca en los orificios cerca de las dos tapas de las bisagras para comenzar el proceso de desenganche para liberar el bisel de pantalla. Haga palanca alrededor de todo el borde exterior del bisel de pantalla y continúe hasta que el bisel se separe de la cubierta de pantalla.
- Página 60 2. Encaje con cuidado el bisel de la pantalla en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje de la pantalla. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
- Página 61 Extracción e instalación de componentes...
- Página 62 Pasos NOTA: El panel de pantalla se incluye preensamblada con los soportes para pantalla como una sola pieza de servicio. No tire de la cinta SR (de estiramiento/liberación) ni separe los soportes del panel de pantalla. Extracción e instalación de componentes...
- Página 63 1. Quite los seis tornillos (M2.5x2.5) que fijan las bisagras izquierda y derecha a la cubierta posterior de la pantalla. NOTA: Cuando quite el panel de pantalla, desenganche las lengüetas del panel de pantalla de la cubierta de pantalla antes de voltearla.
- Página 64 Extracción e instalación de componentes...
- Página 65 Extracción e instalación de componentes...
- Página 66 Pasos 1. Conecte el cable de pantalla al conector del panel de pantalla y cierre el pestillo. 2. Adhiera la cinta conductiva para fijar el cable de pantalla al panel de pantalla. 3. Inserte las lengüetas del panel de pantalla en las ranuras de la cubierta de la pantalla. 4.
- Página 67 Pasos 1. Desconecte el cable de la cámara del módulo de la cámara. 2. Levante el módulo de la cámara para quitarlo de la cubierta posterior de la pantalla. Instalación de la cámara Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del panel de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 68 Pasos 1. Alinee y reemplace el módulo de la cámara en la cubierta posterior de la pantalla. 2. Conecte el cable de la cámara a su módulo. Siguientes pasos 1. Instale el panel de pantalla 2. Instale el bisel de la pantalla.
- Página 69 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Quite el ensamblaje de la pantalla. 4. Extraiga el bisel de la pantalla. 5. Quite el panel de pantalla. 6. Extraiga la cámara Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de eDP y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 70 Pasos 1. Conecte el cable eDP al conector en el módulo de la cámara. 2. Adhiera el cable eDP a la cubierta posterior de la pantalla. 3. Adhiera la cinta conductora y pase el cable eDP hasta la cubierta posterior de la pantalla. Siguientes pasos 1.
- Página 71 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta posterior de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos Después de realizar los pasos de requisitos previos, nos queda la cubierta posterior de la pantalla. Instalación de la cubierta posterior de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 72 Pasos Coloque la cubierta posterior de la pantalla sobre una superficie plana. Siguientes pasos 1. Instale el cable de eDP. 2. Instale la cámara. 3. Instale el panel de pantalla 4. Instale el bisel de la pantalla. 5. Instale el ensamblaje de la pantalla.
- Página 73 12. Retire los parlantes. 13. Extraiga el panel táctil. 14. Extraiga la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre se puede quitar con la placa térmica de la tarjeta madre conectada a ella a fin de simplificar el procedimiento y conservar el vínculo térmico entre la tarjeta madre y el disipador térmico. 15.
- Página 74 Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana y realice los requisitos posteriores para instalar el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale el puerto del adaptador de alimentación. 2. Instale la tarjeta madre.
- Página 75 Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas...
- Página 76 Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
- Página 77 El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: ● Unidad extraíble (si está disponible) ● Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
- Página 78 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Visión general Adaptador de CA Muestra si hay un adaptador de CA conectado. Tipo de duración de batería Muestra el tipo de duración de batería del sistema. Información del procesador Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador.
- Página 79 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio (continuación) Configuración de arranque Secuencia de arranque Muestra la secuencia de arranque. Arranque seguro Habilitar inicio seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro. La opción está desactivada de manera predeterminada. Activar CA de Microsoft UEFI Habilita o deshabilita la función de arranque Microsoft UEFI CA.
- Página 80 Tabla 7. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento Operación de SATA/NVMe Configura el modo operativo de la controladora de dispositivos de almacenamiento integrada. La opción RAID encendida está activada de manera predeterminada. Interfaz de almacenamiento Habilitación de puertos Esta página le permite habilitar los discos a bordo.
- Página 81 La opción Optimizado está habilitada de manera predeterminada. USB Wake Support Activar con la estación de acoplamiento USB- Cuando está habilitada, conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell sacará C de Dell a la computadora del modo en espera, la hibernación o la encenderá.
- Página 82 Tabla 11. Opciones de configuración del sistema: menú Seguridad Seguridad Seguridad del TPM 2.0 TPM 2.0 Security encendido Permite activar o desactivar la visibilidad de TPM para el sistema operativo. La opción TPM 2.0 Security encendido está habilitada de manera predeterminada. Activar certificado Permite controlar si la jerarquía de respaldo del módulo de plataforma segura (TPM) está...
- Página 83 Habilitar permitir reversión de PSID por Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Configuración del BIOS...
- Página 84 Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema ...
- Página 85 Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema (continuación) Administración de sistema De manera predeterminada, la opción está habilitada. Recuperación automática de la prueba Esta función intenta recuperar automáticamente la computadora de problemas de automática de encendido configuración del BIOS o problemas de arranque con el sistema operativo.
- Página 86 Tabla 17. Opciones de configuración del sistema: menú de virtualización Virtualización Intel Virtualization Technology Habilitar la Tecnología de virtualización (VT) Cuando está habilitada, el sistema podrá ejecutar un monitor de máquina virtual de Intel (VMM). De manera predeterminada, la opción está habilitada. VT for Direct I/O Cuando está...
- Página 87 8. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para obtener más información, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu Para actualizar el BIOS del sistema en un equipo que se instala con Linux o Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos...
- Página 88 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
- Página 89 Pasos 1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB de la computadora. 2. Encienda la computadora y presione F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Seleccione Actualización del BIOS mediante el mouse o las teclas de flecha y presione Entrar.
- Página 90 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
- Página 91 ● El uso de una batería que no sea de Dell o no sea compatible puede aumentar el riesgo de incendio o de explosión. Reemplace la batería únicamente por una batería compatible adquirida en Dell que esté diseñada para funcionar con su computadora de Dell. No utilice una batería de otro equipo en el suyo.
- Página 92 Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
- Página 93 Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
- Página 94 3 y 5 segundos para descargar la energía residual. Error de la CPU ● Ejecute la herramienta Dell SupportAssist/Dell Diagnostics. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ●...
- Página 95 Dell SupportAssist se inicia automáticamente. Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la...
- Página 96 Restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.
- Página 97 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información sobre la instalación y configuración de Ubuntu, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Solución de problemas...
- Página 98 Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país/región y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos...