Tabla de contenido
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Solución de problemas
Solucione los problemas de la impresora. Localice recursos adicionales para obtener ayuda y
asistencia técnica.
La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información
actualizada, consulte www.hp.com/support/colorljE786mfp.
Para obtener más información:
La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información:
●
Instalación y configuración
●
Conocimiento y uso
●
Solución de problemas
●
Descargar actualizaciones de software y firmware
●
Cómo participar en foros de asistencia
●
Cómo encontrar información legal y sobre la garantía
Servicio de atención al cliente
Busque las opciones de contacto de asistencia para su impresora HP.
Tabla 9-1
Opciones de soporte para clientes
Opción de asistencia
Reciba asistencia telefónica para su
país/región.
Tenga preparados el nombre, el número
de serie y la fecha de compra de la
impresora, además de una descripción
del problema.
Obtenga asistencia por Internet las
24 horas y descargue utilidades de
software y controladores.
Solicite servicio adicional de HP o
contratos de mantenimiento.
Registre la impresora.
Sistema de ayuda del panel de control
La impresora tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada pantalla. Para abrir
el sistema de ayuda, seleccione el botón Ayuda
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Capítulo 9 Solución de problemas
Ubicación
Los números de teléfono de los distintos países/regiones se encuentran en el folleto
incluido en la caja de la impresora y también en support.hp.com.
www.hp.com/support/colorljE786mfp
www.hp.com/go/carepack
www.register.hp.com
en la esquina superior derecha de la pantalla.
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Solución de problemas
